Doctorado de Community Manager en Veracruz

¿De qué modo hablan los usuarios sobre tu empresa?

Un Community Manager es bastante más que quien sube fotos o videos a las distintas redes sociales o sitios corporativos de la compañía. Este profesional debe poseer un amplio conocimiento de las variadas aristas que engloba un proyecto digital para así poder armar, gestionar y manejar la reputación de su compañía en el entorno social digital.

El Community Manager es el encargado de crear, gestionar y dinamizar los grupos de de personas en Internet y efectúa su trabajo dentro de las redes sociales: zynga, Flickr, Xinga, dailymotion, LinkedIn, etc. Igualmente necesita interactuar en foros, grupos de discusión, así como crear y administrar contenido en blogs corporativos. Te enseñaremos, a manejar un conocimiento global de social media para que, al finalizar, tengas la posibilidad de trabajar profesionalmente como Community Manager llevando con efectividad las tareas que se relacionan a la comunicación en medios sociales: realización de estrategias de comunicación pensadas para las redes sociales, manejo y moderación de grupos en Internet, análisis y mejora de la imagen corporativa en los grupos de Internet.

En las clases se combinará la teoría y la práctica. Los alumnos tendrán la oportunidad de trabajar con todas las aplicaciones y programas y idear un proyecto propio que será revisado por los profesores al completar el taller. Además, se creará un grupo de Facebook que facilitará el contacto y acompañamiento del posgrado.

Las críticas y la presión de los clientes enojados pueden destruir al community manager, por lo que éste debe manejar sus emociones y actuar con cuidado para poder alcanzar dos metas: soportar el ritmo diario y comunicarse de la manera más agradable y comprensiva que sea posible con las personas.

Conocimientos Relevantes para buen Community manager

• Saber usar los principales programas y aplicaciones de la web.
• Usar conceptos de comunicación pública en el uso de Internet.
• Identificar los factores que forman el perfil del Community manager.
• Comunicación estratégica en las empresas..
• Como definir las comunidades virtuales, qué es la web 2.0.
• Manejar las principales herramientas para Facebook, Bebo y LinkedIn. Monitoreo.

El posgrado de Community Manager y manejo de social media da al estudiante una formación completa sobre los diferentes aspectos necesarios para resolver con eficacia un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha tenido como consecuencia que algunas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad consideren que se es mejor profesional cuantos más followers se consigan en Facebook y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha motivado el crecimiento de egos enormes, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que malos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste en realidad su labor. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien ajustado de una máquina; está oculto, pero su tarea es imprescindible para el correcto funcionamiento de la maquinaria.

Nuestra metodología se enfoca en implicar y ayudar a los estudiantes a reconocer e interpretar casos reales de éxitos y fracasos para adquirir a partir de ellos los elementos básicos. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte online tantas veces como quieras a través de la plataforma. Así mismo contarás con un foro donde resolver dudas entre profesores y alumnos. El fundamento de la enseñanza es la enseñanza directa, vivencial y práctica apoyada por dinámicas de trabajo individual y en grupo.

Durante el posgrado los estudiantes desarollarán una «estrategia de Facebook Marketing” para llevar a la práctica los conocimientos aprendidos, mostrándolo de forma oral y escrita al final del posgrado. La evaluación final de cada participante será establecida según el promedio de las notas que se realizarán al terminar las distintas unidades académicas, la evaluación del Proyecto y la evaluación global por parte del Profesor guía y los restantes Docentes.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Éste posgrado está enfocado principalmente a estudiantes y expertos de las diferentes carreras de comunicación así como a quienes quieran ampliar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el entendimiento y uso de los medios sociales, aprendiendo a gestionar un plan digital. No es un ciclo para informáticos, está abierto a todos los estudiantes y profesionales con conocimientos computacionalesbásicos.

No se necesita formación anterior para realizar el posgrado.

Temario del posgrado

• La gran importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
• De qué forma estimular la creación de contenidos para redes sociales, sobre todo para Facebook, MySpace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Dailymotion, LinkedIn, Blogs…
• Técnicas de online marketing para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de éxito en variados sectores.
• Preparar a la la empresa y a sus directivos para enfrentar los retos de las redes sociales.
• Mejorar el personal branding y la promoción personal desde las redes sociales.
• Determinar metas, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias virales, SEO y enganche en redes sociales.
• Contexto de las redes sociales y el rol de la empresa.
• Desarrollo del plan de comunicación de social media.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en la empresa y como profesional independiente).
• De qué forma crear contenido para redes sociales.
• El perfil del lector digital.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenidos.
• La fórmula mágica de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar en 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenido.
• Facebook y Ninga.
• Youtube, un arma de marketing poderosa.
• De qué manera transformar tus productos en exitosos mediante vídeos.
• Tácticas disruptivas.
• Posicionamiento y estrategias de crowdsourcing.
• Generación avanzada de visitantes.
• LinkedIn, como triunfar en la red para profesionales.
• Cómo sacar partido de tu sitio web corporativo.
• Cómo transformarte en el gurú de tu segmento.
• De que manera derivar negocio, dominar a los usuarios y crear valor para tu marca, empresa o negocio.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Aplicaciones exitosas para Facebook.
• Estrategias SEM en Facebook.
• De que manera incrementar los fans de tu página.
• De que manera enlazar campañas de emailing con páginas de llegada.
• Creación de negocio en el marketing de productos.
• Potenciar el tráfico de potenciales compradores a tiendas o webs.
• De que forma mejorar tu imagen en las redes sociales.
• Cómo superar las barreras de la notoriedad.
• El secreto para destacarse como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

La información de este posgrado puede tener ciertas diferencias con respecto al programa definitivo. Para información más completa y detallada, te recomendamos revisar el sitio web oficial y hacer tus preguntas.