Diplomado de Community Manager en Catamarca

¿Cómo hablan las personas sobre las marcas?

El Community Manager debe perfilarse como un estratega especializado en comunicación online, especializado en mercadeo, publicidad y relaciones públicas, un innovador que sea capaz de establecer relaciones de confianza con el público. Debe poseer un conocimiento avanzado de la empresa y la industria, sentido común, inteligencia contextual, emocional y ser capaz de determinar e interpretar tendencias. Tener habilidad para impulsar y evangelizar a las distintas áreas de la empresa con el fin de que comprendan la importancia estratégica de pertenecer a la conversación en las redes sociales. Monitorear la marca e interpretar datos, predecir escenarios de crisis o de oportunidad, establecer lazos decisivos (comunidades), identificar y «reunir» líderes de opinión y recopilar feedback para usarlos como alternativas de mejoras internas. Para asegurar sus habilidades, la elección tiene que pasar por un procedimiento minucioso y exhaustivo que abarque a todas las áreas del organismoa la vez.

El Community Manager es quien se encarga de crear, manejar y valorizar las comunidades de usuarios en Internet y realiza su trabajo en las redes sociales: facebook, twitter, tuenti, youtube, LinkedIn, etc. También debe participar en foros especializados, tablones de imágenes, así como crear y manejar contenido en blogs empresariales. Nosotros te mostraremos precisamente eso, a tener un conocimiento amplio de los medios sociales para que, al acabar, puedas desarrollarte profesionalmente como Community Manager llevando del mejor modo probable las tareas que se relacionan a la comunicación social: preparación de tácticas de comunicación enfocadas en social media, administración y moderación de grupos en la red, análisis y evaluación de la imagen empresarial en las redes sociales.

Durante el ejercicio de su actividad, es más que probable que el community manager tenga que manejar las críticas, la rabia y los reclamos hacia la empresa, por parte de usuarios que han tenido experiencias insatisfactorias. Para poder enfrentar con éxito estas situaciones complicadas, es imprescindible que el Community Manager posea las herramientas y habilidades de contención más adecuadas.

El presente taller busca unificar las necesidades y herramientas digitales al trabajo de las instituciones con una perspectiva económica y una visión estratégica de los objetivos. La idea es conocer y sacar partido a las ventajas que ofrece Internet sin descuidar las metas de una determinada empresa. En el mundo de la Internet participativa en el que estamos, se destaca un perfil no sólo necesario, sino que indispensable. ¿Por qué? Por ser la persona que se ocupará de crear y mantener la comunidad de fans y seguidores que la marca o compañía atraiga, y ser el punto de integración entre las necesidades de los mismos, y lo que pueda entregarles la compañía, que va a estar al día en las estrategias de Social Media. Puede ser esa una buena definición sin embargo, es algo más que requiere un análisis detallado.

Conocimientos importantes para buen Community manager

• Manejar las principales herramientas y aplicaciones de la red.
• Aplicar conceptos de comunicación pública en el uso de Internet.
• Encontrar los elementos que forman el trabajo del Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Como definimos las comunidades virtuales, qué se entiende por web 2.0.
• Saber usar los principales programas para MySpace, Twitter y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales entrega al alumno una formación integral acerca de los diferentes aspectos requeridos para resolver con eficiencia un medio digital: Un community manager tiene que conocer por completo los objetivos de su cliente y como medir su desempeño Todavía más relevante, debe tener la habilidad como para comunicarlos, para hacer que sean bien entendidos y aprendidos por el resto de áreas o secciones de la empresa.

El estudiante contará con reposgrados didácticos: videos de académicos, tutoriales en video, apuntes de las lecciones, material complementario, foro on line, infografías, blogs, columnas de opinión. Asimismo, tendrá el asesoramiento de los académicos para poner en práctica lo que haya aprendido: cómo crear un blog, administrar contenido en Internet, técnicas de SMO, posicionamiento en buscadores, creación de campañas comunicacionales en redes sociales, analítica y medición de objetivos.

El grupo de profesores está formado por reconocidos profesionales del rubro, con reconocida experiencia en distintas agencias en nuestro país. Su experiencia de primer nivel directiva y formativa asegura una educación que da respuesta a las necesidades de las empresas, así como, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

Éste posgrado está dirigido principalmente a alumnos y profesionales de las distintas carreras comunicacionales así como a empresarios que deseen desarrollar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el conocimiento y la utilización de los medios sociales, gestionando un plan digital. No es un ciclo dirigido a profesionales, sino que está disponible a todos los estudiantes y expertos con unos manejo informático básico.

Para cursar el posgrado de Community Manager es requerido tener unos conocimientos elementales de la web.

Unidades

• La importancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
• De qué forma generar contenidos para social media, en particular para Flickr, Twitter y Blogs.
• Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn, Blogs…
• Técnicas de online marketing para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de análisis en diversos plataformas.
• Preparar la empresa y a sus ejecutivos para enfrentar los retos de los social media.
• Potenciar el personal branding y la promoción personal desde la red.
• A determinar los objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias disruptivas, SEO y enganche en social media.
• Entorno de los social media y el rol de la empresa.
• Creación del plan de comunicación de social media.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en empresas y como profesional independiente).
• De qué forma generar contenidos para redes sociales.
• El perfil del lector virtual.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula mágica de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente con 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenidos.
• Youtube y LinkedIn.
• Youtube, una herramienta de marketing muy poderosa.
• De que forma convertir tus productos en éxitos comerciales usando vídeos.
• Estrategias disruptivas.
• Posicionamiento y estrategias de subcontratación.
• Generación avanzada de tráfico.
• LinkedIn, como triunfar en la red profesional.
• De que forma sacar ventaja de tu sitio web corporativo.
• De que manera transformarte en el gurú de tu sector.
• De que forma derivar negocio, dominar a los usuarios y generar valor para tu empresa.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Aplicaciones de éxito en Facebook.
• Estrategias de pago en Facebook.
• Cómo aumentar los usuarios de tu página.
• De que forma enlazar campañas de emailing con landing pages.
• Generación de negocios en la venta de productos.
• Incrementar el tráfico clientes a tiendas o webs.
• De que forma explotar tu imagen en social media.
• De que forma superar las barreras de la notoriedad.
• La fórmula para destacar como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

Puedes leer más información sobre precios en el sitio oficial del posgrado.