Diplomado de Community Manager en San José de Mayo

¿Cómo opinan las personas sobre tu negocio?

Facebook, Twitter, Hi5, Youtube, LinkedIn… Está comprobado que el Social Media y su influencia mediática y económica han dejado de ser una novedad pasajera y se han vuelto una realidad. Las empresas han notado sus posibilidades, y por eso se buscan profesionales capacitados para realizar acciones comunicativos y marketing en estos medios.

El CM es el encargado de desarrollar, administrar y dinamizar las comunidades de usuarios en Internet y realiza su trabajo en las redes sociales: facebook, Flickr, tuenti, youtube, LinkedIn, etc. También debe participar en foros especializados, tablones de imágenes, y también crear y administrar contenido en blogs empresariales. Te enseñaremos, a poseer un conocimiento amplio de los medios sociales para que, al finalizar, tengas la posibilidad de desarrollarte profesionalmente como Community Manager llevando efectivamente las tareas referentes a la comunicación en medios sociales: preparación de estrategias de comunicación aplicadas a los social media, control e integración de comunidades virtuales, proyección y evaluación de la imagen corporativa en los grupos sociales.

Desde el primer instante tendrás acceso a la gestión de un medio digital en funcionamiento para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo y, así, verificar los efectos de tu trabajo. Está dirigido especialmente a egresados de de comunicación y periodistas que deseen aumentar o reciclar su formación hacia las exigencias que implica la nueva era de la información.

Un ejemplo obvio de lo que no sería un Community Manager, que no es diseñar webs y manejar gestores de contenido, sino que implica crear y poner en marcha el producto, en este caso, la comunidad. Ser community manager, no es tan solo usar un blog, o abrir una página en Twitter o Facebook, más bien requiere interacciones personales con la comunidad, tal y como sucede en una comunidad no virtual (junta de vecinos, un mercado, un barrio…).

Conocimientos importantes para buen Community manager

• Conocer los principales programas y aplicaciones disponibles en la red.
• Usar conceptos de comunicación estratégica en el uso de Internet.
• Identificar los elementos que componen el perfil del Community manager.
• Comunicación estratégica en las empresas..
• Como definir las comunidades de la red, qué se entiende por web 2.0.
• Saber usar las principales herramientas para MySpace, Flickr y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El postgrado de Community Manager y manejo de social media da al alumno una educación integral sobre los variadas aspectos importantes para dirigir con eficiencia un medio digital: Un community manager tiene que entender a fondo los objetivos de la empresa y su medición. Pero aún más relevante, debe tener la habilidad necesaria como para poder comunicarlos, para conseguir que sean bien entendidos e incorporados por el resto de áreas o secciones de la empresa.

Nuestra enseñanza se enfoca en acercar y motivar a los alumnos a reconocer e interpretar casos reales de éxitos y fracasos para obtener de ellos los fundamentos básicos. Podrás consultar con el soporte online tantas veces como desees a través de la plataforma online. Igualmente tendrás acceso un foro donde podrás resolver inquietudes entre académicos y estudiantes. El fundamento pedagógico será la enseñanza presencial, vivencial y práctica reforzada por trabajo individual y en grupo.

A lo largo del posgrado los alumnos desarollarán un “Plan de Social Networking” para llevar a la práctica los conocimientos aprendidos, presentándolo de manera oral y escrita al finalizar el posgrado. La evaluación de cada estudiante consistirá en una media ponderada de las evaluaciones que se realizarán al final de las distintas unidades académicas, la evaluación del proyecto final y la valoración general del posgrado por parte del Director y los demás Profesores.

Para quien es este posgrado

Éste posgrado está se enfoca principalmente a alumnos y profesionales de las diferentes carreras de comunicación así como a empresarios que deseen desarrollar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el conocimiento y la utilización de los medios sociales, gestionando de manera práctica un proyecto digital. No es un posgrado dirigido a profesionales, está disponible a todos los estudiantes y expertos con conocimientos computacionalesbásicos.

No se necesita formación técnica anterior para participar en el posgrado.

Temario del posgrado

• Necesidad de la comunicación con los usuarios.
• Qué no debemos hacer nunca.
• Qué debemos hacer siempre que sea posible.
• Relevancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia esperar antes de actuar.
• Prácticas de comunicación con usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Tipos de usuarios.
• Modos de recompensarles.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• Seo optimization & Social Media Optimization.
• Plataformas sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbuilding.
• Casos Exitosos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
• Google y reputación on-line.
• Análisis Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos web.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Web.
• Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación web.
• La reputación online y la competencia.
• Medición de ROI en social media.
• Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
• Herramientas de medición y seguimiento: motorización y comparativa de datos.
• Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo obtener conclusiones de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El desafío de convertir datos numéricos en dinero.
• ¿Cómo me sigo formando?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

Recuerda que puedes encontrar otros posgrados de Community Manager utilizando nuestro buscador.