Diplomado de Community Manager en Santa Fe

¿Pones oído lo que está diciendo las personas en la red?

La web ha progresado en todas las áreas en que podemos involucrarnos: político, económico, social, cultural, educativo, estratégico, personal. La web expande su acceso, potenciando el uso de servicios y aplicaciones, dando la oportunidad a todos los usuarios de utilizarlos, compartirlos, mejorarlos y distribuirlos. Esto significa un gran impacto en las resoluciones a tomar sobre presencia e imagen en internet, comunicaciones de las organizaciones con sus usuarios, consumidores y un espacio para el marketing 2.0. Este posgrado inicia con las bases teóricas sobre el perfil y las competencias comunicativas del Community Manager, pasando por una serie de deberes prácticos que permitirán desarrollar las capacidades para esta nueva actividad.

El Community Manager es la persona encargada de desarrollar, administrar y valorizar las comunidades de de personas en la red y realiza su trabajo dentro de las redes sociales: facebook, Flickr, tuenti, Vimeo, LinkedIn, etc. De igual manera debe participar en foros, tablones de imágenes, y también formar y manejar información en blogs corporativos. Te enseñaremos, a poseer un conocimiento completo de social media para que, al finalizar, puedas desarrollarte como Community Manager llevando eficazmente las funciones relacionadas con la comunicación en medios sociales: preparación de tácticas de comunicación pensadas para social media, control y moderación de comunidades digitales, proyección y evaluación de la imagen empresarial en medios de Internet.

Diplomado de Community Manager en Santa Fe Community Manager

En las clases se unirán la teoría y la práctica. Los estudiantes podrán trabajar directamente con todas las aplicaciones y programas y implementar un proyecto propio que será evaluado al completar el taller. Además, se creará un foro de Facebook que hará más fácil el intercambio de ideas y acompañamiento durante el posgrado.

Un claro ejemplo de lo que no sería un Community Manager, que no es diseño de páginas webs y manejar gestores de contenido, supone crear y poner en funcionamiento el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser community manager, no es solamente publicar en un blog, o abrir una página en Twitter o Facebook, sino que requiere de interacciones con la comunidad, tal y como sucede en una comunidad física (grupo de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Habilidades Relevantes para buen Community manager



  • Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
  • Manejo de contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, correcta redacción y eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Internet. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las mayores redes sociales (Flickr, MySpace, Metacafe, Tuenti), networking, branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
  • Manejo de comunidades on-line. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, moderación de comunidades digitales, cómo intervenir en conflictos, de que manera trabajar cuando hay una crisis.
  • Monitorización. De que manera visualizar la información, herramientas.
  • Analítica. Términos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
  • E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
  • Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
  • Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
  • Blogosfera. Cómo desarrollar un blog, gestión de contenido.

Diplomado de Community Manager en Santa Fe Community Manager

El postgrado de Community Manager y manejo de social media entrega al estudiante una educación integral sobre los diferentes elementos importantes para encargar con aptitud un medio digital: Un buen community manager tiene que conocer por completo las metas de su cliente y su medición. Pero aún más importante, debe tener la capacidad para poder comunicarlos, hacer que sean correctamente entendidos y aprendidos por el resto de divisiones o secciones de la compañía.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados didácticos: videos de académicos, tutoriales en video, resúmenes de las lecciones, material adicional, foro on line, infografías, blogs, artículos. Asimismo, contará con el apoyo de los profesores para que pueda poner en práctica lo que haya aprendido: de que manera levantar un blog, gestionar contenidos web, tácticas de SMO, posicionamiento web, desarrollo de campañas comunicativas en social media, analítica y medición de resultados.

Durante el posgrado los estudiantes establecerán una “estrategia de Social Internet Marketing” para llevar a la práctica los conocimientos aprendidos, mostrándolo de manera oral y escrita al acabar el posgrado. La evaluación de cada participante será establecida según el promedio de las notas que se realizarán al terminar las distintas unidades académicas, la evaluación del proyecto final y la evaluación global del posgrado por parte del Director y los demás Profesores.

A quien va dirigido

El posgrado está dirigido especialmente a estudiantes y profesionales de las distintas carreras de comunicación así como a quienes quieran acrecentar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el conocimiento y la utilización de las redes sociales, aprendiendo a gestionar un plan digital. No es un posgrado para informáticos, sino que está abierto a todos los estudiantes y profesionales con conocimientos informáticosiniciales.

Requerimientos para el posgrado

Conocimientos básicos de Internet y computación de nivel usuario.

Temario

  • Relevancia de la comunicación con los clientes.
  • Qué no debemos hacer jamás.
  • Qué hacer siempre.
  • Importancia del feedback.
  • Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
  • Prácticas de comunicación con la comunidad.
  • ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
  • Roles de los usuarios.
  • Maneras de recompensarles.
  • La aspiración del usuario social.
  • SMO (social media optimization).
  • Seo optimization & SMO.
  • Redes sociales que ayudan a posicionar.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • SMO y construcción de enlaces.
  • Casos Exitosos de Social Media Optimization.
  • Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
  • Medición de la aportación de SMO al SEO.
  • Gestión de reputación on-line.
  • ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
  • Google y reputación on-line.
  • Análisis Web de la reputación (Herramientas).
  • Estrategia de presencia web.
  • Importancia del Community manager en la reputación online.
  • Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
  • Plataformas de publicación de contenidos online.
  • Trabajo sobre los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Online.
  • Casos Prácticos: management de reputación Online.
  • Algunos artículos legales relacionados con la reputación online.
  • La reputación online y la competencia.
  • Medición de ROI en social media.
  • Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
  • Software de medición y seguimiento: motorización y comparativa de datos.
  • Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
  • Análisis de información: cómo obtener conclusiones de la avalancha de datos.
  • Valoraciones: El reto de convertir datos en dinero.
  • ¿Cómo sigo aprendiendo?
  • Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

Community Manager es un área con enormes posibilidades. En este mismo momento puedes empezar a mejorar tus expectativas como profesional. No tengas temor y supera el desafío.



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