Diplomado de Community Manager en Concepción

¿De qué forma opinan las personas sobre tu empresa?

El posgrado tiene el propósito instruir a los participantes en el aprendizaje de los conceptos básicos para el trabajo de un community manager a nivel personal, de un sello u organización. Además los asistentes tendrán la posibilidad de acceder a los códigos comunicativos a través de las redes sociales, conocer casos de éxito y crear una cuenta de Twitter y Facebook con el fin de entender el funcionamiento de dichas redes sociales interactuando con otros usuarios.

El puesto de Community Manager tiene mucha demanda por las compañías e instituciones, pero estas están teniendo inconvenientes para tener profesionales bien capacitados que de verdad les puedan dirigir en su incursión en social media. Es necesario que el profesional posea un amplio conocimiento de los variadas elementos que conforman las redes sociales y su modo de funcionar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos de una manera eficaz. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el estudiante progrese en la materia y asimile las ideas con claridad, obteniendo la perspectiva más amplia posible del nuevo ambiente mediático en el que va a desenvolverse.

En las clases se unirán la teoría con la práctica. Los alumnos podrán trabajar con cada una de las aplicaciones y softwares y organizar un proyecto propio que será revisado por los académicos al completar el taller. Además, se creará un foro de Google que hará más fácil el contacto y seguimiento del posgrado.

Un ejemplo obvio de lo que no sería un Community Manager, que no tiene que ver con diseño de páginas webs y manejar gestores de contenido, sino que implica crear y desarrollar por completo el producto, en este caso, la comunidad. Ser un community manager, no es solo usar un blog, o tener un Twitter o Facebook, sino que necesita de interacciones con la comunidad, igual a como sucede en una comunidad física (comunidad de vecinos, un mercado, un barrio…).

Conocimientos imprescindibles para buen Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo de contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, correcta redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y administración de las más relevantes redes sociales (Facebook, Flickr, Metacafe, Bligoo), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotos, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Trillian), geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Gestión de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, manejo de comunidades digitales, cómo manejar los conflictos, la mejor manera de trabajar cuando hay una crisis.
• Monitoreo De que forma visualizar la información, herramientas.
• Analítica web. Términos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog, manejo de contenido.

El posgrado de Community Manager y manejo de medios digitales da al estudiante una formación completa sobre los variadas elementos necesarios para dirigir con capacidad un medio digital: Un buen community manager debe entender por completo las metas de su cliente y su medición. Pero aún más relevante, debe tener la capacidad como para comunicarlos, para conseguir que sean bien comprendidos y aprendidos por las demás áreas o secciones de la compañía.

Los alumnos deberán asistir a clase con laptop, para obtener la máxima interactividad de cada unidad. Las salas tienen red inalámbrica para permitir la conexión a internet y el análisis de casos prácticos. La figura del Director, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su evolución de forma personalizada para asegurar el mejor resultado. Los estudiantes tendrán de su propio e individualizado “Plan de carrera profesional», con un académico que les ayudará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o reorientarse en el mercado del trabajo.

El posgrado está apoyado por un Campus Digital, un área de acceso limitado y personalizado, para intercambiar opiniones con otros estudiantes y docentes los conocimientos recibidos, ampliando de esa forma la formación con la práctica, para resolver dudas sobre el Desarrollo del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, links y casos en formato digita.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

A los profesionales del marketing y comunicación, periodistas, gabinetes de comunicación, jefes de campaña, editoriales, consultores, diseñadores de web, jefes de medios, profesionales liberales, autónomos y en general a todo aquel que contemple la gestión de canales de redes sociales en sus estrategias de comunicación o promoción de servicios o productos.

Requerimientos

No se necesita formación técnica previa para realizar el posgrado.

Unidades del posgrado

• ¿Qué es un Community Manager? Rol y habilidades necesarias.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Para qué una comunidad? ¿Qué pasa en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y ventajas de la publicidad en redes sociales.
• Clases de marketing en las variadas plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la empresa.
• El trabajo de community manager en la empresa.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias de contenido.
• Qué es contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Cambios de la web.
• Categorización y mapa de canales sociales.
• Mayores canales sociales y funciones específicas: Flickr, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
• Gestión de comunidades.

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