Magister de Community Manager en La Pampa

Las redes sociales son el futuro de Internet

El Community Manager es quien articula la marca en el ecosistema social de una manera compleja (contextualizando su origen en el webmaster y el moderador de foros). A través del profundo conocimiento de los requerimientos, los planteamientos fundamentales del organismo y las tendencias de los clientes, maneja las tácticas, construye, gestiona y modera para la marca y contribuye a impulsar el cambio al interior de el organismo. De cierta forma, su figura consigue más relevancia al presentarse como un vocero, articulador de la marca y su prestigio en el medio digital, y todas sus implicancias.

El cargo de Community Manager es muy requerido por las compañías e instituciones, pero están teniendo inconvenientes para tener profesionales bien capacitados que les puedan guiar en su aventura en social media. Es necesario que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los variadas factores que dan forma a las redes sociales y su modo de operar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para ponerlos en práctica de una manera eficaz. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el estudiante progrese en la materia e incorpore las ideas claramente, adquiriendo una perspectiva más completa posible del nuevo ambiente en el que va a desarrollar su trabajo.

En las clases se unirán teoría y práctica. Los alumnos podrán trabajar con todas las aplicaciones y softwares y organizar un proyecto personal que será evaluado al completar el taller. Asimismo, se creará un foro de Google que hará más fácil el contacto y acompañamiento durante el posgrado.

Un ejemplo evidente de lo que no es un Community Manager, que no es diseño de páginas webs y controlar CMS, sino que implica crear y poner en funcionamiento el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser un community manager, no es solamente manejar un blog, o abrir una página en Twitter o Facebook, más bien requiere interacciones personales con los miembros de la comunidad, igual a como sucede en una comunidad no virtual (grupo de vecinos, un mercado, un barrio…).

Habilidades Relevantes para un Community manager

• Saber usar las principales herramientas y aplicaciones disponibles en la web.
• Usar elementos de comunicación estratégica en el uso de la web 2.0.
• Identificar los factores que componen el trabajo del Community manager.
• Comunicación estratégica en las empresas..
• Como definimos las comunidades virtuales, qué se entiende por la web 2.0.
• Manejar las principales herramientas para MySpace, Flickr y LinkedIn. Monitoreo.

El postgrado de Community Manager y manejo de social media da al estudiante una enseñanza completa sobre los variadas elementos necesarios para gestionar con eficiencia un medio digital: Un buen community manager tiene que conocer por completo los objetivos de su cliente y su medición. Pero aún más relevante, debe tener la capacidad necesaria para poder comunicarlos, hacer que sean correctamente entendidos y aprendidos por el resto de áreas o departamentos de la empresa.

Nuestra enseñanza se enfoca en implicar y motivar a los estudiantes a conocer e interpretar casos empresariales reales de éxitos y fracasos para obtener de ellos los fundamentos teóricos. Podrás consultar con el soporte online del posgrado tanto como quieras a través de la plataforma. Igualmente contarás con un foro en donde resolver dudas entre profesores y alumnos. El fundamento de la enseñanza será la enseñanza directa, vivencial y práctica apoyada por dinámicas de trabajo individual y en grupo.

A lo largo del posgrado los alumnos establecerán un “Plan de Social Internet Marketing” para poner en práctica todo lo aprendido, mostrándolo de forma oral y escrita al completar el posgrado. La evaluación de cada alumno consistirá en una media ponderada de las evaluaciones que se harán al terminar las distintas unidades académicas, la evaluación del proyecto final y la evaluación general por parte del Director y los otros Profesores.

A quien va dirigido

A los profesionales del marketing, periodistas, gabinetes de comunicación, jefes de campaña, editoriales, consultores, diseñadores de web, directores de medios, profesionales liberales, autónomos y en general a todos aquellos que contemple la administración de redes sociales en sus labores de comunicación o marketing de sus servicios o productos.

Requisitos para realizar el posgrado

No se necesita formación técnica anterior para realizar el posgrado.

Temario del posgrado

• La relevancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
• De qué forma crear contenidos para redes sociales, sobre todo Tagged, MySpace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de internet marketing para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de análisis en variados mercados.
• Preparar la empresa y a sus ejecutivos para encarar los desafíos de las redes sociales.
• Potenciar el personal branding y la promoción profesional desde las redes sociales.
• A determinar metas, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Técnicas disruptivas, SEO y enganche en social media.
• Entorno de las redes sociales y el rol de las empresas.
• Desarrollo del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
• Manejo de comunidades.
• Seo optimization & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y construcción de enlaces.
• Casos Exitosos de SMO.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Monitoreo Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos online.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en medios y como independiente).
• De que manera generar contenidos para social media.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenido.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para crear contenido.
• Qué es contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Transformaciones de Internet.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Principales canales sociales y funciones específicas: Flickr, Twitter, LinkedIn…

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