Diplomado de Community Manager en Villanueva i la Geltru

El crecimiento de la red es la fuente de nuevas relaciones

El posgrado tiene el propósito introducir a sus integrantes en el aprendizaje de las nociones básicas para el puesto de un community manager a nivel personal, de una marca u organismo. Además de eso los alumnos tendrán la posibilidad de introducirse en los códigos de comunicación a través de las redes sociales, estudiar casos exitosos y crear una cuenta de Twitter y Facebook para comprender el funcionamiento de aquellas redes sociales interactuando con usuarios reales.

El puesto de Community Manager está siendo muy demandado por las empresas y organizaciones, pero estas están teniendo dificultades para tener profesionales capacitados que de verdad les puedan ayudar en su trabajo en los medios sociales. Se necesita que el profesional posea un amplio conocimiento de los diversas elementos que dan forma a los medios sociales y su manera de desarrollarse, así como de la experiencia y habilidad necesarios para ponerlos en práctica exitosamente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el alumno aprenda en la materia y asimile las ideas claramente, obteniendo una visión general del ambiente mediático en el que va a desarrollar su trabajo.

A partir del primer minuto tendrás en tus manos el manejo de un medio de comunicación digital en funcionamiento para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo diariamente y, así, tomar el peso de los resultados de tu trabajo. Está orientado en particular a estudiantes de carreras de comunicación y periodistas que necesiten ampliar o mejorar sus conocimientos hacia las exigencias que impone la nueva época de la información.

Las críticas y la presión de los usuarios pueden dañar al community manager, por lo que éste debe aprender a manejar sus impulsos y actuar con cuidado para poder alcanzar dos objetivos comunes: soportar el ritmo diario y conversar de la manera más agradable y comprensiva que sea posible con la comunidad.

Conocimientos importantes para buen Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Manejo del contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y dominio de las más relevantes redes sociales (Flickr, Bebo, Facebook, Tuenti), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Metrotweet, Trillian), geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en social media.
• Manejo de comunidades on-line. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, moderación de comunidades online, cómo manejar los conflictos, la mejor manera de actuar cuando estalla una crisis.
• Monitorización. Cómo llevar a cabo la monitorización de la información, software relacionado.
• Analítica. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog paso a paso, manejo del contenido.

El postgrado de Community Manager y administración de medios digitales da al alumno una educación integral sobre los diferentes aspectos importantes para administrar con capacidad un medio digital: Un buen community manager debe entender por completo los objetivos de su empresa y como medir su desempeño Pero aún más relevante, debe tener la habilidad como para poder comunicarlos, conseguir que sean correctamente entendidos y aprendidos por el resto de áreas o secciones de la compañía.

Nuestra enseñanza se enfoca en implicar y motivar a los alumnos a conocer e interpretar casos reales de éxito para adquirir de ellos los fundamentos fundamentales. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte tanto como quieras a través de la plataforma. Igualmente contarás con un foro donde resolver dudas entre académicos y alumnos. El fundamento pedagógico es la enseñanza presencial, vivencial y práctica apoyada por trabajo individual y en grupo.

El posgrado estará apoyado por un Campus Digital, un espacio de acceso limitado y personalizado, para intercambiar opiniones con otros estudiantes y académicos los conocimientos adquiridos, mejorando de ese modo la formación con la práctica digital, para consultas sobre el avance del Proyecto con los académicos, preguntas y consultas a los docentes y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, urls y casos de éxito en formato digita.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Comunicadores, periodistas, relacionadores públicos y profesionales del área que tengan interés en el tema de las comunidades virtuales.

No se exije formación previa para realizar el posgrado.

Unidades

• Importancia de la comunicación con los usuarios.
• Qué no hacer nunca.
• Qué debemos hacer siempre.
• Relevancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
• Prácticas de comunicación con la comunidad.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Roles de los usuarios.
• Maneras de recompensarles.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• SEO & Social Media Optimization.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbaiting.
• Casos Exitosos de Social Media Optimization.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Análisis Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos web.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
• Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación online.
• La reputación online y los competidores.
• Medición de ROI en social media.
• Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
• Herramientas de medición y seguimiento: motorización y análisis de datos.
• Diferenciación entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo obtener conclusiones de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El desafío de convertir datos numéricos en dinero.
• ¿Cómo me sigo formando?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

Queremos ayudarte a responder tus inquitudes para que puedas elegir la alternativa más favorable de acuerdo a tus intereses, gustos y proyecciones profesionales. Cuentanos donde vives y qué clase de posgrado te interesa hacer para poder aconsejarte.