Diplomado de Community Manager en Guanajuato

Las redes sociales son el futuro del comercio en l铆nea

El Community Manager debe perfilarse como un estratega especializado en comunicaci贸n online, especializado en mercadeo y relaciones p煤blicas, un innovador en esencia y con experiencia para establecer relaciones de confianza con las audiencias. Debe tener un profundo conocimiento de la compa帽铆a y la industria, sentido com煤n, inteligencia emocional y ser capaz de determinar y entender las preferencias generales. Tener habilidad para inducir y evangelizar a las distintas 谩reas de la empresa para que comprendan la importancia estrat茅gica de pertenecer a la interacci贸n en los medios sociales. Monitorear la marca e interpretar datos, pronosticar situaciones criticas o de posibilidad, establecer v铆nculos decisivos (comunidades), identificar y “reunir” l铆deres de opini贸n y recopilar retroalimentaci贸n para usarlos como alternativas de mejoras internas. Para asegurar sus competencias, la elecci贸n del profesional debe responder a un proceso meticuloso y exhaustivo que abarque a todas las 谩reas de la organizaci贸n, transversalmente.

El Community Manager es la persona encargada de crear, administrar y aprovechar los grupos de de personas en la red y ejecuta su trabajo en las redes sociales: MySpace, Flickr, tuenti, youtube, LinkedIn, etc. De igual manera necesita participar en foros especializados, grupos de discusi贸n, as铆 como crear y administrar informaci贸n en blogs corporativos. Nosotros te mostraremos precisamente eso, a manejar un conocimiento amplio de social media para que, al terminar, tengas la posibilidad de trabajar profesionalmente como Community Manager realizando eficazmente las tareas relacionadas con la comunicaci贸n en medios sociales: realizaci贸n de t谩cticas de comunicaci贸n enfocadas en las redes sociales, control e integraci贸n de grupos en la red, an谩lisis y mejora de la reputaci贸n de la empresa en medios de la red.

Diplomado de Community Manager en Guanajuato Community Manager

Durante el desarrollo de su actividad, es muy probable que el community manager deba enfrentarse a las cr铆ticas, la rabia y las quejas hacia la empresa, de parte de personas que han sufrido alg煤n problema con nuestro producto o servicio. Para poder enfrentar exitosamente estas situaciones adversas, es necesario que el Community Manager tenga las herramientas y habilidades de contenci贸n m谩s adecuadas.

El presente posgrado busca integrar las plataformas y herramientas al trabajo de las instituciones con una perspectiva econ贸mica y una visi贸n estrat茅gica de lo que se quiere obtener. La idea es reconocer y aprovechar las ventajas que ofrece Internet sin descuidar las metas finales de una organizaci贸n. En el mundo de la red participativa en el que nos encontramos, se antoja un perfil no s贸lo necesario, sino imprescindible. 驴Cual es el motivo? Por ser quien se encargar谩 de cuidar y mantener la comunidad de fans y seguidores que la marca o compa帽铆a tenga, y ser el elemento de integraci贸n entre las necesidades de los mismos, y lo que pueda entregarles la empresa, que va a estar al d铆a en las herramientas de Social Media. Podr铆a ser esa una buena definici贸n pero es algo m谩s que necesita un an谩lisis detallado.

Habilidades Relevantes para buen Community manager



  • Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
  • Manejo del contenido. Edici贸n fotogr谩fica, como utilizar im谩genes, correcta redacci贸n y el eye tracking, edici贸n de v铆deos.
  • Comunicaci贸n en Social Media. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gesti贸n y dominio de las principales redes sociales (Facebook, MySpace, Youtube, Tuenti), networking, personal branding, redes sociales de v铆deo y fotograf铆a, aplicaciones para la gesti贸n de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), geolocalizaci贸n, dise帽o y puesta en operaci贸n de una estrategia de comunicaci贸n integral en redes sociales.
  • Manejo de comunidades virtuales. El community manager, sus 谩reas de actividad, organizaci贸n de sus labores diarias, moderaci贸n de comunidades online, c贸mo manejar los conflictos, c贸mo trabajar cuando explota una crisis.
  • Monitoreo De que manera visualizar los datos, herramientas.
  • Anal铆tica. Conceptos de anal铆tica web, Google Analytics, anal铆tica social, ROI, software.
  • E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
  • Optimization (SEO), el SEO para redacci贸n, t茅cnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creaci贸n de una estrategia de Social Media Marketing.
  • Monetizaci贸n. C贸mo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
  • Blogosfera. C贸mo desarrollar un blog, gesti贸n del contenido.

Diplomado de Community Manager en Guanajuato Community Manager

El posgrado de Community Manager y Gesti贸n de medios digitales ofrece al alumno una formaci贸n completa sobre los variadas elementos necesarios para resolver con eficacia un medio digital: La aparici贸n de la figura del community manager ha propiciado que varias de personas que se dedican a este trabajo crean que se es mejor cuantos m谩s followers se consigan en Facebook y cuanto m谩s sean mencionados en tweets. Esta situaci贸n ha propiciado la aparici贸n de egos, que anteponen su reputaci贸n y proyecci贸n a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que p茅simos commnunity managers, que han perdido la idea de en qu茅 consiste en realidad su labor. Un buen community manager es como un engranaje bien ajustado de un motor; no suele verse, pero su trabajo es important铆sima para el correcto funcionamiento de la maquinaria.

