Diplomado de Community Manager en Los Angeles

Las redes sociales son el futuro de Internet

Facebook, Twitter, Tuenti, Dailymotion, LinkedIn… Está comprobado que el Social Media y su influencia en el panorama mediático y económico ya no son solo una novedad pasajera y se han vuelto una realidad. Las empresas están conscientes de su potencial, y es por esto que se están demandando profesionales formados para realizar acciones comunicativos y marketing en estos medios.

El cargo de Community Manager tiene mucha demanda por las compañías e instituciones, pero estas muchas veces enfrentan inconvenientes para encontrar profesionales bien capacitados que los puedan ayudar en su trabajo en social media. Es necesario que el profesional posea un conocimiento amplio de los diversas elementos que conforman las redes sociales y su modo de desarrollarse, así como de la experiencia y habilidad necesarios para ponerlos en práctica de una manera eficaz. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el estudiante profundice en la materia y asimile las ideas claramente, adquiriendo la perspectiva general del nuevo entorno en el que va a desenvolverse.

En las clases se unirán la teoría con la práctica. Los alumnos podrán trabajar con cada una de las aplicaciones aprendidas y organizar un proyecto personal que será evaluado al completar el taller. Asimismo, se creará un foro de Google que facilitará el intercambio de ideas y acompañamiento del posgrado.

El presente taller pretende unificar las plataformas y herramientas digitales al trabajo de las instituciones con una perspectiva económica y una visión clara de las metas. La idea es reconocer y aprovechar las oportunidades que ofrece la web 2.0 sin descuidar los objetivos de una determinada organización. En el mundo de la Internet en el que nos encontramos, se antoja un perfil no sólo útil, sino imprescindible. ¿Por qué? Por ser quien se ocupará de crear y animar la comunidad de fieles y followers que la marca o empresa tenga, y ser el nexo de integración entre las necesidades de estos, con lo que pueda otorgarles la empresa, que va a estar al día del uso de las herramientas de Social Media. Puede ser esa una definición válida, pero es algo más que requiere un análisis más profundo.

Conocimientos importantes para buen Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Manejo del contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Nettiquete, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y manejo de las más importantes redes sociales (Facebook, Twitter, Youtube.com, Tuenti), networking, branding, redes sociales de videos y fotos, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Hootsuite, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Manejo de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, moderación de comunidades online, cómo manejar los conflictos, cómo actuar cuando estalla una crisis.
• Métricas De que manera visualizar los datos, herramientas.
• Analítica. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog desde cero, manejo de contenido.

El postgrado de Community Manager y administración de medios digitales ofrece al estudiante una enseñanza integral acerca de los diferentes aspectos importantes para administrar con operatividad un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha propiciado que muchas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad consideren que se es mejor profesional cuantos más followers se consigan en Facebook y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta situación ha propiciado la aparición de egos, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son mediocres commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste verdaderamente su trabajo. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien engrasado de un motor; está oculto, pero su función es muy necesaria para el funcionamiento de la maquinaria.

El estudiante contará con reposgrados didácticos: videos de académicos, tutoriales en video, apuntes de las lecciones, material adicional, foro on line, infografías, blogs, columnas de opinión. Además, contará con el apoyo de los académicos para que pueda poner en práctica lo que haya aprendido: de que manera crear un blog corporativo, gestionar contenidos web, tácticas de SMO, SEO, desarrollo de estrategias comunicacionales en redes sociales, analítica y medición de resultados.

El grupo de profesores está conformado por reconocidos profesionales en activo, con una extensa trayectoria en diferentes empresas en diversos países. Su experiencia directiva y formativa garantiza una formación que responde a las necesidades actuales de las empresas, así como, su pertinencia inmediata del programa en el ámbito profesional.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

A los profesionales del marketing, agencias de comunicación, jefes de campaña, editoriales, analistas web, diseñadores de web, directores de medios, profesionales liberales, autónomos y a todo aquel que contemple la gestión de canales de redes sociales en sus labores de comunicación o marketing de servicios, productos o ideas.

Requerimientos para el posgrado

Para cursar el posgrado de Community Manager es requerido tener unos conocimientos elementales de Internet.

Unidades del posgrado

• Relevancia de la comunicación con los usuarios.
• Qué no debemos hacer nunca.
• Qué hacer siempre.
• Importancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
• Prácticas de comunicación con los usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Tipos de usuarios.
• Maneras de premiarlos.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• SEO & SMO.
• Plataformas sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbaiting.
• Casos Exitosos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
• Google y reputación online.
• Monitoreo Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos web.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación web.
• La reputación online y los competidores.
• Medición de ROI en redes sociales.
• Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
• Software de medición y seguimiento: motorización y acumulación de datos.
• Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo extraer conclusiones útiles de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El reto de convertir datos en dinero.
• ¿Cómo me sigo formando?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

Community Manager es un campo con variadas posibilidades. Puedes empezar a mejorar tus expectativas como profesional. Deja atrás tus temores y asume el desafío.