Posgrado de Community Manager en San Carlos

El enorme crecimiento de la red es la fuente de nuevas relaciones

El Community Manager es quien articula el sello en el medio social de una manera compleja. A través del entendimiento de los requerimientos, los planes decisivos del organismo y los intereses de los consumidores, maneja las tácticas para el sello y contribuye a promover el cambio dentro de la organización. En este sentido, su imagen consigue más relevancia al presentarse como un representante de la marca y su reputación en el medio digital, y todas sus implicancias.

El Community Manager es el encargado de crear, manejar y aprovechar una comunidad de usuarios en la red y realiza su actividad en las redes sociales: MySpace, Flickr, Xinga, dailymotion, LinkedIn, etc. De igual manera necesita interactuar en foros especializados, grupos de discusión, y crear y administrar contenidos en blogs corporativos. Nosotros te enseñaremos, a manejar un conocimiento global de los medios sociales para que, al finalizar, puedas desarrollarte profesionalmente como Community Manager organizando con eficacia las funciones referentes a la comunicación en medios sociales: realización de estrategias de comunicación pensadas para los social media, gestión y moderación de grupos en Internet, análisis y mejora de la imagen de la empresa en los grupos sociales.

Durante el desarrollo de su actividad, es muy probable que el community manager deba enfrentarse a la presión de las críticas, la rabia y los reclamos hacia la empresa, por parte de personas que han tenido un mal servicio. Para poder enfrentar con éxito estas difíciles situaciones, es necesario que el Community Manager maneje las herramientas y habilidades de respuesta más adecuadas.

Un ejemplo obvio de lo que no sería un Community Manager, que no es diseñar webs y controlar gestores de contenido, supone crear y poner en marcha por completo el producto, en este caso, la comunidad de usuarios. Ser community manager, no es solo publicar en un blog, o usar Twitter o Facebook, sino que necesita de interacciones con la comunidad, tal y como pasa en una comunidad no virtual (junta de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Conocimientos Relevantes para buen Community manager

• Saber usar los principales programas y aplicaciones disponibles en la web.
• Usar elementos de comunicación estratégica en el uso de la web 2.0.
• Identificar los elementos que componen el perfil de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Como definir las comunidades de la red, qué se entiende por la web 2.0.
• Manejar los principales programas para MySpace, Flickr y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y administración de social media da al alumno una educación integral acerca de los variadas elementos requeridos para administrar con validez un medio digital: Un buen community manager debe conocer a fondo las metas de su cliente y como medir su desempeño Pero aún más relevante, debe tener la habilidad como para poder comunicarlos, para hacer que sean correctamente entendidos e incorporados por el resto de áreas o departamentos de la empresa.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados pedagógicos: videos de académicos, videotutoriales, apuntes de las lecciones, material adicional, foro, imágenes, blogs, artículos. Además, contará con el apoyo de los académicos para que pueda llevar a la práctica todo lo que haya aprendido: de que manera crear un blog corporativo, gestionar contenidos en Internet, estrategias de SMO, posicionamiento en buscadores, creación de estrategias comunicacionales en social media, analítica y control de objetivos.

El grupo de docentes está formado por reconocidos profesionales del rubro, con amplia trayectoria en importantes compañias en nuestro país. Su experiencia de primer nivel garantiza una educación que responde a las necesidades actuales de las empresas, así como, la aplicabilidad inmediata del programa en el ámbito comercial.

A quien va dirigido

Comunicadores, publicistas, relacionadores públicos y profesionales del área interesados en el tema de las comunidades virtuales.

Requerimientos para tomar el posgrado

Para realizar el posgrado de Community Manager es requerido poseer conocimientos elementales de la web.

Unidades

• La importancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
• De qué forma generar contenidos para redes sociales, en particular para Youtube, Twitter y Blogs.
• Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de internet marketing para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de éxito en diferentes países.
• Preparar la empresa y a sus gerentes para superar los retos de las redes sociales.
• Mejorar el personal branding y la promoción profesional desde las redes sociales.
• Determinar metas, el plan de acción y el ROI en social media.
• Técnicas disruptivas, SEO y engagement en social media.
• Contexto de las redes sociales y el rol de la empresa.
• Desarrollo del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en medios y como profesional independiente).
• De que manera generar contenidos para redes sociales.
• El perfil del lector virtual.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula mágica de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: de que forma comunicar eficientemente con 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenido.
• Youtube y LinkedIn.
• Youtube, un arma de marketing muy poderosa.
• Cómo mutar tus productos en exitosos usando vídeos.
• Técnicas innovadoras.
• Posicionamiento y estrategias de subcontratación.
• Generación avanzada de tráfico.
• LinkedIn, como triunfar en la red profesional.
• De que manera sacar partido de tu sitio web corporativo.
• Cómo convertirte en el experto de tu sector.
• De que forma derivar negocio, dominar a los usuarios y generar valor para tu negocio.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Aplicaciones de éxito para Facebook.
• Opciones de pagadas en Facebook.
• Cómo aumentar los usuarios de tu página.
• De que forma enlazar campañas de emailing con páginas de llegada.
• Generación de negocios en la venta de productos.
• Aumentar el tráfico de potenciales compradores a tiendas o webs.
• De que manera explotar tu imagen en las redes sociales.
• Cómo superar las barreras de la notoriedad.
• La fórmula para destacar como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

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