Diplomado de Community Manager en Puerto Varas

El auge de Internet es la fuente de nuevas interacciones

Internet ha progresado en todos los aspectos en que el hombre puede involucrarse: político, económico, social, cultural, educativo, estratégico, personal. amplía su acceso, mejorando el uso de servicios y aplicaciones, otorgando la oportunidad a todos sus usuarios de utilizarlos, compartirlos, mejorarlos y distribuirlos. Esto significa un alto impacto en las decisiones sobre presencia e imagen en internet, relación entre las organizaciones con sus usuarios, consumidores y lugar para la publicidad 2.0. En este posgrado se parte de las bases teóricas sobre el perfil y las competencias comunicativas del Community Manager, pasando por una serie de deberes prácticos que permitirán desarrollar las aptitudes para esta nueva actividad.

El puesto de Community Manager está siendo muy demandado por las compañías y organizaciones, pero están teniendo inconvenientes para tener profesionales especializados que verdaderamente los puedan dirigir en su incursión en social media. Se requiere que el profesional posea un conocimiento amplio de los variadas elementos que forman las redes sociales y su manera de funcionar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos de modo eficiente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el alumno mejore en la materia e incorpore las ideas claramente, obteniendo la visión más amplia posible del nuevo ambiente en el que va a desarrollar su actividad.

Desde el primer instante obtendrás acceso a la gestión de un medio digital en operación para que puedas poner en práctica todo lo que aprendas y, así, comprobar los resultados de tus acciones. Está orientado en particular a estudiantes de carreras de comunicación y reporteros que deseen ampliar o enfocar su formación hacia las exigencias que implica la nueva era de la información.

Un ejemplo claro de lo que no es un Community Manager, que no tiene que ver con diseño de sitios webs y manejar CMS, sino que implica diseñar y poner en marcha el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser un community manager, no es tan solo usar un blog, o usar Twitter o Facebook, sino que necesita de interacciones con los miembros de la comunidad, igual a como pasa en una comunidad no virtual (grupo de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Habilidades importantes para un Community manager

• Manejar las principales herramientas y aplicaciones de Internet.
• Aplicar conceptos de comunicación estratégica en el uso de la web 2.0.
• Identificar los factores que forman el perfil de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Qué son las comunidades virtuales, qué entendemos por web 2.0.
• Manejar los principales programas para Facebook, Bebo y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media da al estudiante una formación integral sobre los diferentes elementos requeridos para dirigir con aptitud un medio digital: La proliferación de los community manager ha tenido como consecuencia que pocas de personas que se dedican a este trabajo opinen que se es mejor cuantos más seguidores se consigan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha generado la aparición de egos desmesurados, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que malos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste su trabajo. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien engrasado de un motor; no suele verse, pero su trabajo es imprescindible para el correcto funcionamiento de la maquinaria.

El estudiante contará con reposgrados didácticos: videos de docentes, videotutoriales, apuntes de las clases, material adicional, foro, infografías, blogs, columnas de opinión. Asimismo, tendrá el asesoramiento del equipo docente para poner en práctica todo lo aprendido: cómo crear un blog, gestionar contenidos en Internet, estrategias de SMO, SEO, desarrollo de estrategias comunicativas en social media, analítica y control de objetivos.

El claustro de académicos está compuesto por destacados profesionales en activo, con una extensa experiencia en importantes compañias en nuestro país. Su experiencia de primer nivel garantiza una formación que da respuesta a las necesidades de las empresas, y también, su pertinencia inmediata del programa en el ámbito comercial.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

Éste posgrado está enfocado especialmente a estudiantes y profesionales de las distintas carreras de comunicación así como a empresarios que quieran ampliar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación En línea e interiorizar en el entendimiento y uso de las redes sociales, aprendiendo a gestionar de manera práctica un plan digital. No es un posgrado para informáticos, está abierto a todos los estudiantes y profesionales con unos manejo informático básico.

Requisitos para tomar el posgrado

Conocimientos avanzados de internet y tener relación con áreas relacionadas con el posgrado, por ejemplo: manejo de sitios web y medios online.

Unidades

• ¿Qué es un CM? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué pasa en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales para las empresas.
• La estrategia en medios sociales.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y ventajas de la publicidad en redes sociales.
• Tipos de Publicidad en las diversas plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El rol de community manager en la empresa.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias de contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Evolución de la red.
• Categorización y mapa de canales sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: Squidoo, Twitter, LinkedIn…
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Manejo de comunidades.

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