Posgrado de Community Manager en Magdalena

¿De qué manera hablan las personas sobre tu negocio?

El posgrado tiene como finalidad introducir a los asistentes en el aprendizaje de los conceptos básicos para el trabajo de un community manager a nivel personal, de una marca u organización. Además de eso los alumnos podrán acceder a los códigos de comunicación a través de las redes sociales, estudiar casos exitosos y crear una cuenta de Twitter y Facebook con el fin de comprender la dinámica de aquellas redes sociales compartiendo con usuarios reales.

El Community Manager es quien tiene la labor de desarrollar, manejar y dinamizar las comunidades de usuarios en Internet y realiza su quehacer dentro de las redes sociales: zynga, Flickr, Xinga, Metacafe, LinkedIn, etc. del mismo modo necesita interactuar en foros, tablones de imágenes, y formar y manejar posts en blogs empresariales. Nosotros te enseñaremos precisamente eso, a manejar un conocimiento amplio de los medios sociales para que, al acabar, puedas trabajar como Community Manager realizando con efectividad las tareas que se relacionan a la comunicación social: realización de estrategias de comunicación enfocadas en los social media, administración y moderación de grupos digitales, estimación y evaluación de la reputación corporativa en las redes sociales.

Durante el ejercicio de su labor, es muy probable que el community manager tenga que enfrentarse a la presión de las críticas, los enfados y los sentimientos contrarios hacia la empresa, de parte de los usuarios que han tenido experiencias insatisfactorias. Para poder manejar de buena forma estas situaciones adversas, es imprescindible que el CM use las herramientas y habilidades de respuesta correctas.

Un ejemplo evidente de lo que no sería un Community Manager, que no tiene relación con diseño de sitios webs y controlar gestores de contenido, supone crear y desarrollar el producto, en este caso, la comunidad de usuarios. Ser community manager, no es solamente publicar en un blog, o abrir una página en Twitter o Facebook, más bien requiere de interacciones con los miembros de la comunidad, igual a como sucede en una comunidad física (grupo de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Conocimientos necesarios para buen Community manager

• Saber usar las principales herramientas y aplicaciones de la web.
• Usar elementos de comunicación pública en el uso de la web 2.0.
• Identificar los elementos que forman el trabajo del Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Que entendemos por las comunidades digitales, qué es la web 2.0.
• Saber usar los principales programas para Facebook, Youtube y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y administración de social media da al estudiante una educación integral acerca de los variadas aspectos importantes para dirigir con aptitud un medio digital: Un community manager debe conocer por completo las metas de la empresa y como medir su desempeño Todavía más relevante, debe tener la capacidad como para comunicarlos, para hacer que sean correctamente entendidos e incorporados por las demás divisiones o secciones de la compañía.

El alumno tendrá a su alcance reposgrados didácticos: videos de profesores, tutoriales en video, resúmenes de las clases, material adicional, foro, infografías, blogs, columnas de opinión. Asimismo, tendrá el asesoramiento de los profesores para llevar a la práctica todo lo aprendido: de que manera crear un blog, gestionar contenido en la web, técnicas de SMO, posicionamiento en buscadores, creación de estrategias comunicativas en social media, analítica y control de resultados.

Durante el posgrado los alumnos crearán un “Plan de Social Internet Marketing” para poner en práctica los conocimientos aprendidos, mostrándolo de manera oral y escrita al completar el posgrado. La evaluación de cada alumno consistirá en una media ponderada de las notas que se realizarán al final de cada materia, la evaluación del proyecto final y la evaluación final por parte del Profesor guía y los demás Académicos.

A quien va dirigido

Éste posgrado está se enfoca principalmente a estudiantes y profesionales de las distintas carreras de comunicación así como a quienes quieran ampliar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el entendimiento y uso de las redes sociales, aprendiendo a gestionar un proyecto digital. No es un posgrado dirigido a profesionales, sino que está disponible a todos los estudiantes y expertos con unos conocimientos computacionalesbásicos.

Requerimientos para el posgrado

No se exije formación técnica anterior para realizar el posgrado.

Temario

• La gran importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo transformarse enun Community Manager.
• de que manera crear contenidos para social media, en particular para Flickr, Twitter y Blogs.
• Facebook, Twitter, Dailymotion, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de internet marketing para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de análisis en variados plataformas.
• Preparar a la la compañía y a sus directivos para enfrentar los desafíos de las redes sociales.
• Mejorar el personal branding y la promoción profesional desde las redes sociales.
• Establecer los objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias disruptivas, SEO y enganche en redes sociales.
• Entorno de las redes sociales y el papel de la empresa.
• Creación del plan de comunicación de social media.
• Aplicaciones y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Manejo de comunidades.
• Seo optimization & Social Media Optimization.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y construcción de enlaces.
• Casos Exitosos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Monitoreo Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas de publicación de contenido web.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en empresas y como profesional independiente).
• De qué forma generar contenido para social media.
• El perfil del lector digital.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar en 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenidos.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para contenido.
• Qué es contenido.
• Cómo establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Transformaciones de la red.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: MySpace, Twitter, LinkedIn…

¿Hiciste este posgrado? Comparte tu experiencia y haz más fácil a otras personas a saber si les conviene tomarlo. No olvides indicar el país donde vives y tu de residencia.