Diplomado de Community Manager en Berga

¿De qué manera hablan los usuarios sobre tu marca?

El Community Manager debe presentarse como un estratega especializado en comunicación en línea, con conocimientos en mercadeo y relaciones públicas, un innovador en esencia y con experiencia para crear lazos de confianza con las audiencias. Debe tener conocimiento avanzado de la compañía y la industria, sentido común, inteligencia emocional y poder evaluar e interpretar las preferencias generales. Tener capacidad para inducir y evangelizar a las distintas áreas de la compañía con el fin de que entiendan la importancia estratégica de formar parte de la conversación en los medios sociales. Monitorear la marca e interpretar datos, predecir escenarios de crisis o de oportunidad, establecer vínculos estratégicos (comunidades), reconocer y “reclutar” líderes de opinión y recolectar feedback para usarlos como ideas de mejoras internas. Con el fin de asegurar sus habilidades, la elección tiene que pasar por un procedimiento meticuloso y exhaustivo que abarque a todas las áreas del organismo, transversalmente.

El puesto de Community Manager tiene mucha demanda por las empresas e instituciones, pero existen problemas para tener profesionales especializados que les puedan guiar en su aventura en social media. Es necesario que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los variadas elementos que conforman los medios sociales y su modo de operar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para ponerlos en práctica de una manera eficaz. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el alumno aprenda en la materia y asimile las ideas de una manera clara, adquiriendo una visión global del ambiente mediático en el que va a trabajar.

Diplomado de Community Manager en Berga Community Manager

Desde el primer minuto tendrás acceso a el manejo de un medio de comunicación digital real para que puedas poner en práctica lo que aprendas y, así, verificar los efectos de tus acciones. Está dirigido sobre todo hacia egresados de carreras de comunicación y periodistas que deseen ampliar o mejorar sus habilidades hacia las exigencias que impone la nueva era de la información.

Las críticas y los reproches de las personas pueden quemar al community manager, por lo que debe controlar sus impulsos y reaccionar reflexivamente con el objetivo de alcanzar dos objetivos: soportar el ajetreo de todos los días y relcionarse de la manera más agradable y cercana posible con la comunidad.

Conocimientos necesarios para buen Community manager



  • Evaluación y control de proyectos.
  • Gestión del contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, correcta redacción y eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las mayores redes sociales (Wikipedia, MySpace, Metacafe, WordPress), networking, branding, redes sociales de videos y fotos, programas para la administración de redes sociales (Hootsuite, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
  • Manejo de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, manejo de comunidades online, cómo manejar conflictos, de que manera trabajar cuando hay una crisis.
  • Monitoreo De que manera llevar a cabo la monitorización de la información, herramientas.
  • Analítica. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
  • E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
  • Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
  • Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
  • Blogosfera. Cómo desarrollar un blog paso a paso, manejo de contenido.

Diplomado de Community Manager en Berga Community Manager

El posgrado de Community Manager y manejo de medios digitales da al estudiante una enseñanza integral sobre los diversas elementos requeridos para dirigir con validez un medio digital: Un community manager debe entender por completo los objetivos de la cliente y como medir su desempeño Todavía más importante, debe tener la capacidad como para comunicarlos, para conseguir que sean correctamente comprendidos y aprendidos por las demás áreas o departamentos de la empresa.

Los estudiantes tendrán que ir a clase con ordenador portátil, para obtener el máximo provecho de las sesiones. Las aulas dispondrán de WIFI para permitir la conexión a internet y la visualización de casos en tiempo real. La importante figura del Profesor Guía, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su evolución de forma personalizada para garantizar el máximo aprovechamiento. Los alumnos tendrán de su propio e individualizado “Plan de carrera profesional”, con un tutor especializado que les ayudará y apoyará en sus acciones para ubicarse o ganarse un espacio en el mundo del trabajo.

El posgrado estará apoyado por un Campus Digital, un área exclusivo y personalizado, para compartir con otros estudiantes y profesores los conocimientos recibidos, ampliando la formación presencial con la práctica, para consultas sobre el avance del Proyecto con los docentes, preguntas y consultas a los docentes y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, hipervínculos y casos de análisis en versión digita.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Éste posgrado está se enfoca especialmente a alumnos y profesionales de las distintas carreras de comunicación así como también a quienes quieran acrecentar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el entendimiento y la utilización de los medios sociales, aprendiendo a gestionar de manera práctica un proyecto digital. No es un ciclo para informáticos, está disponible a todos los estudiantes y expertos con conocimientos informáticosbásicos.

Conocimientos mínimos de Internet y computación de nivel básico.

Unidades del posgrado

  • Necesidad de la comunicación con los clientes.
  • Qué no hacer nunca.
  • Qué hacer siempre que sea posible.
  • Importancia del feedback.
  • Gestión de crisis e Importancia esperar antes de actuar.
  • Prácticas de comunicación con usuarios.
  • ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
  • Tipos de usuarios.
  • Modos de recompensarles.
  • La aspiración del usuario social.
  • SMO (social media optimization).
  • Search engine optimization & Social Media Optimization.
  • Redes sociales que ayudan a posicionar.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • Social Media Optimization y construcción de enlaces.
  • Casos Prácticos de Social Media Optimization.
  • Análisis de SMO de la competencia.
  • Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
  • Gestión de reputación on-line.
  • ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
  • Google y reputación on-line.
  • Monitoreo Web de la reputación (Herramientas).
  • Estrategia de presencia web.
  • Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
  • Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
  • Plataformas de publicación de contenido web.
  • Trabajo sobre los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Online.
  • Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
  • Algunos artículos legales relacionados con la reputación web.
  • La reputación online y la competencia.
  • Medición de ROI en social media.
  • Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
  • Herramientas de medición y seguimiento: motorización y análisis de datos.
  • Diferenciación entre redes: qué y como medir en cada red o comunidad.
  • Análisis de información: cómo extraer conclusiones de la avalancha de datos.
  • Valoraciones: El desafío de convertir datos en dinero.
  • ¿Cómo me sigo formando?
  • Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

En el caso que tengas algunas dudas en relación a este programa, puedes usar nuestro buscador para revisar otros programas de la misma temática y leer los comentarios de otras personas que ya los han realizado. Además, puedes emplear la sección de comentarios para dejar tus preguntas.



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