Posgrado de Community Manager en Penonome

El avance de Internet desarrolla nuevas interacciones

El posgrado tiene el propósito instruir a sus integrantes en el aprendizaje de las nociones básicas para el trabajo de un community manager de manera personal, de un sello u organismo. Además de eso los asistentes podrán introducirse en los códigos comunicativos mediante las redes sociales, conocer casos de éxito y crear una cuenta de Twitter y Facebook para entender la dinámica de aquellas redes sociales compartiendo con otros usuarios.

El puesto de Community Manager está siendo muy demandado por las empresas y organizaciones, pero estas muchas veces tienen dificultades para tener profesionales capacitados que les puedan dirigir en su aventura en las redes sociales. Se precisa que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los diferentes factores que forman los medios sociales y su modo de operar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos exitosamente. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el alumno profundice en la materia y asimile las ideas de una manera clara, obteniendo la perspectiva general del nuevo ambiente en el que va a desenvolverse.

Durante el desarrollo de su actividad, es muy probable que el community manager deba enfrentarse a las críticas, el enojo y los reclamos hacia la empresa, de parte de las personas que han sufrido un mal servicio. Para poder enfrentarse de buena forma estas situaciones complicadas, es necesario que el Community Manager use las herramientas y habilidades de respuesta adecuadas.

El presente taller busca integrar las necesidades y herramientas digitales al trabajo de las organizaciones desde una perspectiva crítica y una visión clara de las metas. La idea es reconocer y sacar partido a las ventajas que ofrece la web 2.0 sin descuidar los objetivos de una determinada institución. En el mundo de la Internet participativa en el que vivimos, se destaca un perfil no sólo necesario, sino imprescindible. ¿Cual es la razón? Por ser la persona que se ocupará de cuidar y proteger la comunidad de fans y followers que la marca o compañía tenga, y ser el elemento de unión entre las necesidades de estos, con lo que pueda ofrecerles la empresa, que va a estar al día del uso de las estrategias de Social Media. Podría ser esa una buena definición pero es algo más que necesita un análisis detallado.

Conocimientos Relevantes para buen Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo del contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y administración de las más importantes redes sociales (Flickr, Youtube.com, Tuenti), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotografía, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Manejo de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, moderación de comunidades online, cómo manejar conflictos, de que forma trabajar cuando explota una crisis.
• Métricas De que forma visualizar los datos, software.
• Analítica web. Términos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, gestión de contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales entrega al estudiante una educación integral acerca de los diversas elementos requeridos para gestionar con competencia un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha generado que pocas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad opinen que se es mejor cuantos más seguidores se obtengan en Facebook y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha propiciado el crecimiento de egos desmesurados, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste realmente su trabajo. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien engrasado de una máquina; no suele verse, pero su función es importante para el correcto funcionamiento de la maquinaria.

Nuestra metodología se enfoca en acercar y ayudar a los alumnos a reconocer e interpretar casos empresariales reales de éxito para adquirir a partir de ellos los elementos más importantes. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte tantas veces como necesitas a través de la plataforma. También tendrás acceso un foro donde podrás resolver inquietudes entre profesores y alumnos. El motor pedagógico es la enseñanza directa, vivencial y práctica reforzada por dinámicas de trabajo individual y grupal.

El posgrado está apoyado por un Campus Virtual, un área exclusivo y personalizado, para intercambiar opiniones con otros estudiantes y académicos los conocimientos adquiridos, mejorando así la formación con la práctica digital, para dudas sobre el avance del Proyecto con los docentes, preguntas y consultas a los profesores y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, urls y casos de análisis en versión digita.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

Éste posgrado está se enfoca especialmente a estudiantes y profesionales de las diferentes carreras comunicacionales así como a empresarios que quieran ampliar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el conocimiento y la utilización de los medios sociales, aprendiendo a gestionar de forma práctica un plan digital. No es un ciclo para informáticos, está abierto a todos los estudiantes y expertos con unos conocimientos informáticosiniciales.

Conocimientos básicos de Internet e informática de nivel básico.

Unidades

• La importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
• de que manera generar contenidos para redes sociales, en particular Flickr, Twitter y Blogs.
• Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn, Blogs…
• Técnicas de online marketing para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de éxito en diferentes países.
• Preparar a la la compañía y a sus gerentes para superar los desafíos de los social media.
• Mejorar el personal branding y la promoción personal desde la red.
• Establecer metas, el plan de acción y el ROI en social media.
• Técnicas virales, SEO y enganche en social media.
• Contexto de las redes sociales y el rol de las empresas.
• Creación del plan de comunicación de social media.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en medios y como independiente).
• De qué forma generar contenidos para redes sociales.
• El perfil del lector digital.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: de que forma comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenidos.
• Metacafe y LinkedIn.
• Youtube, una herramienta de marketing masivo.
• Cómo convertir tus productos en exitosos mediante vídeos.
• Tácticas disruptivas.
• Posicionamiento y estrategias de subcontratación.
• Generación avanzada de visitantes.
• LinkedIn, como triunfar en la red para profesionales.
• De que manera sacar ventaja de tu página de empresa.
• De que forma convertirte en el referente de tu sector.
• De que forma derivar negocio, dominar a los usuarios y obtener valor para tu empresa.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Aplicaciones exitosas en Facebook.
• Estrategias SEM en Facebook.
• Cómo incrementar los usuarios de tu página.
• Cómo enlazar campañas de mail masivos con páginas de llegada.
• Creación de negocio en la venta de productos.
• Incrementar el tráfico clientes a tiendas o webs.
• De que forma explotar tu figura en las redes sociales.
• Cómo superar las barreras de la notoriedad.
• La fórmula para destacar como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

Puedes leer más información en relación a precios y condiciones de pago en el sitio del posgrado.