Posgrado de Community Manager en Santa Ana

Las redes sociales son el futuro del comercio en línea

El Community Manager es el encargado de articular la marca en el ecosistema social de una forma compleja (contextualizando su origen en el webmaster y el moderador de foros). A través del profundo entendimiento de los requerimientos, los proyectos estratégicos del organismo y los intereses de los consumidores, maneja las tácticas en función de la marca y ayuda a impulsar el cambio dentro de el organismo. En este sentido, su imagen consigue una relevancia en extremo relevante al perfilarse como un vocero, articulador de la marca y su notoriedad en el medio digital, con todo lo que significa.

El cargo de Community Manager tiene mucha demanda por las empresas e instituciones, pero están teniendo dificultades para encontrar profesionales especializados que verdaderamente los puedan dirigir en su trabajo en los medios sociales. Es necesario que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los diversas elementos que dan estructura a los medios sociales y su manera de desarrollarse, así como de la experiencia y habilidad necesarios para ponerlos en práctica exitosamente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el estudiante mejore en la materia y asimile las ideas claramente, obteniendo la visión global del ambiente mediático en el que va a desarrollar su trabajo.

Posgrado de Community Manager en Santa Ana Community Manager

Desde el primer instante tendrás en tus manos la gestión de un medio digital real para que puedas poner en práctica todo lo que aprendas y, así, comprobar los resultados de tu trabajo. Está dirigido sobre todo hacia egresados de de comunicación y reporteros que necesiten aumentar o mejorar sus habilidades hacia las exigencias que implica la nueva era de la comunicación.

Este posgrado pretende integrar las necesidades y herramientas digitales al trabajo de las empresas desde una perspectiva económica y con una visión estratégica de lo que se quiere obtener. La idea es conocer y aprovechar las oportunidades que ofrece la red sin descuidar los objetivos de una determinada organización. En el mundo de la red en el que nos encontramos, se destaca un perfil no sólo necesario, sino imprescindible. ¿Cual es el motivo? Por ser quien se encargará de cuidar y proteger la comunidad de fieles y followers que la marca o compañía atraiga, y ser el nexo de integración entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda ofrecerles la empresa, que va a estar al día en las herramientas de Social Media. Podría ser esa una definición pero es algo más que requiere un análisis más profundo.

Habilidades necesarios para buen Community manager



  • Evaluación y control de proyectos.
  • Gestión de contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Internet. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las más relevantes redes sociales (Facebook, Twitter, Vimeo, WordPress), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotografía, programas para la gestión de redes sociales (Metrotweet, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en social media.
  • Gestión de comunidades on-line. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, moderación de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, de que forma trabajar cuando explota una crisis.
  • Métricas De que forma llevar a cabo la monitorización de los datos, software relacionado.
  • Analítica web. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
  • E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
  • Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
  • Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
  • Blogosfera. Cómo desarrollar un blog paso a paso, gestión del contenido.

Posgrado de Community Manager en Santa Ana Community Manager

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media entrega al alumno una educación integral sobre los diferentes elementos importantes para mandar con capacidad un medio digital: Un community manager tiene que entender a fondo las metas de la cliente y como medir su desempeño Pero aún más importante, debe tener la capacidad como para comunicarlos, para hacer que sean correctamente entendidos e incorporados por el resto de divisiones o secciones de la empresa.

Los estudiantes tendrán que asistir a clase con su propio ordenador portátil, para garantizar el mayor provecho de las sesiones. Las salas de clases tienen WIFI para permitir la conexión a internet y el análisis de casos en tiempo real. La importante figura del Tutor, les dará guía, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su evolución de manera personalizada para garantizar el mejor resultado. Los estudiantes dispondrán de su propio y personalizado “Plan profesional”, con un docente especializado que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o reorientarse en el mundo del trabajo.

El posgrado estará apoyado por un Campus Virtual, un espacio exclusivo y personalizado, para intercambiar opiniones con otros estudiantes y docentes los conocimientos adquiridos, mejorando de ese modo la formación con la práctica digital, para consultas sobre el avance del Proyecto con los docentes, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, hipervínculos y casos de análisis en formato digita.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Periodistas, comunicadores, publicistas, relacionadores públicos y profesionales del área que tengan interés en las comunidades digitales.

Requerimientos

Para hacer el posgrado de Community Manager es necesario tener conocimientos elementales de Internet.

Unidades del posgrado

  • Importancia de la comunicación con los clientes.
  • Qué no debemos hacer nunca.
  • Qué hacer siempre que sea posible.
  • Relevancia del feedback.
  • Gestión de crisis e Importancia esperar antes de actuar.
  • Prácticas de comunicación con usuarios.
  • ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
  • Tipos de usuarios.
  • Modos de premiarlos.
  • La aspiración del usuario social.
  • SMO (social media optimization).
  • Search engine optimization & Social Media Optimization.
  • Plataformas sociales que ayudan a SEO.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • Social Media Optimization y Linkbuilding.
  • Casos Exitosos de SMO.
  • Análisis de SMO de la competencia.
  • Medición de la aportación de SMO al SEO.
  • Gestión de reputación on-line.
  • ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
  • Google y reputación online.
  • Análisis Web de la reputación (Herramientas).
  • Estrategia de presencia en la red.
  • Importancia del Community manager en la reputación online.
  • Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
  • Plataformas para publicación de contenido web.
  • Que hacer los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Web.
  • Casos Prácticos: management de reputación Online.
  • Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación web.
  • La reputación online y la competencia.
  • Medición de ROI en social media.
  • Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
  • Herramientas de medición y seguimiento: motorización y análisis de datos.
  • Diferenciación entre redes: qué y como medir en cada red o comunidad.
  • Análisis de información: cómo extraer conclusiones útiles de la avalancha de datos.
  • Valoraciones: El reto de convertir datos en dinero.
  • ¿Cómo sigo aprendiendo?
  • Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

Community Manager es un mercado con muchas posibilidades. Puedes empezar a mejorar como profesional. Deja atrás tus miedos y supera este reto.



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