Posgrado de Community Manager en Juticalpa

¿De qué manera opinan los usuarios sobre tu marca?

En el mundo del internet colaborativo en que habitamos, se requiere un perfil no sólo necesario, sino que imprescindible. ¿por qué? Por ser quien se va a encargar de mantener al grupo de fieles y adeptos que la marca o empresa atraiga, y ser la unión entre los requerimientos de los mismosy lo que pueda brindarles la empresa, quien estará al día de la utilización de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una definición correcta, aunque es algo más que requiere un análisis detallado.

El cargo de Community Manager es muy solicitado por las empresas y organizaciones, pero muchas veces tienen dificultades para encontrar profesionales capacitados que verdaderamente les puedan dirigir en su incursión en los medios sociales. Se precisa que el profesional posea un conocimiento amplio de los diversas factores que dan forma a las redes sociales y su modo de funcionar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos de una manera eficaz. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el alumno progrese en la materia y asimile las ideas de una manera clara, obteniendo una visión global del entorno en el que va a desarrollar su trabajo.

Durante el desarrollo de su labor, es muy probable que el community manager deba manejar las críticas, el enojo y las quejas hacia la empresa, de parte de las personas que han tenido algún problema con nuestro producto o servicio. Para poder enfrentar con éxito estas difíciles situaciones, es imprescindible que el Community Manager posea las herramientas y habilidades de respuesta adecuadas.

Las quejas y los reclamos de los usuarios pueden dañar al community manager, por lo que debe aprender a controlar sus emociones y reaccionar con cuidado con el propósito de alcanzar dos metas: soportar el ritmo de todos los días y conversar de la manera más agradable y cercana que pueda con las personas.

Habilidades importantes para buen Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Manejo de contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, correcta redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y dominio de las mayores redes sociales (Wikipedia, Bebo, Vimeo, WordPress), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotos, programas para la gestión de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Manejo de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, manejo de comunidades online, cómo manejar los conflictos, de que forma trabajar cuando estalla una crisis.
• Monitoreo De que forma visualizar la información, herramientas.
• Analítica. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog paso a paso, gestión del contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales ofrece al estudiante una educación completa sobre los diversas aspectos necesarios para dirigir con capacidad un medio digital: Un community manager tiene que entender a fondo las metas de la empresa y su medición. Todavía más importante, debe tener la capacidad necesaria para poder comunicarlos, para conseguir que sean comprendidos y aprendidos por las demás áreas o secciones de la compañía.

Nuestra enseñanza se centra en acercar y motivar a los estudiantes a reconocer e interpretar casos reales de éxito para adquirir de ellos los elementos básicos. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte online tantas veces como desees a través de la plataforma online. De igual modo tendrás acceso un foro en donde resolver inquietudes entre profesores y estudiantes. El fundamento de la enseñanza es la enseñanza directa, vivencial y práctica apoyada por dinámicas de trabajo individual y grupal.

En el desarrollo del posgrado los estudiantes establecerán una «estrategia de Social Media” para poner en práctica los conocimientos aprendidos, presentándolo de forma oral y escrita al completar el posgrado. La evaluación de cada alumno será establecida en una media ponderada de las notas que se efectuarán al terminar las distintas unidades académicas, la evaluación del Proyecto y la valoración final del posgrado por parte del Profesor guía y los demás Profesores.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Éste posgrado está dirigido principalmente a alumnos y expertos de las distintas carreras de comunicación así como también a empresarios que deseen desarrollar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea e interiorizar en el conocimiento y uso de las redes sociales, gestionando un proyecto digital. No es un ciclo para informáticos, sino que está abierto a todos los estudiantes y expertos con conocimientos informáticosbásicos.

Requerimientos

Manejo de navegación en internet y trabajar en temas o áreas relacionadas directamente con el posgrado, por ejemplo: manejo de sitios web y medios digitales.

Temario del posgrado

• ¿Qué es un CM? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos nuevos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué puedo hacer en una comunidad?
• las metas de los medios sociales para las empresas.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y elementos positivos de la publicidad en redes sociales.
• Clases de marketing en las variadas plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la empresa.
• El rol de community manager en la empresa.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales en la empresa.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Transformaciones de la web.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Youtube, Twitter, LinkedIn…
• Software y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
• Manejo de comunidades.

No dejes que se te escape la chance de perfeccionarte. Inicia un postítuto con el que sin duda aumentarán tus conocimientos y posibilidades de cambiarte de trabajo.