Posgrado de Community Manager en Chiapas

¿Pones oído lo que está expresando la gente?

El Community Manager es quien articula la marca en el medio social de una forma compleja (contextualizando su origen en el webmaster y el moderador de foros). Mediante el conocimiento de los requerimientos, los planteamientos decisivos del organismo y las tendencias de los clientes, conduce la estrategia, construye, gestiona y modera en función de el sello y ayuda a fomentar el cambio al interior de la compañía. De cierta forma, su imagen consigue más relevancia al presentarse como un representante de la marca y su notoriedad en el medio digital, con todo lo que significa.

El CM es la persona encargada de crear, manejar y valorizar los grupos de de personas en Internet y realiza su actividad en las redes sociales: MySpace, Bebo, Xinga, Vimeo, LinkedIn, etc. También debe participar en foros, grupos de discusión, y también formar y usar contenido en blogs. Te mostraremos eso, a poseer un conocimiento completo de los medios sociales para que, al finalizar, puedas desarrollarte profesionalmente como Community Manager organizando con efectividad las funciones relacionadas con la comunicación social: elaboración de estrategias de comunicación enfocadas en las redes sociales, control y moderación de comunidades virtuales, análisis y mejora de la reputación corporativa en medios de la red.

En las clases se unirán la teoría y la práctica. Los alumnos tendrán la posibilidad de trabajar directamente con cada una de las aplicaciones y programas y idear un proyecto propio que será evaluado al finalizar el taller. Asimismo, se creará un foro de Google que facilitará el contacto y seguimiento del posgrado.

Un ejemplo evidente de lo que no es un Community Manager, que no tiene que ver con diseñar webs y manejar CMS, sino que implica diseñar y desarrollar el producto, en este caso, la comunidad. Ser community manager, no es solo usar un blog, o abrir una página en Twitter o Facebook, más bien requiere de interacciones con la comunidad, tal y como pasa en una comunidad no virtual (comunidad de vecinos, un mercado, un barrio…).

Habilidades importantes para buen Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión del contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las principales redes sociales (Facebook, Bebo, Metacafe, Tuenti), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotos, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Gestión de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, manejo de comunidades digitales, cómo manejar los conflictos, cómo trabajar cuando hay una crisis.
• Métricas De que manera visualizar la información, software.
• Analítica web. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog, gestión del contenido.

El posgrado de Community Manager y Gestión de medios digitales da al estudiante una formación integral acerca de los diversas aspectos necesarios para dirigir con eficiencia un medio digital: Un buen community manager tiene que conocer por completo las metas de la cliente y como medir su desempeño Pero aún más relevante, debe tener la habilidad necesaria como para poder comunicarlos, para conseguir que sean bien comprendidos y aprendidos por el resto de áreas o secciones de la empresa.

Los alumnos tendrán que ir a clase con laptop, para garantizar el mayor provecho de cada unidad. Las salas de clases poseen WIFI para facilitar el acceso a internet y la visualización de casos. La figura del Director, les dará guía, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su evolución de forma personalizada para asegurar el mejor resultado. Los alumnos dispondrán de su propio y personalizado “Plan profesional», con un profesor que les ayudará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o ganarse un lugar en el mercado del trabajo.

El posgrado estará apoyado por un Campus Digital, un espacio de acceso limitado y personalizado, para compartir con otros estudiantes y docentes los conocimientos adquiridos, mejorando la formación presencial con la práctica digital, para dudas sobre el Desarrollo del Proyecto con los académicos, preguntas y consultas a los docentes y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, links y casos de análisis en versión digita.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

A los profesionales del marketing, periodistas, gabinetes de comunicación, jefes de campaña, editoriales, consultores, diseñadores de web, jefes de medios, profesionales del diseño, profesionales independientes y a todos aquellos que contemple la administración de canales de redes sociales en sus estrategias de comunicación o marketing de servicios, productos o ideas.

Requerimientos para realizar el posgrado

Conocimientos mínimos de Internet y computación a nivel básico.

Temario

• ¿Qué es un CM? Rol y habilidades necesarias.
• ¿Somos nuevos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Para qué una comunidad? ¿Qué pasa en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales para las empresas.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y elementos positivos del marketing en redes sociales.
• Clases de Publicidad en las diversas plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El trabajo de community manager en las empresas.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias de contenido.
• Qué es contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Cambios de Internet.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Facebook, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Administración de comunidades.

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