Nuestra metodolog铆a est谩 enfocada en acercar y ayudar a los estudiantes a reconocer e interpretar casos empresariales reales de 茅xitos y fracasos para obtener a partir de ellos los elementos b谩sicos. Podr谩s consultar con el soporte tanto como desees a trav茅s de la plataforma. De igual modo tendr谩s acceso un foro en donde podr谩s resolver dudas entre acad茅micos y estudiantes. El motor pedag贸gico ser谩 la ense帽anza presencial, vivencial y pr谩ctica reforzada por trabajo individual y en grupo.

El claustro de profesores est谩 formado por reconocidos profesionales en activo, con una extensa experiencia en diferentes compa帽ias en nuestro pa铆s. Su experiencia de primera mano directiva y formativa proporciona una formaci贸n que da respuesta a las necesidades actuales de las empresas, as铆 como, su pertinencia real e inmediata del programa en el 谩mbito comercial.

A quien va dirigido

A los profesionales del marketing y comunicaci贸n, periodistas, gabinetes de comunicaci贸n, jefes de campa帽a, editoriales, consultores, dise帽adores de web, jefes de medios, profesionales liberales, juristas y en general a todo aquel que contemple la administraci贸n de redes sociales en sus estrategias de comunicaci贸n o marketing de sus servicios, productos o ideas.

Manejo de navegaci贸n en internet y tener relaci贸n con 谩reas relacionadas con el posgrado, a modo de ejemplo: administraci贸n de sitios web y medios digitales.

Temario

  • La relevancia de los social media para las empresas y los profesionales.
  • Las caracter铆sticas del Community Manager y c贸mo convertirse enun Community Manager.
  • de que manera generar contenidos para redes sociales, sobre todo para Facebook, MySpace y Blogs.
  • En detalle: Facebook, Twitter, Metacafe, LinkedIn, Blogs…
  • T茅cnicas de internet marketing para mejorar la promoci贸n e imagen de marca en medios digitales.
  • Casos de 茅xito en diferentes sectores.
  • Preparar a la la empresa y a sus gerentes para encarar los desaf铆os de los social media.
  • A potenciar el personal branding y la promoci贸n personal desde las redes sociales.
  • Establecer objetivos, el plan de acci贸n y el ROI en social media.
  • Estrategias virales, SEO y enganche en social media.
  • Contexto de los social media y el rol de la empresa.
  • Desarrollo del plan de comunicaci贸n de redes sociales.
  • Software y herramientas 煤tiles.
  • Integraci贸n de plugins y funciones sociales en una web.
  • Manejo de comunidades.
  • SEO & Social Media Optimization.
  • Redes sociales que ayudan a posicionar.
  • Optimizaci贸n de Cada Plataforma.
  • SMO y Linkbuilding.
  • Casos Exitosos de SMO.
  • An谩lisis de SMO de la competencia.
  • Medici贸n de la aportaci贸n de SMO al SEO.
  • Gesti贸n de reputaci贸n on-line.
  • 驴Por qu茅 es tan relevante la reputaci贸n en la web?
  • Google y reputaci贸n online.
  • Monitoreo Web de la reputaci贸n (software).
  • Estrategia de presencia online.
  • Importancia del Community manager en la reputaci贸n online.
  • Creaci贸n de un observatorio de Reputaci贸n Web. 驴Que es y como funciona?
  • Plataformas de publicaci贸n de contenidos online.
  • Trabajo sobre los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputaci贸n Online.
  • Casos Pr谩cticos: management de reputaci贸n Web.
  • Las herramientas del Community Manager.
  • Oportunidades de trabajo del Community Manager (en la empresa y como independiente).
  • De qu茅 forma generar contenidos para redes sociales.
  • El perfil del lector virtual.
  • Usabilidad de sitios y modelos de comunicaci贸n mediante pantallas.
  • Superar las dificultades de la creaci贸n de contenidos.
  • La f贸rmula m谩gica de creaci贸n de art铆culos para blogs.
  • Facebook: creaci贸n de p谩ginas y administraci贸n de fans.
  • Twitter: de que forma comunicar eficientemente con 140 caracteres.
  • El secreto del SEO para contenido.
  • Facebook para empresas y Personal Branding.
  • Posibles tareas del community manager.
  • Las pol铆ticas de redes sociales para empresas.
  • Los community manager y los trabajadores de la empresa.
  • Estrategias de contenido.
  • Que entendemos por contenido.
  • De que manera establecer una estrategia de contenido.
  • Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
  • Tipos y usos de blogs.
  • Plataformas para crear blogs.
  • Creaci贸n y gesti贸n de un blog.
  • Los medios sociales.
  • Transformaciones de la red.
  • Categorizaci贸n y mapeo de canales sociales.
  • Mayores canales sociales y funciones espec铆ficas: Zynga, Twitter, LinkedIn…

Queremos ayudarte a responder tus dudas para que puedas elegir la mejor alternativa de acuerdo a tus intereses, hobbies y proyecciones. Dinos en que lugar vives y qu茅 clase de posgrado quieres realizar para que podamos aconsejarte.



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