Diplomado de Community Manager en La Guajira

El auge de Internet crea nuevas interacciones

MySpace, Twitter, Tuenti, Vimeo, Pinterest Está comprobado que el Social Media y su influencia mediática y económica ya no son solo una novedad pasajera y se han vuelto una realidad. Las empresas han notado sus posibilidades, y por eso se requieren profesionales capacitados para realizar acciones comunicativos y marketing en estos medios.

El cargo de Community Manager es muy solicitado por las empresas y organizaciones, pero estas están teniendo inconvenientes para encontrar profesionales bien capacitados que de verdad les puedan dirigir en su trabajo en social media. Es necesario que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los diversas factores que dan estructura a las redes sociales y su manera de operar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para ponerlos en práctica eficazmente. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el alumno mejore en la materia e incorpore los conceptos a la perfección, adquiriendo la perspectiva más amplia posible del entorno mediático en el que va a desarrollar su trabajo.

En las clases se combinará la teoría con la práctica. Los estudiantes tendrán la posibilidad de trabajar directamente con cada una de las aplicaciones y programas y organizar un proyecto personal que será evaluado al completar el taller. Además, se creará un foro de Google que facilitará el proceso y acompañamiento durante el posgrado.

Un claro ejemplo de lo que no sería un Community Manager, que no es diseño de páginas webs y controlar CMS, sino que implica diseñar y desarrollar el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser un community manager, no es tan solo publicar en un blog, o tener un Twitter o Facebook, sino que requiere interacciones personales con la comunidad, igual a como sucede en una comunidad no virtual (grupo de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Conocimientos imprescindibles para buen Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Gestión de contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y manejo de las principales redes sociales (Facebook, MySpace, Vimeo, WordPress), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotos, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Gestión de comunidades on-line. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, manejo de comunidades digitales, cómo intervenir en conflictos, de que manera actuar cuando estalla una crisis.
• Métricas De que forma llevar a cabo la monitorización de los datos, software.
• Analítica web. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, manejo del contenido.

El postgrado de Community Manager y administración de social media ofrece al estudiante una formación completa sobre los diferentes elementos importantes para gestionar con capacidad un medio digital: Un buen community manager debe entender por completo los objetivos de la cliente y su medición. Pero aún más relevante, debe tener la capacidad necesaria para comunicarlos, para hacer que sean correctamente entendidos e incorporados por las demás divisiones o departamentos de la compañía.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados pedagógicos: videos de docentes, videotutoriales, resúmenes de las lecciones, material adicional, foro, imágenes, blogs, artículos. Además, contará con el apoyo del equipo docente para que pueda poner en práctica lo aprendido: de que forma levantar un blog corporativo, administrar contenido en Internet, técnicas de SMO, posicionamiento en buscadores, creación de campañas comunicativas en redes sociales, analítica y medición de objetivos.

El posgrado está apoyado por un Campus Digital, un lugar de acceso limitado y personalizado, para compartir con otros estudiantes y académicos los conocimientos recibidos, mejorando la formación presencial con la práctica, para dudas sobre el Desarrollo del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, urls y casos en formato digita.

A quien va dirigido

Comunicadores, periodistas, relacionadores públicos y profesionales del área que tengan interés en el tema de las comunidades digitales.

Requisitos para tomar el posgrado

Conocimientos básicos de Internet e informática de nivel usuario.

Temario

• ¿Qué es un CM? Rol y habilidades necesarias.
• ¿Somos nuevos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Para qué una comunidad? ¿Qué sucede en una comunidad?
• las metas de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en medios sociales.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y elementos positivos del marketing en social media.
• Clases de Publicidad en las diferentes plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la empresa.
• El trabajo de community manager en las empresas.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias de contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Cambios de la red.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funciones específicas: Youtube, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Manejo de comunidades.

Tu satisfacción es importante. Escribe cualquier pregunta, comentario o sugerencia que tengas en los comentarios.