Diplomado de Community Manager en Caaguazú

El enorme crecimiento de Internet crea nuevas relaciones

Un Community Manager es algo más que quien sube videos a las diversas redes sociales o sitios corporativos de la empresa. Este profesional debe un amplio conocimiento de las diferentes aristas que requiere un proyecto digital para así poder armar, administrar y controlar la imagen de la compañía en Internet.

El Community Manager es quien tiene la tarea de crear, manejar y aprovechar los grupos de de personas en Internet y realiza su trabajo dentro de las redes sociales: zynga, twitter, Xinga, Vimeo, LinkedIn, etc. También necesita participar en foros especializados, grupos de discusión, y crear y manejar contenidos en blogs. Te enseñaremos precisamente eso, a tener un conocimiento amplio de los medios sociales para que, al terminar, puedas desarrollarte como Community Manager realizando con efectividad las tareas referentes a la comunicación en medios sociales: realización de estrategias de comunicación enfocadas en las redes sociales, administración e integración de grupos virtuales, estimación y mejora de la reputación empresarial en los grupos de Internet.

En las clases se unirán teoría y práctica. Los alumnos tendrán la posibilidad de trabajar con cada una de las aplicaciones y programas y desarrollar un proyecto personal que será evaluado al completar el taller. Asimismo, se creará un foro de Twitter que hará más fácil el proceso y seguimiento durante el posgrado.

Las quejas y la presión de los usuarios pueden dañar al community manager, por lo que éste debe aprender a controlar sus impulsos y reaccionar con calma para poder alcanzar dos objetivos comunes: soportar el frenesí de todos los días y relcionarse de la manera más tranquila y cercana que pueda con la comunidad.

Habilidades necesarios para un Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión del contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapeo de actores importantes en social media, gestión y manejo de las más relevantes redes sociales (Wikipedia, Bebo, Facebook, WordPress), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotos, programas para la administración de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
• Manejo de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, moderación de comunidades online, cómo manejar conflictos, de que manera actuar cuando hay una crisis.
• Monitoreo: Cómo llevar a cabo la monitorización de los datos, software.
• Analítica web. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog paso a paso, gestión del contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de social media entrega al estudiante una formación integral sobre los diversas aspectos necesarios para resolver con eficiencia un medio digital: Un buen community manager debe entender por completo los objetivos de su empresa y su medición. Pero aún más importante, debe tener la habilidad necesaria como para comunicarlos, para hacer que sean bien comprendidos e incorporados por las demás áreas o secciones de la empresa.

Los estudiantes deberán ir a la clase con notebook, para asegurar el máximo provecho de cada unidad. Las salas tienen red inalámbrica para facilitar la conexión a internet y la visualización de casos prácticos en tiempo real. La importante figura del Profesor Guía, les dará guía, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su evolución de manera personalizada para garantizar el máximo aprovechamiento. Los alumnos dispondrán de su propio y personalizado “Plan profesional», con un profesor que les orientará y apoyará en sus acciones para colocarse o ganarse un espacio en el mundo del trabajo.

En el desarrollo del posgrado los estudiantes desarollarán una «estrategia de Facebook Marketing” para poner en práctica todo lo aprendido, mostrándolo de forma oral y escrita al final del posgrado. La evaluación final de cada participante consistirá en una media ponderada de las evaluaciones que se harán al terminar cada unidad, la evaluación del proyecto final y la evaluación global por parte del Director y los restantes Docentes.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

El posgrado está dirigido preferentemente a titulados/as o alumnos de Ingeniería en Computación, Publicidad y Relaciones Públicas, Ingeniería en Comunicación Audiovisual, Comunicación Social y Artes.

No se requiere formación anterior para realizar el posgrado.

Temario

• ¿Qué es un Community Manager? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Para qué una comunidad? ¿Qué sucede en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en medios sociales.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y ventajas del marketing en redes sociales.
• Tipos de marketing en las diferentes plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El trabajo de community manager en las empresas.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para crear contenido.
• Qué es contenido.
• Cómo establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Evolución de la red.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Flickr, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Manejo de comunidades.

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