Diplomado de Community Manager en Buenos Aires

Las redes sociales son el futuro de Internet

Facebook, Twitter, Tuenti, Dailymotion, LinkedIn… Está comprobado que el Social Media y su influencia en el panorama mediático y económico han dejado de ser una novedad pasajera y se han convertido en una realidad. Las empresas están conscientes de su potencial, y por eso se están demandando profesionales específicamente formados para realizar acciones de comunicación y marketing en estos medios.

El puesto de Community Manager está siendo muy demandado por las compañías y organizaciones, pero estas están teniendo problemas para encontrar profesionales especializados que verdaderamente les puedan dirigir en su aventura en las redes sociales. Se necesita que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los variadas elementos que forman las redes sociales y su manera de operar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos exitosamente. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el estudiante profundice en las materias e incorpore los conceptos claramente, obteniendo la perspectiva más amplia posible del ambiente mediático en el que va a trabajar.

A partir del primer momento tendrás en tus manos la gestión de un medio de comunicación digital real para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo y, así, tomar el peso de los efectos de tu trabajo. Está pensado mayormente hacia estudiantes de de comunicación y periodistas que necesiten ampliar o enfocar sus conocimientos hacia las exigencias que implica la nueva era de la comunicación.

Las quejas y la presión de los clientes pueden dañar al community manager, por lo que éste necesita aprender a manejar sus impulsos y reaccionar de manera reflexiva con el propósito de alcanzar dos metas: soportar el frenesí diario y relcionarse de la manera más tranquila y comprensiva posible con las personas.

Conocimientos importantes para un Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión del contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Netiqueta, mapeo de actores importantes en social media, gestión y administración de las principales redes sociales (Facebook, Flickr, Youtube, WordPress), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotografía, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Gestión de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, manejo de comunidades digitales, cómo intervenir en conflictos, la mejor manera de trabajar cuando explota una crisis.
• Métricas Cómo llevar a cabo la monitorización de los datos, herramientas.
• Analítica. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog paso a paso, manejo de contenido.

El posgrado de Community Manager y manejo de medios digitales entrega al alumno una formación integral acerca de los diferentes aspectos importantes para administrar con eficacia un medio digital: La aparición de los community manager ha generado que varias de personas que se dedican a esta actividad crean que se es mejor profesional cuantos más followers se consigan en Twitter y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha motivado la aparición de egos, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste su labor. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien engrasado de un motor; no suele verse, pero su función es muy necesaria para el buen funcionamiento de la máquina.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados didácticos: videos de académicos, videotutoriales, apuntes de las clases, material adicional, foro on line, imágenes, blogs, columnas de opinión. Asimismo, tendrá el asesoramiento de los académicos para llevar a la práctica lo aprendido: de que forma crear un blog corporativo, gestionar contenido en Internet, técnicas de SMO, posicionamiento en buscadores, desarrollo de estrategias comunicacionales en social media, analítica y control de objetivos.

El claustro de docentes está compuesto por destacados profesionales del rubro, con reconocida experiencia en importantes agencias en nuestro país. Su experiencia de primer nivel proporciona una educación que da respuesta a las necesidades reales de las empresas, y también, la aplicabilidad real e inmediata del programa en el ámbito profesional.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

El posgrado está enfocado especialmente a alumnos y profesionales de las diferentes carreras comunicacionales así como a empresarios que deseen desarrollar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el entendimiento y uso de los medios sociales, gestionando de forma práctica un plan digital. No es un posgrado dirigido a informáticos, sino que está abierto a todos los estudiantes y profesionales con conocimientos computacionalesbásicos.

Requerimientos para el posgrado

No se exije formación previa para realizar el posgrado.

Unidades del posgrado

• Necesidad de la comunicación con usuarios.
• Qué no hacer jamás.
• Qué debemos hacer siempre que sea posible.
• Relevancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
• Prácticas de comunicación con usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Roles de los usuarios.
• Maneras de recompensarles.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• Search engine optimization & Social Media Optimization.
• Plataformas sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbuilding.
• Casos Exitosos de Social Media Optimization.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación on-line.
• Monitoreo Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos online.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: management de reputación Web.
• Algunos artículos legales relacionados con la reputación online.
• La reputación web y la competencia.
• Medición de ROI en social media.
• Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
• Herramientas de medición y seguimiento: motorización y análisis de datos.
• Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo sacar conclusiones de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El desafío de convertir datos en dinero.
• ¿Cómo sigo aprendiendo?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

Los datos relacionados con este posgrado pueden tener pequeñas variaciones en relación al programa definitivo. Para obtener una información más completa, te recomendamos consultar el sitio web oficial y realizar tus preguntas.