Posgrado de Community Manager en Colombia

¿Cómo opinan las personas sobre tu marca?

El Community Manager es quien articula la marca en el medio social de una forma compleja. Mediante el conocimiento de las necesidades, los planteamientos fundamentales de la organización y las tendencias de los clientes, conduce la estrategia en función de el sello y contribuye a impulsar el cambio dentro de el organismo. De esa manera, su figura adquiere una relevancia en extremo relevante al perfilarse como un representante, articulador de la marca y su reputación en el medio digital, y todo lo que significa.

El puesto de Community Manager tiene mucha demanda por las empresas e instituciones, pero están teniendo problemas para encontrar profesionales bien capacitados que los puedan ayudar en su incursión en las redes sociales. Es necesario que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los diferentes elementos que dan forma a las redes sociales y su modo de funcionar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para ponerlos en práctica exitosamente. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el estudiante mejore en las materias e incorpore las ideas de una manera clara, adquiriendo una perspectiva general del nuevo ambiente en el que va a desarrollar su trabajo.

Desde el primer momento obtendrás acceso a el manejo de un blog de comunicación digital real para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo y, así, verificar los resultados de tus acciones. Está enfocado sobre todo a estudiantes de de relaciones públicas y reporteros que quieren ampliar o mejorar sus conocimientos hacia las exigencias que impone la nueva era de la comunicación.

Este posgrado busca integrar las plataformas y herramientas a la labor de las instituciones desde una perspectiva económica y con una visión clara de lo que se quiere lograr. La idea es conocer y sacar partido a las oportunidades que ofrece la red sin descuidar las metas finales de una determinada empresa. En el universo de la red participativa en el que nos encontramos, se destaca un perfil no sólo útil, sino que imprescindible. ¿Por qué? Por ser la persona que se encargará de cuidar y proteger la comunidad de fans y seguidores que la marca o empresa tenga, y ser el elemento de integración entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda darles la compañía, quien va a estar al día del uso de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una buena definición sin embargo, es algo más que necesita un análisis más profundo.

Habilidades importantes para buen Community manager

• Manejar las principales herramientas y aplicaciones disponibles en Internet.
• Aplicar conceptos de comunicación pública en el uso de la web.
• Definir los factores que forman el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Qué son las comunidades digitales, qué se entiende por la web 2.0.
• Saber usar los principales programas para Facebook, Flickr y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media entrega al estudiante una formación integral sobre los diversas aspectos requeridos para resolver con operatividad un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha tenido como consecuencia que algunas de personas que se dedican a esta actividad se hayan dedicado a creer que se es mejor profesional cuantos más followers se obtengan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha generado la aparición de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son pésimos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste su labor. Un buen community manager es igual a un engranaje bien ajustado de una máquina; no suele verse, pero su tarea es importante para el funcionamiento de la máquina.

El alumno tendrá a su alcance reposgrados pedagógicos: videos de profesores, tutoriales en video, resúmenes de las lecciones, material complementario, foro on line, infografías, blogs, columnas de opinión. Asimismo, tendrá el apoyo de los académicos para llevar a la práctica lo que haya aprendido: de que forma crear un blog, administrar contenido web, estrategias de SMO, SEO, desarrollo de estrategias comunicacionales en social media, analítica y control de resultados.

El posgrado estará apoyado por un Campus Digital, un espacio de acceso limitado y personalizado, para compartir con compañeros y académicos los conocimientos recibidos, enriqueciendo la formación con la práctica digital, para resolver dudas sobre el Desarrollo del Proyecto con los docentes, preguntas y consultas a los profesores y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, url’s y casos de éxito en versión digita.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

A los profesionales del marketing y comunicación, periodistas, jefes de campaña, editoriales, analistas web, diseñadores de web, jefes de medios, profesionales liberales, profesionales independientes y a todo aquel que contemple la gestión de canales de redes sociales en sus estrategias de comunicación o promoción de sus productos o servicios.

Requisitos para tomar el posgrado

Conocimientos mínimos de Internet y computación a nivel básico.

Unidades del posgrado

• La importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo transformarse enun Community Manager.
• De qué forma generar contenidos para social media, sobre todo Flickr, Twitter y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Vimeo, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de internet marketing para potenciar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de éxito en variados sectores.
• Preparar la empresa y a sus gerentes para enfrentar los desafíos de las redes sociales.
• A potenciar el personal branding y la promoción profesional desde las redes sociales.
• Determinar los objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias disruptivas, SEO y enganche en social media.
• Entorno de las redes sociales y el papel de la empresa.
• Creación del plan de comunicación y marketing de social media.
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
• Manejo de comunidades.
• Seo optimization & Social Media Optimization.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbuilding.
• Casos Exitosos de SMO.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación on-line.
• Monitoreo Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia online.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenido online.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: management de reputación Web.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en medios y como profesional independiente).
• Cómo crear contenido para redes sociales.
• El perfil del lector virtual.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: de que forma comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenido.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Cómo establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Evolución de la web.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: MySpace, Twitter, LinkedIn…

No dejes que se te escape la chance de crecer profesionalmente. Elije un postítuto con el que sin duda aumentarán tus conocimientos y posibilidades de cambiarte de empleo.