Posgrado de Community Manager en Santa Barbara

¿Pones oído lo que está diciendo la gente?

La notoriedad se construye cada día en los sitios sociales. Los públicos hablan y seguirán hablando de una marca aunque ella aún no pertenezca al medio social de la web. Tener a alguien que maneje estratégica y eficazmente este entorno, comprendiendo la importancia de los diversos medios digitales para aumentar el valor de la compañía, será determinante para el éxito de la aparición social de la empresa.

El Community Manager es quien tiene la labor de desarrollar, gestionar y valorizar los grupos de usuarios en Internet y realiza su quehacer dentro de las redes sociales: MySpace, twitter, Xinga, Vimeo, LinkedIn, etc. del mismo modo necesita interactuar en foros especializados, grupos de discusión, y formar y manejar contenido en blogs empresariales. Nosotros te enseñaremos, a tener un conocimiento integral de los medios sociales para que, al acabar, puedas desarrollarte como Community Manager llevando eficazmente las tareas referentes a la comunicación social: elaboración de tácticas de comunicación enfocadas en social media, gestión e integración de grupos digitales, análisis y control de la imagen corporativa en las redes de la red.

A partir del primer instante tendrás en tus manos la gestión de un medio de comunicación digital real para que puedas poner en práctica todo lo que aprendas y, así, tomar el peso de los resultados de tu trabajo. Está orientado en particular a egresados de de comunicación y periodistas que necesiten ampliar o enfocar sus conocimientos hacia las exigencias que implica la nueva era de la información.

Este posgrado pretende integrar las necesidades y herramientas digitales a la labor de las organizaciones desde una perspectiva económica y con una visión clara de las metas. La idea es reconocer y aprovechar las oportunidades que ofrece Internet sin desatender los objetivos finales de una determinada institución. En el mundo de la red participativa en el que vivimos, se antoja un perfil no sólo útil, sino que indispensable. ¿Cual es la razón? Por ser quien se encargará de crear y mantener la comunidad de fieles y followers que la marca o compañía atraiga, y ser el elemento de unión entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda darles la empresa, quien va a estar al día del uso de las estrategias de Social Media. Puede ser esa una buena definición pero es algo más que necesita un análisis detallado.

Conocimientos Relevantes para buen Community manager

• Conocer los principales programas y aplicaciones disponibles en la web.
• Aplicar conceptos de comunicación estratégica en el uso de Internet.
• Encontrar los factores que componen el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las empresas..
• Como definir las comunidades digitales, qué es web 2.0.
• Conocer los principales programas para MySpace, Youtube y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y manejo de medios digitales ofrece al estudiante una educación integral acerca de los diversas aspectos importantes para encargar con operatividad un medio digital: La proliferación de los community manager ha propiciado que pocas de personas que se dedican a este trabajo se hayan dedicado a creer que se es mejor profesional cuantos más followers se consigan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha generado la aparición de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste su trabajo. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien ajustado de un motor; está oculto, pero su función es muy necesaria para el buen funcionamiento de la máquina.

Los estudiantes tendrán que ir a la clase con laptop, para garantizar la máxima interactividad de cada unidad. Las aulas tienen WIFI para facilitar la conexión a internet y el análisis de casos prácticos. La figura del Profesor Guía, les dará guía, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su desarrollo de forma personalizada para asegurar el mejor resultado. Los estudiantes dispondrán de su propio e individualizado “Plan de carrera profesional», con un docente que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o ganarse un lugar en el mundo del trabajo.

Durante el posgrado los estudiantes establecerán una «estrategia de Facebook Marketing” para poner en práctica los conocimientos aprendidos, mostrándolo de manera oral y escrita al terminar el posgrado. La evaluación de cada alumno consistirá en una media ponderada de las notas que se efectuarán al terminar cada unidad, la evaluación del Proyecto y la evaluación general del posgrado por parte del Profesor guía y los restantes Docentes.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Éste posgrado está se enfoca principalmente a alumnos y profesionales de las distintas carreras de comunicación así como a quienes deseen acrecentar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación En línea e interiorizar en el conocimiento y la utilización de las redes sociales, gestionando de manera práctica un plan digital. No es un ciclo para informáticos, sino que está abierto a todos los estudiantes y expertos con unos manejo informático básico.

Requisitos para tomar el posgrado

Para cursar el posgrado de Community Manager es requerido tener unos conocimientos elementales de Internet.

Unidades

• Necesidad de la comunicación con los clientes.
• Qué no debemos hacer jamás.
• Qué debemos hacer siempre que sea posible.
• Importancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia esperar antes de actuar.
• Prácticas de comunicación con usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Tipos de usuarios.
• Maneras de premiarlos.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• SEO & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbuilding.
• Casos Prácticos de SMO.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación on-line.
• Análisis Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia online.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas para publicación de contenido online.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Online.
• Algunos artículos legales relacionados con la reputación online.
• La reputación online y la competencia.
• Medición de ROI en social media.
• Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
• Software de medición y seguimiento: motorización y análisis de datos.
• Diferenciación entre redes: qué y como medir en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo obtener conclusiones concretas de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El reto de convertir datos en dinero.
• ¿Cómo me sigo formando?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

Community Manager es un área con grandes posibilidades de expansión. Puedes empezar a mejorar tus expectativas como profesional. No tengas miedo y asume este desafío.