Doctorado de Community Manager en Temuco

El crecimiento de Internet desarrolla nuevas interacciones

La web ha progresado en todos los aspectos en que el hombre puede involucrarse: político, económico, social, cultural, educativo, estratégico, personal. La web expande su acceso, mejorando la utilización de servicios y aplicaciones, dando la posibilidad a todos los usuarios de usarlos, compartirlos, enriquecerlos y expandirlos. Esto significa gran impacto en las determinaciones a tomar sobre presencia e imagen en internet, comunicaciones de los organismos con sus usuarios, clientes y lugar para el mercadeo 2.0. En este posgrado se parte de las bases teóricas sobre el perfil y las habilidades comunicativas del Community Manager, abarcando también una serie de tareas prácticas que permitirán desarrollar las aptitudes para esta nueva ocupación.

El Community Manager es quien se encarga de crear, manejar y valorizar una comunidad de usuarios en Internet y efectúa su actividad dentro de las redes sociales: zynga, twitter, Xinga, Vimeo, LinkedIn, etc. También debe participar en foros, tablones de imágenes, y formar y usar información en blogs. Te mostraremos eso, a manejar un conocimiento integral de social media para que, al acabar, tengas la posibilidad de desarrollarte profesionalmente como Community Manager organizando con efectividad las tareas referentes a la comunicación en medios sociales: elaboración de estrategias de comunicación pensadas para social media, gestión e integración de grupos en Internet, análisis y control de la imagen empresarial en medios sociales.

A partir del primer momento tendrás acceso a el manejo de un medio digital real para que puedas poner en práctica todo lo que vayas aprendiendo y, así, tomar el peso de los efectos de tu trabajo. Está pensado sobre todo a egresados de de relaciones públicas y periodistas que necesiten aumentar o reciclar su formación hacia las exigencias que implica la nueva era de la comunicación.

Las quejas y la presión de los usuarios pueden destruir al community manager, por lo que éste debe contener sus emociones y actuar reflexivamente para poder alcanzar dos objetivos: soportar el ritmo diario y relcionarse de la manera más tranquila y cercana que sea posible con las personas.

Conocimientos importantes para un Community manager

• Conocer las principales herramientas y aplicaciones disponibles en Internet.
• Aplicar conceptos de comunicación estratégica en el uso de la web.
• Identificar los elementos que forman el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Como definir las comunidades digitales, qué entendemos por la web 2.0.
• Manejar las principales herramientas para MySpace, Flickr y LinkedIn. Monitoreo.

El posgrado de Community Manager y administración de social media entrega al alumno una enseñanza integral sobre los diferentes aspectos requeridos para gestionar con operatividad un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha propiciado que muchas de personas que se dedican a este trabajo crean que se es mejor profesional cuantos más seguidores se consigan en Twitter y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha generado la aparición de egos enormes, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que malos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste realmente su labor. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien ajustado de una máquina; está oculto, pero su trabajo es imprescindible para el correcto funcionamiento de la máquina.

Nuestra metodología está basada en acercar y motivar a los alumnos a conocer e interpretar casos reales de éxitos y fracasos para obtener a partir de ellos los fundamentos básicos. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte del posgrado tanto como desees a través de la plataforma. Igualmente tendrás acceso un foro en donde resolver dudas entre profesores y alumnos. El motor pedagógico es la enseñanza presencial, vivencial y pragmática apoyada por dinámicas de trabajo individual y grupal.

El posgrado estará apoyado por un Campus Online, un espacio exclusivo y personalizado, para compartir con otros estudiantes y docentes los conocimientos adquiridos, enriqueciendo así la formación presencial con la práctica digital, para resolver inquietudes sobre el avance del Proyecto con los académicos, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, enlaces y casos en versión digita.

A quien va dirigido

Comunicadores, periodistas, relacionadores públicos y profesionales del área que tengan interés en las comunidades en Internet.

Conocimientos mínimos de Internet e informática a nivel básico.

Temario del posgrado

• La importancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo ser un Community Manager.
• De qué forma generar contenidos para redes sociales, sobre todo Facebook, Twitter y Blogs.
• Facebook, Twitter, Vimeo, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de marketing online para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de análisis en variados países.
• Preparar la empresa y a sus ejecutivos para superar los desafíos de los social media.
• Mejorar el personal branding y la promoción profesional desde las redes sociales.
• Establecer metas, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias disruptivas, SEO y enganche en social media.
• Contexto de las redes sociales y el papel de las empresas.
• Desarrollo del plan de comunicación y marketing de social media.
• Software y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Administración de comunidades.
• Seo optimization & SMO.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbuilding.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
• Google y reputación on-line.
• Monitorización Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos web.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: management de reputación Online.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en la empresa y como profesional independiente).
• De que manera generar contenidos para social media.
• El perfil del lector virtual.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula mágica de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: de que forma comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenidos.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para crear contenido.
• Qué es contenido.
• Cómo establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Transformaciones de Internet.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: MySpace, Twitter, LinkedIn…

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