Diplomado de Community Manager en Risaralda

¿Estás escuchando lo que está diciendo las personas en la red?

Las clases tienen el propósito introducir a sus integrantes en el aprendizaje de las nociones básicas para el puesto de un community manager de manera personal, de un sello u organización. Además de eso los integrantes podrán acceder a los códigos de comunicación a través de las redes sociales, estudiar casos de éxito y crear una cuenta de Twitter y Facebook para entender el funcionamiento de aquellas redes sociales interactuando con otros usuarios.

El Community Manager es la persona encargada de crear, administrar y valorizar una comunidad de de personas en la red y ejecuta su quehacer en las redes sociales: MySpace, Bebo, Xinga, Vimeo, LinkedIn, etc. También debe participar en foros, grupos de discusión, y también crear y usar contenido en blogs empresariales. Nosotros te enseñaremos, a tener un conocimiento integral de social media para que, al terminar, tengas la posibilidad de desarrollarte profesionalmente como Community Manager organizando con efectividad las tareas referentes a la comunicación en medios sociales: elaboración de estrategias de comunicación enfocadas en los social media, administración e integración de comunidades digitales, análisis y mejora de la imagen de la empresa en los grupos de Internet.

En las clases se combinará la teoría y la práctica. Los estudiantes tendrán la oportunidad de trabajar directamente con cada una de las aplicaciones y softwares y implementar un proyecto personal que será evaluado al finalizar el taller. Además, se creará un grupo de Facebook que hará más fácil el proceso y seguimiento durante el posgrado.

Las quejas y la presión de los usuarios pueden dañar al community manager, por lo que éste debe controlar sus emociones y actuar con calma para poder alcanzar dos metas comunes: soportar el ritmo diario y comunicarse de la manera más tranquila y comprensiva que sea posible con la comunidad.

Conocimientos necesarios para buen Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Gestión del contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y administración de las mayores redes sociales (Flickr, Twitter, Vimeo, Tuenti), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotografía, aplicaciones para la administración de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Gestión de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, moderación de comunidades online, cómo manejar conflictos, de que forma trabajar cuando hay una crisis.
• Métricas Cómo llevar a cabo la monitorización de la información, herramientas.
• Analítica web. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog paso a paso, gestión del contenido.

El posgrado de Community Manager y Gestión de medios digitales da al alumno una educación completa sobre los diversas aspectos importantes para resolver con efectividad un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha propiciado que pocas de personas que se dedican a este trabajo se hayan dedicado a creer que se es mejor profesional cuantos más seguidores se consigan en Facebook y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha generado el crecimiento de egos, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste verdaderamente su labor. Un verdadero community manager es como un engranaje bien engrasado de un motor; no suele verse, pero su trabajo es importante para el funcionamiento de la máquina.

Nuestra enseñanza está enfocada en acercar y ayudar a los estudiantes a conocer e interpretar casos empresariales reales de éxitos y fracasos para adquirir de ellos los fundamentos teóricos. Podrás consultar con el soporte online las veces que desees a través de la plataforma online. De igual modo contarás con un foro donde podrás resolver inquietudes entre profesores y alumnos. El motor de la enseñanza será la enseñanza presencial, vivencial y práctica reforzada por dinámicas de trabajo individual y en grupo.

El claustro de docentes está compuesto por reconocidos profesionales del rubro, con reconocida trayectoria en diferentes agencias en nuestro país. Su experiencia de primer nivel garantiza una formación que da respuesta a las necesidades actuales de las empresas, así como, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

A quien va dirigido

Éste posgrado está enfocado principalmente a alumnos y expertos de las distintas carreras comunicacionales así como también a quienes quieran acrecentar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el conocimiento y la utilización de los medios sociales, gestionando un plan digital. No es un ciclo para profesionales, sino que está abierto a todos los estudiantes y profesionales con conocimientos computacionalesiniciales.

Requisitos para el posgrado

Conocimientos mínimos de Internet e informática a nivel usuario.

Unidades del posgrado

• La relevancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
• de que manera crear contenidos para redes sociales, especialmente Flickr, Twitter y Blogs.
• Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn, Blogs…
• Técnicas de online marketing para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de análisis en variados sectores.
• Preparar a la la compañía y a sus ejecutivos para superar los desafíos de las redes sociales.
• Mejorar el personal branding y la promoción profesional desde la red.
• A determinar los objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias disruptivas, SEO y engagement en social media.
• Entorno de los social media y el rol de la empresa.
• Creación del plan de comunicación de redes sociales.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en empresas y como independiente).
• De qué forma crear contenido para social media.
• El perfil del lector digital.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula mágica de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente con 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenido.
• Twitter y LinkedIn.
• Youtube, un arma de marketing poderosa.
• De qué manera transformar tus productos en exitosos mediante vídeos.
• Técnicas disruptivas.
• Posicionamiento y estrategias de crowdsourcing.
• Generación de visitantes.
• LinkedIn, triunfar en la red profesional.
• Cómo sacar provecho de tu sitio web corporativo.
• De que manera convertirte en el referente de tu sector.
• De que manera derivar negocio, dominar a la audiencia y crear valor para tu marca.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Aplicaciones exitosas en Facebook.
• Opciones de SEM en Facebook.
• De que manera aumentar los usuarios de tu página.
• De que manera enlazar campañas de emailing con landing pages.
• Generación de negocio en el marketing de productos.
• Potenciar el tráfico clientes a tiendas o webs.
• De que manera explotar tu imagen en social media.
• De que manera superar las barreras de la notoriedad.
• El secreto para destacarse como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

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