Posgrado de Community Manager en Merida

¿Escuchas lo que dice la comunidad?

Las diversas plataformas y aplicaciones web que permiten el intercambio de opiniones entre variadas personas dan una oportunidad muy valiosa para poder promocionar nuevos productos y servicios y compartir ideas. Sin embargo, para aprovecharas bien, se requiere una planificación estratégica desde las instituciones, que tenga la capacidad de poner atención a las necesidades de la comunidad o compradores y formar un diálogo usando los denominados «medios sociales».

El cargo de Community Manager tiene mucha demanda por las empresas y organizaciones, pero muchas veces enfrentan dificultades para encontrar profesionales capacitados que les puedan dirigir en su trabajo en los medios sociales. Se necesita que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los diferentes factores que dan estructura a las redes sociales y su manera de operar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos eficazmente. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el estudiante aprenda en la materia e incorpore las ideas con claridad, obteniendo una visión global del nuevo ambiente en el que va a desenvolverse.

En las clases se mezclarán teoría y práctica. Los estudiantes podrán trabajar directamente con todas las aplicaciones aprendidas y desarrollar un proyecto propio que será revisado por los académicos al terminar el taller. Asimismo, se creará un foro de Google que facilitará el intercambio de ideas y seguimiento durante el posgrado.

Un claro ejemplo de lo que no es un Community Manager, que no es diseño de sitios webs y manejar gestores de contenido, sino que implica crear y poner en funcionamiento por completo el producto, en este caso, la comunidad de usuarios. Ser community manager, no es apenas manejar un blog, o usar Twitter o Facebook, sino que requiere de interacciones personales con la comunidad, tal y como ocurre en una comunidad física (comunidad de vecinos, un mercado, un barrio…).

Habilidades Relevantes para buen Community manager

• Saber usar las principales herramientas y aplicaciones de la red.
• Usar conceptos de comunicación pública en el uso de la web 2.0.
• Identificar los elementos que forman el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Que entendemos por las comunidades digitales, qué se entiende por web 2.0.
• Saber usar los principales programas para MySpace, Flickr y LinkedIn. Monitoreo.

El postgrado de Community Manager y Gestión de social media da al estudiante una educación completa sobre los diversas aspectos importantes para mandar con operatividad un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha tenido como consecuencia que pocas de personas que se dedican a esta actividad opinen que se es mejor profesional cuantos más seguidores se obtengan en Twitter y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha propiciado la aparición de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que pésimos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste en realidad su trabajo. Un buen community manager es como un engranaje bien ajustado de una máquina; está oculto, pero su tarea es importantísima para el correcto funcionamiento de la máquina.

Nuestra metodología se enfoca en acercar y motivar a los alumnos a conocer e interpretar casos reales de éxito para adquirir de ellos los fundamentos más importantes. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte online tanto como quieras a través de la plataforma. Igualmente tendrás acceso un foro en donde resolver dudas entre profesores y alumnos. El fundamento de la enseñanza es la enseñanza directa, vivencial y práctica apoyada por dinámicas de trabajo individual y grupal.

En el desarrollo del posgrado los alumnos crearán un “Plan de Social Media Marketing” para llevar a la práctica todo lo aprendido, presentándolo de manera oral y escrita al completar el posgrado. La evaluación final de cada alumno será establecida en una media ponderada de las notas que se realizarán al final de las distintas unidades académicas, la evaluación del proyecto final y la evaluación general del posgrado por parte del Director y los otros Académicos.

A quien va dirigido

El posgrado está enfocado preferentemente a titulados/as o alumnos de Ingeniería en Computación, Publicidad y Relaciones Públicas, Ingeniería en Telecomunicaciones (Imagen y Sonido), Periodismo y Bellas Artes.

Requisitos para el posgrado

Para cursar el posgrado de Community Manager es necesario poseer conocimientos elementales de Internet.

Unidades

• La relevancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo ser un Community Manager.
• De qué forma crear contenidos para social media, sobre todo para Facebook, Twitter y Blogs.
• Facebook, Twitter, Vimeo, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de internet marketing para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de éxito en diversos plataformas.
• Preparar a la la compañía y a sus directivos para superar los retos de las redes sociales.
• A potenciar el personal branding y la promoción profesional desde Internet.
• Establecer objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias disruptivas, SEO y enganche en redes sociales.
• Contexto de las redes sociales y el papel de la empresa.
• Desarrollo del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
• Software y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en una web.
• Administración de comunidades.
• Search engine optimization & SMO.
• Redes sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y construcción de enlaces.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
• Google y reputación on-line.
• Monitorización Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenido web.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en empresas y como independiente).
• De qué forma crear contenidos para redes sociales.
• El perfil del lector digital.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenidos.
• La fórmula mágica de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente con 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenido.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para contenido.
• Qué es contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Evolución de Internet.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Squidoo, Twitter, LinkedIn…

No dejes que escape la chance de perfeccionarte. Escoge ahora mismo un posgrado con el que sin duda crecerán tus conocimientos y posibilidades de cambiarte de empleo.