Posgrado de Community Manager en Tucuman

El auge de Internet genera nuevas maneras de compartir información

Este posgrado está diseñado para volverte un verdadero Community Manager, pudiendo utilizar perfectamente las Redes Sociales, elaborar y desarrollar campañas en ellas, a nivel personal (tu marca) como llevar los Social Media de una compañía.

El puesto de Community Manager está siendo muy demandado por las empresas e instituciones, pero estas están teniendo inconvenientes para encontrar profesionales especializados que de verdad los puedan guiar en su incursión en social media. Se precisa que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los diferentes elementos que forman los medios sociales y su modo de funcionar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos eficazmente. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el estudiante mejore en la materia y asimile las ideas de una manera clara, obteniendo una visión general del nuevo entorno mediático en el que va a desenvolverse.

A partir del primer instante obtendrás en tus manos el manejo de un medio digital en operación para que puedas poner en práctica todo lo que aprendas y, así, comprobar los efectos de tus acciones. Está pensado mayormente a estudiantes de de relaciones públicas y periodistas que deseen aumentar o enfocar sus conocimientos hacia las exigencias que impone la nueva época de la comunicación.

El presente taller busca unificar las necesidades y herramientas digitales al trabajo de las empresas desde una perspectiva crítica y una visión clara de lo que se quiere alcanzar. La idea es conocer y sacar partido a las oportunidades que ofrece Internet sin descuidar las metas finales de una institución. En el mundo de la Internet participativa en el que estamos, se destaca un perfil no sólo necesario, sino indispensable. ¿Cual es la razón? Por ser quien se va a encargar de cuidar y animar la comunidad de fieles y followers que la marca o compañía atraiga, y ser el punto de integración entre las necesidades de estos, y lo que pueda entregarles la compañía, quien va a estar al día en las estrategias de Social Media. Puede ser esa una definición válida, sin embargo, es algo más que requiere un análisis detallado.

Habilidades imprescindibles para buen Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Manejo de contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las más importantes redes sociales (Facebook, Bebo, Metacafe, Tuenti), networking, branding, redes sociales de videos y fotos, programas para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Gestión de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, manejo de comunidades digitales, cómo manejar los conflictos, la mejor manera de actuar cuando hay una crisis.
• Monitoreo: Cómo llevar a cabo la monitorización de los datos, herramientas.
• Analítica web. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, gestión de contenido.

El posgrado de Community Manager y manejo de medios digitales ofrece al alumno una educación completa acerca de los variadas aspectos requeridos para dirigir con validez un medio digital: Un community manager debe conocer por completo las metas de la cliente y su medición. Pero aún más relevante, debe tener la capacidad necesaria para poder comunicarlos, para conseguir que sean correctamente comprendidos y aprendidos por el resto de áreas o departamentos de la empresa.

Los estudiantes deberán ir a la clase con su propio ordenador portátil, para garantizar la máxima interactividad de las sesiones. Las aulas tienen Wi-fi para permitir la conexión a internet y el análisis de casos prácticos. La figura del Director, les dará guía, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto final, y seguirá su evolución de manera personalizada para garantizar el máximo aprovechamiento. Los alumnos dispondrán de su propio y personalizado “Plan profesional», con un tutor especializado que les ayudará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o ganarse un espacio en el mercado laboral.

Durante el posgrado los alumnos desarollarán una «estrategia de Social Media” para llevar a la práctica los conocimientos aprendidos, mostrándolo de forma oral y escrita al finalizar el posgrado. La evaluación de cada participante consistirá según el promedio de las notas que se harán al final de cada unidad, la evaluación del proyecto final y la evaluación general del posgrado por parte del Director y los demás Profesores.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

Éste posgrado está dirigido especialmente a estudiantes y expertos de las distintas carreras de comunicación así como a empresarios que quieran desarrollar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el entendimiento y la utilización de los medios sociales, aprendiendo a gestionar de forma práctica un plan digital. No es un posgrado para informáticos, está disponible a todos los estudiantes y profesionales con conocimientos computacionalesbásicos.

Requisitos

Conocimientos básicos de Internet e informática a nivel básico.

Unidades

• Relevancia de la comunicación con la comunidad.
• Qué no debemos hacer nunca.
• Qué debemos hacer siempre que sea posible.
• Relevancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia esperar antes de actuar.
• Prácticas de comunicación con los usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Tipos de usuarios.
• Modos de recompensarles.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• Search engine optimization & SMO.
• Redes sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbuilding.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
• Google y reputación online.
• Monitoreo Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos online.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
• Algunos artículos legales relacionados con la reputación web.
• La reputación online y la competencia.
• Medición de ROI en social media.
• Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
• Herramientas de medición y seguimiento: motorización y acumulación de datos.
• Diferenciación entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo sacar conclusiones relevantes de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El reto de convertir datos en dinero.
• ¿Cómo sigo aprendiendo?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

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