Posgrado de Community Manager en Sabadell

¿Cómo hablan las personas sobre tu marca?

El Community Manager es el encargado de articular la marca en el medio social de una forma compleja (contextualizando su origen en el webmaster y el moderador de foros). A través del conocimiento de los requerimientos, los proyectos decisivos de la organización y las tendencias de los clientes, conduce las tácticas, construye, gestiona y modera para el sello y ayuda a promover mejoras al interior de la compañía. En este sentido, su figura obtiene mayor importancia al presentarse como un vocero de la marca y su prestigio en el medio digital, con todas sus implicancias.

El Community Manager es el encargado de desarrollar, gestionar y valorizar una comunidad de usuarios en la red y ejecuta su quehacer en las redes sociales: zynga, Bebo, tuenti, dailymotion, LinkedIn, etc. Igualmente necesita interactuar en foros especializados, tablones de imágenes, y también formar y usar contenido en blogs empresariales. Te enseñaremos, a poseer un conocimiento completo de los medios sociales para que, al terminar, tengas la posibilidad de trabajar como Community Manager realizando eficazmente las tareas referentes a la comunicación social: elaboración de estrategias de comunicación pensadas para las redes sociales, control e integración de comunidades digitales, análisis y mejora de la imagen empresarial en medios de Internet.

Desde el primer día obtendrás en tus manos el manejo de un blog digital en funcionamiento para que puedas poner en práctica todo lo que vayas aprendiendo diariamente y, así, comprobar los resultados de tus acciones. Está dirigido en particular para egresados de carreras de relaciones públicas y periodistas que deseen ampliar o mejorar sus conocimientos hacia las exigencias que implica la nueva época de la información.

El presente taller busca integrar las plataformas y herramientas al trabajo de las empresas desde una perspectiva económica y una visión clara de lo que se quiere alcanzar. La idea es reconocer y sacar partido a las oportunidades que ofrece la red sin perder de vista los objetivos de una organización. En el universo de la Internet participativa en el que vivimos, se destaca un perfil no sólo útil, sino que indispensable. ¿Por qué? Por ser la persona que se va a encargar de cuidar y mantener la comunidad de fans y seguidores que la marca o empresa atraiga, y ser el elemento de unión entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda otorgarles la empresa, quien va a estar al día en las estrategias de Social Media. Puede ser esa una definición pero es algo más que necesita un análisis detallado.

Habilidades necesarios para buen Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión del contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Netiqueta, mapeo de actores importantes en social media, gestión y administración de las más importantes redes sociales (Wikipedia, Twitter, Metacafe, Bligoo), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para la administración de redes sociales (Hootsuite, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
• Gestión de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, manejo de comunidades digitales, cómo manejar los conflictos, de que manera trabajar cuando estalla una crisis.
• Monitorización. De que manera llevar a cabo la monitorización de la información, software.
• Analítica web. Términos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog paso a paso, manejo de contenido.

El postgrado de Community Manager y administración de medios digitales da al estudiante una formación integral sobre los diversas aspectos necesarios para encargar con competencia un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha generado que algunas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo consideren que se es mejor cuantos más followers se obtengan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha generado el crecimiento de egos, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son mediocres commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste realmente su labor. Un verdadero community manager es como un engranaje bien engrasado de un motor; no suele verse, pero su función es importantísima para el funcionamiento de la máquina.

Los estudiantes deberán ir a clase con ordenador portátil, para garantizar la máxima interactividad de cada unidad. Las salas tienen red inalámbrica para permitir la conexión a internet y el análisis de casos prácticos en tiempo real. La figura del Director, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su evolución de manera personalizada para garantizar el mejor resultado. Los alumnos tendrán de su propio “Plan de carrera profesional», con un docente especializado que les ayudará y apoyará en sus acciones para colocarse o ganarse un lugar en el mercado del trabajo.

El posgrado está apoyado por un Campus en línea, un lugar exclusivo y personalizado, para intercambiar opiniones con otros estudiantes y académicos los conocimientos adquiridos, ampliando de esa forma la formación presencial con la práctica digital, para consultas sobre el Desarrollo del Proyecto con los docentes, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, links y casos de éxito en formato digita.

Para quien es este posgrado

El posgrado está dirigido a titulados/as o estudiantes de Ingeniería en Computación, Publicidad y RRPP, Ingeniería en Telecomunicaciones (Imagen y Sonido), Periodismo y Bellas Artes.

No se necesita formación previa para realizar el posgrado.

Unidades del posgrado

• La gran importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
• De qué forma crear contenidos para redes sociales, en particular para Facebook, MySpace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn, Blogs…
• Técnicas de internet marketing para potenciar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de éxito en diferentes sectores.
• Preparar a la la compañía y a sus directivos para enfrentar los retos de los social media.
• Mejorar el personal branding y la promoción personal desde Internet.
• A determinar objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias disruptivas, SEO y enganche en redes sociales.
• Contexto de las redes sociales y el papel de la empresa.
• Desarrollo del plan de comunicación de social media.
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Manejo de comunidades.
• Search engine optimization & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbaiting.
• Casos Exitosos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
• Google y reputación on-line.
• Monitorización Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos online.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Web.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en la empresa y como profesional independiente).
• De qué forma generar contenido para redes sociales.
• El perfil del lector digital.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula mágica de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente con 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenido.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Cambios de Internet.
• Categorización y mapa de canales sociales.
• Principales canales sociales y funciones específicas: Zynga, Twitter, LinkedIn…

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