Diplomado de Community Manager en Corrientes

El avance de la red desarrolla nuevas formas de compartir información

El Community Manager es quien articula el sello en el medio social de una forma compleja (contextualizando su origen en el webmaster y el moderador de foros). A través del profundo conocimiento de las necesidades, los proyectos decisivos de la organización y los intereses de los consumidores, maneja las tácticas, construye, gestiona y modera en función de el sello y contribuye a impulsar mejoras al interior de la compañía. De cierta forma, su figura obtiene más relevancia al presentarse como un representante, articulador de la marca y su notoriedad en el ámbito digital, con todo lo que significa.

El puesto de Community Manager está siendo muy demandado por las empresas e instituciones, pero estas muchas veces enfrentan dificultades para tener profesionales bien capacitados que verdaderamente les puedan guiar en su trabajo en los medios sociales. Es necesario que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los diferentes elementos que dan estructura a las redes sociales y su manera de desarrollarse, así como de la habilidad y experiencia necesarios para ponerlos en práctica de modo eficiente. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el alumno progrese en las materias e incorpore las ideas con claridad, adquiriendo una visión más completa posible del nuevo ambiente en el que va a desenvolverse.

Durante el ejercicio de su trabajo, es más que probable que el community manager tenga que manejar las críticas, el enojo y los sentimientos contrarios en contra de la empresa, de parte de los usuarios que han sufrido una mala experiencia. Para poder enfrentar exitosamente estas difíciles situaciones, es necesario que el Community Manager maneje las herramientas y habilidades de respuesta más adecuadas.

El presente taller pretende unificar las plataformas y herramientas al trabajo de las organizaciones desde una perspectiva crítica y una visión estratégica de los objetivos. La idea es reconocer y sacar partido a las ventajas que ofrece la web 2.0 sin descuidar los objetivos de una institución. En el mundo de la red participativa en el que vivimos, se destaca un perfil no sólo necesario, sino que indispensable. ¿Cual es la razón? Por ser quien se va a encargar de crear y mantener la comunidad de fans y seguidores que la marca o compañía atraiga, y ser el punto de unión entre las necesidades de estos, y lo que pueda darles la empresa, que va a estar al día del uso de las estrategias de Social Media. Podría ser esa una buena definición pero es algo más que necesita un análisis detallado.

Conocimientos Relevantes para un Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Manejo de contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Netiqueta, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y manejo de las más importantes redes sociales (Wikipedia, MySpace, Digg, Tuenti), networking, branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para la administración de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Gestión de comunidades on-line. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, moderación de comunidades online, cómo intervenir en conflictos, cómo trabajar cuando hay una crisis.
• Métricas Cómo llevar a cabo la monitorización de los datos, software relacionado.
• Analítica web. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog, manejo del contenido.

El posgrado de Community Manager y manejo de medios digitales entrega al estudiante una educación integral sobre los diversas aspectos necesarios para administrar con validez un medio digital: Un buen community manager tiene que entender a fondo las metas de la cliente y como medir su desempeño Pero aún más relevante, debe tener la habilidad como para comunicarlos, para conseguir que sean correctamente comprendidos e incorporados por el resto de áreas o secciones de la compañía.

Los estudiantes tendrán que asistir a clase con notebook, para asegurar el máximo provecho de las sesiones. Las aulas dispondrán de WIFI para facilitar el acceso a internet y el análisis de casos. La figura del Profesor Guía, les dará guía, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su evolución de manera personalizada para asegurar el mejor resultado. Los estudiantes tendrán de su propio “Plan de carrera profesional», con un docente especializado que les ayudará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o ganarse un lugar en el mundo del trabajo.

A lo largo del posgrado los estudiantes desarollarán una «estrategia de Social Media Advertising” para poner en práctica los conocimientos aprendidos, presentándolo de forma oral y escrita al acabar el posgrado. La evaluación de cada participante consistirá según el promedio de las notas que se harán al final de las distintas materias, la evaluación del Proyecto y la evaluación final por parte del Profesor guía y los otros Docentes.

Para quien es este posgrado

El posgrado está enfocado especialmente a estudiantes y expertos de las distintas carreras de comunicación así como también a quienes deseen desarrollar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el entendimiento y la utilización de los medios sociales, gestionando de forma práctica un proyecto digital. No es un posgrado para informáticos, sino que está abierto a todos los estudiantes y profesionales con unos conocimientos computacionalesbásicos.

Requerimientos para realizar el posgrado

Conocimientos básicos de Internet e informática a nivel básico.

Temario del posgrado

• ¿Qué es un Community Manager? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos nuevos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué sucede en una comunidad?
• las metas de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en medios sociales.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y ventajas de la publicidad en social media.
• Tipos de Publicidad en las variadas plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la empresa.
• El trabajo de community manager en las empresas.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias de contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Cambios de Internet.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Flickr, Twitter, LinkedIn…
• Software y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en una web.
• Administración de comunidades.

En el caso que tengas algunas preguntas sobre este programa, utiliza el buscador para encontrar otros posgrados similares y los comentarios de otras personas que ya los han hecho. Además, tiene la posibilidad de emplear el espacio de comentarios para dejar tus preguntas.