Posgrado de Community Manager en Tungurahua

Las redes sociales son el futuro de Internet

La web ha progresado en todos los aspectos en que podemos involucrarnos: político, económico, social, cultural, educativo, estratégico, personal. amplía su acceso, mejorando la utilización de servicios y aplicaciones, entregando la oportunidad a todos los usuarios de usarlos, compartirlos, enriquecerlos y expandirlos. Esto significa gran impacto en las decisiones a tomar sobre presencia e imagen en internet, comunicaciones de las organizaciones con sus usuarios, clientes y lugar para el marketing 2.0. Este posgrado inicia con las bases teóricas sobre el perfil y las competencias comunicativas del Community Manager, abarcando también una serie de deberes prácticos que harán posible desarrollar las aptitudes para esta nueva profesión.

El Community Manager es la persona encargada de crear, manejar y aprovechar los grupos de de personas en la red y ejecuta su actividad en las redes sociales: zynga, Flickr, tuenti, Metacafe, LinkedIn, etc. También necesita interactuar en foros, grupos de discusión, y también formar y usar información en blogs empresariales. Nosotros te mostraremos precisamente eso, a poseer un conocimiento amplio de los medios sociales para que, al acabar, tengas la posibilidad de desarrollarte profesionalmente como Community Manager llevando con eficacia las funciones relacionadas con la comunicación social: elaboración de estrategias de comunicación enfocadas en las redes sociales, gestión y moderación de comunidades digitales, proyección y mejora de la reputación empresarial en las redes de la red.

A partir del primer minuto tendrás en tus manos la gestión de un blog digital en operación para que puedas poner en práctica todo lo que aprendas y, así, tomar el peso de los efectos de tus acciones. Está orientado para egresados de de relaciones públicas y periodistas que deseen aumentar o reciclar sus habilidades hacia las exigencias que impone la nueva época de la comunicación.

Las críticas y la presión de los clientes pueden destruir al community manager, por lo que debe aprender a manejar sus emociones y reaccionar de manera reflexiva para poder alcanzar dos metas comunes: soportar el estrés de todos los días y relcionarse de la manera más agradable y cercana que sea posible con los usuarios.

Habilidades Relevantes para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Gestión del contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las principales redes sociales (Flickr, Bebo, Youtube.com, Bligoo), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotos, programas para la gestión de redes sociales (Hootsuite, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Gestión de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, moderación de comunidades online, cómo manejar los conflictos, la mejor manera de trabajar cuando estalla una crisis.
• Monitorización. Cómo llevar a cabo la monitorización de los datos, software relacionado.
• Analítica web. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog desde cero, manejo del contenido.

El posgrado de Community Manager y Gestión de medios digitales ofrece al estudiante una enseñanza completa acerca de los diferentes elementos requeridos para dirigir con eficiencia un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha propiciado que pocas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad consideren que se es mejor profesional cuantos más followers se obtengan en Twitter y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha propiciado el crecimiento de egos, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas son pésimos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste en realidad su trabajo. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien engrasado de un motor; no suele verse, pero su función es muy necesaria para el funcionamiento de la máquina.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados pedagógicos: videos de docentes, tutoriales en video, resúmenes de las lecciones, material complementario, foro, imágenes, blogs, artículos. Además, tendrá el apoyo de los profesores para que pueda poner en práctica lo aprendido: cómo crear un blog corporativo, gestionar contenido web, estrategias de SMO, posicionamiento en buscadores, desarrollo de estrategias comunicativas en social media, analítica y medición de resultados.

En el desarrollo del posgrado los alumnos crearán un “Plan de Social Media Advertising” para poner en práctica todo lo aprendido, presentándolo de manera oral y escrita al terminar el posgrado. La evaluación de cada estudiante será establecida en una media ponderada de las evaluaciones que se harán al terminar cada materia, la evaluación del proyecto final y la evaluación global por parte del Director y los restantes Profesores.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Éste posgrado está dirigido principalmente a alumnos y expertos de las distintas carreras comunicacionales así como a quienes quieran ampliar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el entendimiento y la utilización de los medios sociales, gestionando un proyecto digital. No es un posgrado para informáticos, sino que está abierto a todos los estudiantes y expertos con unos manejo informático inicial.

Requerimientos para realizar el posgrado

Para cursar el posgrado de Community Manager es requerido poseer conocimientos elementales de la web.

Temario del posgrado

• La relevancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
• Cómo estimular la creación de contenidos para redes sociales, especialmente Youtube, MySpace y Blogs.
• Facebook, Twitter, Digg, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de online marketing para potenciar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de éxito en diferentes países.
• Preparar la compañía y a sus gerentes para enfrentar los retos de las redes sociales.
• Potenciar el personal branding y la promoción personal desde la red.
• A determinar metas, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Estrategias disruptivas, SEO y enganche en social media.
• Entorno de los social media y el papel de las empresas.
• Desarrollo del plan de comunicación de redes sociales.
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Manejo de comunidades.
• Seo optimization & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y construcción de enlaces.
• Casos Exitosos de Social Media Optimization.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
• Google y reputación on-line.
• Análisis Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia online.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos web.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en medios y como independiente).
• Cómo generar contenido para social media.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula mágica de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente con 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenidos.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para contenido.
• Qué es contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Cambios de Internet.
• Categorización y mapa de canales sociales.
• Principales canales sociales y funciones específicas: Zynga, Twitter, LinkedIn…