Posgrado de Community Manager en San Sebastian

¿De qué manera opinan los usuarios sobre tu empresa?

Este posgrado está diseñado para volverte un auténtico Community Manager, siendo capaz de utilizar perfectamente las Redes Sociales, elaborar e impulsar campañas en ellas, tanto de manera personal (tu marca) así como también llevar los Social Media de una empresa.

El cargo de Community Manager tiene mucha demanda por las compañías y organizaciones, pero muchas veces tienen problemas para tener profesionales especializados que los puedan guiar en su incursión en los medios sociales. Se precisa que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los variadas factores que dan estructura a los medios sociales y su modo de funcionar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos eficazmente. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el alumno progrese en la materia y asimile las ideas claramente, obteniendo una perspectiva global del ambiente mediático en el que va a desarrollar su actividad.

A partir del primer momento obtendrás acceso a el manejo de un medio de comunicación digital real para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo y, así, tomar el peso de los efectos de tus acciones. Está dirigido sobre todo para estudiantes de carreras de relaciones públicas y periodistas que quieren ampliar o reciclar sus conocimientos hacia las exigencias que implica la nueva era de la comunicación.

El presente taller pretende unificar las necesidades y herramientas al trabajo de las empresas desde una perspectiva económica y una visión clara de lo que se quiere alcanzar. La idea es reconocer y aprovechar las ventajas que ofrece la web 2.0 sin perder de vista las metas de una empresa. En el universo de la red participativa en el que estamos, se antoja un perfil no sólo necesario, sino que indispensable. ¿Cual es el motivo? Por ser quien se encargará de crear y proteger la comunidad de fieles y followers que la marca o compañía tenga, y ser el punto de integración entre las necesidades de los mismos, y lo que pueda ofrecerles la empresa, quien va a estar al día en las estrategias de Social Media. Podría ser esa una definición válida, sin embargo, es algo más que requiere un análisis detallado.

Habilidades necesarios para un Community manager

• Manejar las principales herramientas y aplicaciones disponibles en la red.
• Usar conceptos de comunicación pública en el uso de la web.
• Definir los elementos que componen el trabajo del Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Qué son las comunidades digitales, qué es web 2.0.
• Manejar las principales herramientas para MySpace, Bebo y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El postgrado de Community Manager y administración de medios digitales ofrece al estudiante una formación completa acerca de los diversas elementos importantes para resolver con eficacia un medio digital: La aparición de los community manager ha generado que muchas de personas que se dedican a este trabajo opinen que se es mejor profesional cuantos más followers se consigan en Twitter y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha propiciado la aparición de egos, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son mediocres commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste su labor. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien ajustado de una máquina; está oculto, pero su función es importante para el funcionamiento de la maquinaria.

Los estudiantes tendrán que ir a la clase con ordenador portátil, para obtener el máximo provecho de cada unidad. Las salas dispondrán de red inalámbrica para permitir el acceso a internet y la visualización de casos prácticos. La importante figura del Director, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su desarrollo de forma personalizada para garantizar el mejor resultado. Los alumnos tendrán de su propio “Plan profesional», con un académico especializado que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o ganarse un lugar en el mundo laboral.

El claustro de docentes está compuesto por reconocidos profesionales del rubro, con una extensa trayectoria en variadas agencias en nuestro país. Su experiencia proporciona una educación que responde a las necesidades actuales de las empresas, así como, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

Éste posgrado está enfocado principalmente a alumnos y expertos de las diferentes carreras comunicacionales así como también a quienes deseen desarrollar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea e interiorizar en el conocimiento y la utilización de las redes sociales, aprendiendo a gestionar de manera práctica un proyecto digital. No es un ciclo dirigido a informáticos, está disponible a todos los estudiantes y profesionales con unos manejo informático básico.

Requerimientos para el posgrado

No se necesita formación técnica anterior para participar en el posgrado.

Temario

• Relevancia de la comunicación con la comunidad.
• Qué no debemos hacer nunca.
• Qué debemos hacer siempre que sea posible.
• Importancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia esperar antes de actuar.
• Prácticas de comunicación con la comunidad.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Roles de los usuarios.
• Maneras de recompensarles.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• Seo optimization & Social Media Optimization.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbuilding.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
• Google y reputación on-line.
• Monitorización Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos web.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Algunos artículos legales relacionados con la reputación web.
• La reputación online y los competidores.
• Medición de ROI en social media.
• Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
• Software de medición y seguimiento: motorización y acumulación de datos.
• Diferencias entre redes: qué y como medir en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo obtener conclusiones concretas de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El reto de convertir datos en dinero.
• ¿Cómo me sigo formando?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

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