Doctorado de Community Manager en David

El auge de la red crea nuevas interacciones

El Community Manager debe presentarse como un estratega enfocado en comunicación online, especializado en mercadeo y relaciones públicas, un early adopter en esencia y con experiencia para crear lazos de confianza con el público. Debe poseer profundo conocimiento de la compañía y la industria, sentido común, empatía, inteligencia contextual, emocional y ser capaz de evaluar e interpretar tendencias. Tener capacidad para inducir a las distintas áreas de la empresa con el fin de que comprendan la importancia de formar parte de la interacción en los medios sociales. Monitorear la marca e interpretar datos, pronosticar escenarios de crisis o de posibilidad, crear vínculos decisivos (comunidades), reconocer y «congregar» líderes de opinión y recopilar feedback para utilizarlos como alternativas de mejoras internas. Para asegurar sus competencias, la selección del profesional tiene que pasar por un procedimiento minucioso y exhaustivo que involucre a todas las áreas del organismo, transversalmente.

El cargo de Community Manager está siendo muy demandado por las empresas y organizaciones, pero muchas veces enfrentan problemas para encontrar profesionales especializados que de verdad les puedan ayudar en su trabajo en social media. Es necesario que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los variadas elementos que dan forma a las redes sociales y su modo de desarrollarse, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos exitosamente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el alumno aprenda en las materias e incorpore los conceptos de una manera clara, adquiriendo la visión general del entorno en el que va a desarrollar su actividad.

A partir del primer día tendrás acceso a el manejo de un medio digital en funcionamiento para que puedas poner en práctica todo lo que vayas aprendiendo y, así, comprobar los resultados de tus acciones. Está pensado en particular a estudiantes de de comunicación y periodistas que quieren aumentar o mejorar sus conocimientos hacia las exigencias que implica la nueva época de la información.

Un claro ejemplo de lo que no es un Community Manager, que no es diseñar webs y manejar gestores de contenido, sino que implica crear y poner en funcionamiento el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser community manager, no es tan solo manejar un blog, o abrir una página en Twitter o Facebook, más bien necesita interacciones personales con la comunidad, tal y como pasa en una comunidad no virtual (grupo de vecinos, un mercado, un barrio…).

Habilidades necesarios para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo de contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Nettiquete, mapeo de actores importantes en social media, gestión y dominio de las más importantes redes sociales (Wikipedia, MySpace, Digg, Bligoo), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotografía, programas para la administración de redes sociales (Hootsuite, Trillian), geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
• Manejo de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, moderación de comunidades online, cómo intervenir en conflictos, de que manera actuar cuando explota una crisis.
• Monitoreo De que forma visualizar los datos, herramientas.
• Analítica web. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog paso a paso, gestión de contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales ofrece al estudiante una formación completa acerca de los variadas aspectos importantes para dirigir con capacidad un medio digital: Un buen community manager debe entender a fondo los objetivos de la cliente y como medir su desempeño Pero aún más relevante, debe tener la capacidad para poder comunicarlos, conseguir que sean entendidos e incorporados por el resto de divisiones o secciones de la compañía.

El estudiante contará con reposgrados pedagógicos: videos de profesores, videotutoriales, resúmenes de las lecciones, material complementario, foro on line, infografías, blogs, artículos. Además, contará con el apoyo del equipo docente para que pueda llevar a la práctica todo lo que haya aprendido: de que manera armar un blog corporativo, administrar contenido en la web, estrategias de SMO, SEO, desarrollo de estrategias comunicativas en social media, analítica y medición de resultados.

El grupo de académicos está conformado por destacados profesionales del rubro, con una extensa trayectoria en distintas agencias en diversos países. Su experiencia asegura una formación que da respuesta a las necesidades de las empresas, así como, la aplicabilidad inmediata del programa en el ámbito comercial.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Nuestro posgrado de Community Manager está pensado para aquellos estudiantes y profesionales (periodistas y redactores publicitarios) de Publicidad que desean potenciar su carrera en la gestión de comunidades digitales.

Requisitos para el posgrado

Para hacer el posgrado de Community Manager es requerido tener conocimientos básicos de la red.

Temario del posgrado

• ¿Qué es un Community Manager? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué puedo hacer en una comunidad?
• las metas de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en medios sociales.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y elementos positivos de la publicidad en redes sociales.
• Tipos de Publicidad en las variadas plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El trabajo de community manager en las empresas.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de redes sociales en la empresa.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias de contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Transformaciones de la web.
• Categorización y mapa de canales sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: Facebook, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Manejo de comunidades.

Puedes leer información más completa en relación a precios y medios de pago en el sitio del posgrado.