Posgrado de Community Manager en Toledo

El crecimiento de Internet es la fuente de nuevas relaciones

En el mundo cibernético en que estamos, se antoja un perfil no solamente obligatorio, sino que imprescindible Por ser quien se ocupará de mantener la comunidad de adeptos que la marca o compañía atraiga, y ser la unión entre los requerimientos de los mismosy lo que pueda ofrecerles la compañía, quien estará al día de la utilización de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una definición aceptable, aunque es otra cosa más que necesita un análisis detallado.

El puesto de Community Manager es muy solicitado por las compañías e instituciones, pero estas están teniendo problemas para encontrar profesionales bien capacitados que los puedan dirigir en su trabajo en las redes sociales. Se precisa que el profesional posea un conocimiento amplio de los diversas factores que dan estructura a las redes sociales y su modo de operar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos exitosamente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el alumno progrese en las materias e incorpore los conceptos claramente, obteniendo una visión general del entorno mediático en el que va a desarrollar su trabajo.

Desde el primer día tendrás en tus manos el manejo de un blog digital real para que puedas poner en práctica todo lo que vayas aprendiendo diariamente y, así, verificar los efectos de tu trabajo. Está enfocado a egresados de carreras de relaciones públicas y periodistas que quieren ampliar o mejorar su formación hacia las exigencias que implica la nueva época de la comunicación.

El presente posgrado pretende unificar las plataformas y herramientas al trabajo de las organizaciones con una perspectiva económica y con una visión estratégica de los objetivos. La idea es conocer y aprovechar las oportunidades que ofrece la red sin perder de vista las metas de una empresa. En el universo de la Internet participativa en el que vivimos, se destaca un perfil no sólo útil, sino indispensable. ¿Cual es el motivo? Por ser quien se ocupará de crear y animar la comunidad de fieles y followers que la marca o compañía atraiga, y ser el punto de unión entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda ofrecerles la empresa, que va a estar al día en las estrategias de Social Media. Podría ser esa una definición válida, pero es algo más que requiere un análisis más profundo.

Conocimientos Relevantes para buen Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Manejo de contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y dominio de las principales redes sociales (Flickr, Metacafe, WordPress), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotografía, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Gestión de comunidades on-line. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, manejo de comunidades online, cómo manejar los conflictos, la mejor manera de actuar cuando explota una crisis.
• Monitoreo De que forma llevar a cabo la monitorización de la información, software relacionado.
• Analítica. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, manejo del contenido.

El postgrado de Community Manager y Gestión de medios digitales da al estudiante una enseñanza completa sobre los variadas aspectos requeridos para mandar con eficacia un medio digital: La aparición de los community manager ha generado que varias de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo opinen que se es mejor profesional cuantos más seguidores se obtengan en Facebook y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha propiciado la aparición de egos desmesurados, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste su trabajo. Un buen community manager es igual a un engranaje bien ajustado de un motor; no suele verse, pero su trabajo es importantísima para el funcionamiento de la máquina.

Los estudiantes deberán ir a la clase con su propio ordenador portátil, para obtener el mayor provecho de las sesiones. Las salas dispondrán de red inalámbrica para permitir el acceso a internet y el análisis de casos. La figura del Director, les dará guía, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su desarrollo de forma personalizada para asegurar el máximo aprovechamiento. Los estudiantes tendrán de su propio “Plan de carrera profesional», con un profesor especializado que les ayudará y apoyará en sus acciones para ubicarse o ganarse un lugar en el mundo laboral.

A lo largo del posgrado los estudiantes establecerán un “Plan de Social Internet Marketing” para llevar a la práctica todo lo aprendido, presentándolo de manera oral y escrita al terminar el posgrado. La evaluación de cada alumno consistirá en una media ponderada de las evaluaciones que se realizarán al final de cada materia, la evaluación del proyecto final y la evaluación general por parte del Director y los otros Profesores.

Para quien es este posgrado

Comunicadores, diseñadores y profesionales del área que tengan interés en las comunidades digitales.

Requisitos para realizar el posgrado

Para hacer el posgrado de Community Manager es necesario poseer conocimientos básicos de Internet.

Temario del posgrado

• Importancia de la comunicación con usuarios.
• Qué no debemos hacer jamás.
• Qué hacer siempre.
• Importancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
• Prácticas de comunicación con la comunidad.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Tipos de usuarios.
• Maneras de premiarlos.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• SEO & Social Media Optimization.
• Plataformas sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbaiting.
• Casos Exitosos de SMO.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
• Google y reputación on-line.
• Análisis Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenido web.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
• Algunos artículos legales relacionados con la reputación web.
• La reputación web y los competidores.
• Medición de ROI en social media.
• Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
• Herramientas de medición y seguimiento: motorización y análisis de datos.
• Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo obtener conclusiones de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El desafío de convertir datos numéricos en dinero.
• ¿Cómo sigo aprendiendo?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

No dejes que escape la posibilidad de crecer profesionalmente. Elije un posgrado con el que sin duda aumentarás tus conocimientos y oportunidades de cambiarte de empleo.