Diplomado de Community Manager en Montevideo

El crecimiento de Internet genera nuevas maneras de enviar y recibir información

En el mundo del internet participativo en que habitamos, se antoja un perfil no sólo necesario, sino imprescindible Por ser quien se va a encargar de mantener la comunidad de fieles y seguidores que el sello o compañía atraiga, y ser la unión entre los requerimientos de los mismosy lo que pueda brindarles la empresa, quien estará al día de la utilización de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una definición válida, aunque es algo más que requiere un análisis en detalle.

El Community Manager es la persona encargada de desarrollar, gestionar y aprovechar los grupos de usuarios en la red y efectúa su trabajo dentro de las redes sociales: facebook, twitter, Xinga, dailymotion, LinkedIn, etc. De igual manera debe interactuar en foros, tablones de imágenes, y crear y usar contenido en blogs corporativos. Te enseñaremos, a manejar un conocimiento global de social media para que, al acabar, tengas la posibilidad de trabajar como Community Manager realizando con eficacia las tareas referentes a la comunicación en medios sociales: preparación de estrategias de comunicación aplicadas a social media, control y moderación de grupos en la red, análisis y evaluación de la reputación de la empresa en las redes sociales.

Durante el ejercicio de su actividad, es más que probable que el community manager deba encarar las críticas, el enojo y las quejas hacia la empresa, de parte de personas que han tenido un mal servicio. Para poder enfrentar con éxito estas situaciones complicadas, es imprescindible que el Community Manager use las herramientas y habilidades de contención adecuadas.

Un ejemplo evidente de lo que no sería un Community Manager, que no tiene relación con saber diseñar webs y controlar gestores de contenido, sino que implica crear y poner en marcha por completo el producto, en este caso, la comunidad de usuarios. Ser community manager, no es solamente publicar en un blog, o tener un Twitter o Facebook, más bien necesita de interacciones personales con los miembros de la comunidad, tal y como sucede en una comunidad no virtual (grupo de vecinos, un mercado, un barrio…).

Conocimientos imprescindibles para un Community manager

• Saber usar los principales programas y aplicaciones de Internet.
• Aplicar conceptos de comunicación pública en el uso de Internet.
• Definir los elementos que forman el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Qué son las comunidades de la red, qué se entiende por web 2.0.
• Conocer los principales programas para MySpace, Bebo y LinkedIn. Monitoreo.

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media ofrece al estudiante una enseñanza integral acerca de los diferentes elementos necesarios para dirigir con capacidad un medio digital: Un buen community manager tiene que entender por completo las metas de la empresa y como medir su desempeño Todavía más relevante, debe tener la capacidad como para comunicarlos, para hacer que sean bien entendidos y aprendidos por el resto de áreas o departamentos de la compañía.

El estudiante contará con reposgrados didácticos: videos de docentes, tutoriales en video, apuntes de las lecciones, material complementario, foro, imágenes, blogs, columnas de opinión. Asimismo, tendrá el asesoramiento de los académicos para que pueda poner en práctica lo que haya aprendido: de que forma levantar un blog corporativo, administrar contenido en Internet, tácticas de SMO, posicionamiento web, desarrollo de estrategias comunicacionales en social media, analítica y medición de objetivos.

El grupo de docentes está formado por destacados profesionales en activo, con amplia trayectoria en distintas agencias en distintos países. Su experiencia de primera mano directiva y formativa asegura una formación que da respuesta a las necesidades de las empresas, y también, la aplicabilidad inmediata del programa en el ámbito profesional.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

Éste posgrado está dirigido especialmente a estudiantes y profesionales de las diferentes carreras de comunicación así como también a quienes deseen ampliar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el entendimiento y la utilización de las redes sociales, aprendiendo a gestionar un proyecto digital. No es un posgrado para informáticos, está disponible a todos los estudiantes y expertos con conocimientos informáticosbásicos.

Manejo de navegación en internet y tener relación con áreas relacionadas directamente con el taller, por ejemplo: manejo de sitios web y blogs.

Temario del posgrado

• La gran importancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
• Cómo crear contenidos para social media, en particular Tagged, MySpace y Blogs.
• Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn, Blogs…
• Técnicas de online marketing para potenciar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de éxito en diferentes mercados.
• Preparar la empresa y a sus gerentes para superar los retos de las redes sociales.
• Potenciar el personal branding y la promoción profesional desde la red.
• Determinar objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias virales, SEO y engagement en redes sociales.
• Contexto de las redes sociales y el papel de la empresa.
• Creación del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en medios y como profesional independiente).
• Cómo generar contenido para redes sociales.
• El perfil del lector digital.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar con 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenidos.
• Youtube y LinkedIn.
• Youtube, una herramienta de marketing poderosa.
• Cómo convertir tus productos en éxitos comerciales mediante vídeos.
• Tácticas innovadoras.
• Posicionamiento y estrategias de crowdsourcing.
• Generación avanzada de tráfico.
• LinkedIn, triunfar en la red profesional.
• Cómo sacar provecho de tu sitio web corporativo.
• De que manera convertirte en el referente de tu sector.
• De que forma derivar negocio, dominar a la audiencia y generar valor para tu empresa.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Aplicaciones exitosas en Facebook.
• Opciones de de pago en Facebook.
• De que forma incrementar los usuarios de tu página.
• De que manera enlazar campañas de mail masivos con landing pages.
• Generación de negocio en el marketing de productos.
• Potenciar el tráfico de potenciales compradores a tiendas o webs.
• De que forma potenciar tu imagen en las redes sociales.
• Cómo superar las barreras de la notoriedad.
• El secreto para destacar como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.