Doctorado de Community Manager en Bocas del Toro (isla Colón)

¿Pones oído lo que dice la gente en Internet?

Zynga, Twitter, Tuenti, Dailymotion, LinkedIn… Se ha demostrado que el Social Media y su influencia mediática y económica han dejado de ser una moda y se han vuelto una realidad. Las empresas se han dado cuenta de su potencial, y por eso se buscan profesionales formados para realizar acciones comunicativos y mercadeo en estos medios.

El cargo de Community Manager es muy solicitado por las compañías y organizaciones, pero existen inconvenientes para tener profesionales capacitados que les puedan guiar en su trabajo en las redes sociales. Se precisa que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los diversas elementos que forman los medios sociales y su modo de funcionar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos eficazmente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el estudiante mejore en la materia y asimile las ideas a la perfección, obteniendo una perspectiva global del ambiente mediático en el que va a desenvolverse.

En las clases se unirán la teoría con la práctica. Los estudiantes podrán trabajar con todas las aplicaciones y softwares y desarrollar un proyecto personal que será evaluado al terminar el taller. Asimismo, se creará un grupo de Google que facilitará el contacto y acompañamiento del posgrado.

El presente posgrado busca integrar las necesidades y herramientas al trabajo de las empresas desde una perspectiva crítica y una visión clara de las metas. La idea es conocer y sacar partido a las ventajas que ofrece Internet sin perder de vista las metas finales de una institución. En el mundo de la red participativa en el que nos encontramos, se antoja un perfil no sólo necesario, sino que imprescindible. ¿Cual es el motivo? Por ser la persona que se ocupará de cuidar y proteger la comunidad de fieles y followers que la marca o empresa atraiga, y ser el nexo de unión entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda entregarles la compañía, que va a estar al día en las estrategias de Social Media. Puede ser esa una definición sin embargo, es algo más que necesita un análisis detallado.

Conocimientos Relevantes para buen Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Manejo del contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y administración de las más relevantes redes sociales (Facebook, MySpace, Youtube.com, WordPress), networking, branding, redes sociales de videos y fotografía, programas para la gestión de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Manejo de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, manejo de comunidades online, cómo intervenir en conflictos, de que forma trabajar cuando hay una crisis.
• Monitoreo De que forma llevar a cabo la monitorización de los datos, herramientas.
• Analítica web. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog, manejo de contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de social media ofrece al estudiante una formación completa acerca de los diferentes elementos necesarios para resolver con eficiencia un medio digital: Un buen community manager debe conocer a fondo las metas de su empresa y como medir su desempeño Todavía más relevante, debe tener la capacidad necesaria como para comunicarlos, hacer que sean correctamente comprendidos y aprendidos por el resto de divisiones o secciones de la empresa.

El alumno tendrá a su alcance reposgrados didácticos: videos de docentes, videotutoriales, apuntes de las lecciones, material adicional, foro on line, imágenes, blogs, artículos. Además, contará con el asesoramiento de los académicos para que pueda llevar a la práctica lo aprendido: cómo armar un blog, gestionar contenidos en Internet, estrategias de SMO, posicionamiento web, desarrollo de campañas comunicacionales en redes sociales, analítica y medición de objetivos.

El posgrado está apoyado por un Campus Virtual, un área exclusivo y personalizado, para compartir con compañeros y docentes los conocimientos recibidos, mejorando así la formación con la práctica, para consultas sobre el Desarrollo del Proyecto con los académicos, preguntas y consultas a los docentes y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, url’s y casos en versión digita.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

Éste posgrado está se enfoca principalmente a estudiantes y expertos de las distintas carreras comunicacionales así como también a empresarios que deseen desarrollar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el conocimiento y la utilización de las redes sociales, aprendiendo a gestionar de manera práctica un plan digital. No es un ciclo dirigido a profesionales, sino que está disponible a todos los estudiantes y profesionales con unos manejo informático inicial.

No se exije formación técnica previa para realizar el posgrado.

Unidades del posgrado

• La gran importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo ser un Community Manager.
• Cómo crear contenidos para social media, en particular para Flickr, Twitter y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn, Blogs…
• Técnicas de marketing online para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de éxito en diferentes sectores.
• Preparar la compañía y a sus ejecutivos para enfrentar los desafíos de los social media.
• Mejorar el personal branding y la promoción profesional desde la red.
• Determinar objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias disruptivas, SEO y enganche en redes sociales.
• Contexto de las redes sociales y el rol de la empresa.
• Desarrollo del plan de comunicación y marketing de social media.
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Gestión de comunidades.
• Seo optimization & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbuilding.
• Casos Prácticos de SMO.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
• Google y reputación on-line.
• Análisis Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos online.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en medios y como profesional independiente).
• De que manera crear contenidos para social media.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula mágica de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: de que forma comunicar con 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenidos.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias de contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Cómo establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Cambios de la red.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Principales canales sociales y funciones específicas: MySpace, Twitter, LinkedIn…

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