Posgrado de Community Manager en Vigo

Las redes sociales son el futuro del comercio online

El Community Manager es quien articula la marca en el medio social de una manera compleja. Mediante el entendimiento de las necesidades, los proyectos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes, maneja las tácticas, construye, gestiona y modera para la marca y ayuda a fomentar el cambio al interior de la organización. De esa manera, su figura obtiene más relevancia al perfilarse como un representante de la marca y su prestigio en el medio digital, con todas sus implicancias.

El puesto de Community Manager es muy pedido por las empresas e instituciones, pero estas muchas veces enfrentan dificultades para tener profesionales capacitados que les puedan ayudar en su trabajo en las redes sociales. Es necesario que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los variadas factores que conforman los medios sociales y su manera de operar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos eficazmente. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el alumno aprenda en las materias e incorpore los conceptos con claridad, obteniendo la perspectiva global del nuevo entorno en el que va a desarrollar su trabajo.

En las clases se mezclarán la teoría con la práctica. Los estudiantes podrán trabajar con todas las aplicaciones y programas y idear un proyecto personal que será evaluado al completar el taller. Asimismo, se creará un foro de Twitter que hará más fácil el proceso y seguimiento del posgrado.

Un ejemplo obvio de lo que no es un Community Manager, que no tiene que ver con saber diseño de páginas webs y controlar gestores de contenido, supone diseñar y poner en funcionamiento el producto, en este caso, la comunidad. Ser un community manager, no es tan solo usar un blog, o usar Twitter o Facebook, más bien necesita de interacciones con los miembros de la comunidad, igual a como sucede en una comunidad física (grupo de vecinos, un mercado, un barrio…).

Habilidades Relevantes para buen Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo del contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y manejo de las más relevantes redes sociales (Flickr, MySpace, Metacafe, Bligoo), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotos, aplicaciones para la administración de redes sociales (Metrotweet, Trillian), geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Gestión de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, manejo de comunidades digitales, cómo intervenir en conflictos, de que manera actuar cuando estalla una crisis.
• Monitoreo De que forma llevar a cabo la monitorización de la información, software.
• Analítica web. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog desde cero, manejo del contenido.

El postgrado de Community Manager y Gestión de social media entrega al estudiante una educación integral sobre los diversas elementos requeridos para dirigir con eficacia un medio digital: Un community manager debe conocer por completo las metas de la cliente y su medición. Todavía más importante, debe tener la habilidad necesaria como para poder comunicarlos, conseguir que sean comprendidos e incorporados por las demás divisiones o secciones de la compañía.

Nuestra enseñanza se centra en implicar y ayudar a los estudiantes a conocer e interpretar casos empresariales reales de éxito para adquirir de ellos los elementos más importantes. Podrás consultar con el soporte online tantas veces como necesitas a través de la plataforma. Igualmente contarás con un foro en donde resolver dudas entre docentes y estudiantes. El motor de la enseñanza será la enseñanza directa, vivencial y práctica apoyada por trabajo individual y en grupo.

El posgrado está apoyado por un Campus en línea, un lugar de acceso limitado y personalizado, para intercambiar opiniones con otros estudiantes y profesores los conocimientos recibidos, enriqueciendo de esa forma la formación con la práctica digital, para resolver dudas sobre el avance del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los docentes y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, hipervínculos y casos de análisis en formato digita.

Para quien es este posgrado

Éste posgrado está se enfoca especialmente a alumnos y profesionales de las distintas carreras de comunicación así como también a empresarios que deseen desarrollar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el conocimiento y la utilización de los medios sociales, gestionando un plan digital. No es un ciclo para informáticos, sino que está disponible a todos los estudiantes y profesionales con conocimientos computacionalesiniciales.

Requerimientos para el posgrado

No se exije formación previa para participar en el posgrado.

Temario del posgrado

• La importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
• De qué forma crear contenidos para redes sociales, sobre todo Tagged, MySpace y Blogs.
• Facebook, Twitter, Digg, LinkedIn, Blogs…
• Técnicas de marketing online para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de análisis en variados mercados.
• Preparar la compañía y a sus ejecutivos para enfrentar los retos de las redes sociales.
• A potenciar el personal branding y la promoción personal desde la web.
• Establecer objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Técnicas virales, SEO y enganche en redes sociales.
• Contexto de las redes sociales y el rol de la empresa.
• Desarrollo del plan de comunicación de social media.
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Gestión de comunidades.
• Search engine optimization & SMO.
• Redes sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbuilding.
• Casos Exitosos de SMO.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Monitoreo Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos web.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Online.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en medios y como independiente).
• De que manera generar contenidos para social media.
• El perfil del lector digital.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula mágica de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: de que forma comunicar eficientemente con 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenidos.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para crear contenido.
• Que entendemos por contenido.
• De que manera establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Evolución de la red.
• Categorización y mapa de canales sociales.
• Mayores canales sociales y funciones específicas: MySpace, Twitter, LinkedIn…

Community Manager es un campo con muchas posibilidades. Ahora mismo puedes comenzar a crecer como profesional. Deja atrás tus miedos y asume este reto.