Magister de Community Manager en Hospitalet de Llobregat

El avance de la red es la fuente de nuevas maneras de compartir información

Las clases tienen el propósito introducir a sus integrantes en el aprendizaje de los conceptos básicos para el trabajo de un community manager de manera personal, de una marca u organismo. Además de eso los integrantes tendrán la posibilidad de introducirse en los códigos de comunicación a través de las redes sociales, conocer casos de éxito y hacer una cuenta de Twitter y Facebook para entender la dinámica de dichas redes sociales interactuando con otros usuarios.

El CM es el encargado de crear, administrar y valorizar las comunidades de de personas en Internet y ejecuta su quehacer dentro de las redes sociales: zynga, twitter, tuenti, Metacafe, LinkedIn, etc. También debe interactuar en foros especializados, grupos de discusión, y también formar y administrar contenidos en blogs. Te enseñaremos, a tener un conocimiento amplio de los medios sociales para que, al acabar, tengas la posibilidad de trabajar profesionalmente como Community Manager haciendo del mejor modo probable las funciones que se relacionan a la comunicación en medios sociales: realización de tácticas de comunicación aplicadas a los social media, manejo e integración de grupos virtuales, análisis y control de la reputación de la empresa en medios de Internet.

En las clases se mezclarán teoría y práctica. Los estudiantes tendrán la posibilidad de trabajar directamente con todas las aplicaciones y softwares y desarrollar un proyecto propio que será revisado por los académicos al finalizar el taller. Además, se creará un grupo de Twitter que facilitará el intercambio de ideas y seguimiento del posgrado.

Las quejas y la presión de las personas pueden dañar al community manager, por lo que debe aprender a controlar sus emociones y actuar reflexivamente con el propósito de alcanzar dos objetivos comunes: soportar el frenesí diario y relcionarse de la manera más agradable y cercana que sea posible con las personas.

Habilidades importantes para un Community manager

• Conocer los principales programas y aplicaciones disponibles en Internet.
• Aplicar elementos de comunicación estratégica en el uso de Internet.
• Definir los factores que componen el perfil de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las empresas..
• Que entendemos por las comunidades de la red, qué entendemos por la web 2.0.
• Manejar los principales programas para MySpace, Flickr y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media ofrece al estudiante una educación integral acerca de los diversas aspectos necesarios para mandar con eficiencia un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha generado que algunas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad se hayan dedicado a creer que se es mejor cuantos más followers se obtengan en Twitter y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta situación ha propiciado la aparición de egos desmesurados, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste realmente su trabajo. Un verdadero community manager es como un engranaje bien engrasado de una máquina; no suele verse, pero su tarea es muy necesaria para el funcionamiento de la maquinaria.

Nuestra metodología se basa en implicar y ayudar a los alumnos a conocer e interpretar casos empresariales reales de éxito para adquirir de ellos los fundamentos básicos. Podrás consultar con el soporte online del posgrado tantas veces como necesitas a través de la plataforma online. Así mismo tendrás acceso un foro donde resolver dudas entre docentes y estudiantes. El fundamento de la enseñanza es la enseñanza directa, vivencial y pragmática apoyada por trabajo individual y grupal.

El posgrado está apoyado por un Campus Virtual, un área de acceso limitado y personalizado, para intercambiar opiniones con compañeros y docentes los conocimientos adquiridos, mejorando de ese modo la formación presencial con la práctica digital, para consultas sobre el avance del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los docentes y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, hipervínculos y casos de éxito en versión digita.

A quien va dirigido

Éste posgrado está dirigido especialmente a estudiantes y expertos de las diferentes carreras de comunicación así como a empresarios que quieran ampliar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el entendimiento y la utilización de los medios sociales, aprendiendo a gestionar de manera práctica un plan digital. No es un ciclo para informáticos, sino que está disponible a todos los estudiantes y expertos con unos manejo informático inicial.

Conocimientos básicos de Internet e informática de nivel usuario.

Temario

• La relevancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo ser un Community Manager.
• de que manera generar contenidos para social media, especialmente para Tagged, Twitter y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Metacafe, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de online marketing para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de éxito en diversos países.
• Preparar la compañía y a sus ejecutivos para encarar los desafíos de las redes sociales.
• Mejorar el personal branding y la promoción personal desde la web.
• Establecer metas, el plan de acción y el ROI en social media.
• Técnicas disruptivas, SEO y enganche en social media.
• Entorno de las redes sociales y el papel de las empresas.
• Creación del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
• Software y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
• Manejo de comunidades.
• Seo optimization & Social Media Optimization.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y construcción de enlaces.
• Casos Prácticos de SMO.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
• Google y reputación on-line.
• Análisis Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos web.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en empresas y como profesional independiente).
• De qué forma generar contenido para redes sociales.
• El perfil del lector digital.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente con 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenidos.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para contenido.
• Qué es contenido.
• Cómo establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Transformaciones de Internet.
• Categorización y mapa de canales sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: Flickr, Twitter, LinkedIn…

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