Posgrado de Community Manager en Rioja

El auge de Internet desarrolla nuevas interacciones

Internet ha progresado en todas las áreas en que el hombre puede involucrarse: político, económico, social, cultural, educativo, estratégico, personal. La web abarca más, potenciando el uso de servicios y aplicaciones, entregando la posibilidad a todos sus usuarios de usarlos, enriquecerlos y expandirlos. Esto tiene un gran impacto en las decisiones sobre presencia e imagen en la web, conexión entre las organizaciones con sus usuarios, consumidores y lugar para el mercadeo 2.0. En este posgrado se parte de las bases teóricas sobre el perfil y las competencias comunicativas del Community Manager, pasando por una serie de tareas prácticas que harán posible adquirir las capacidades para esta nueva ocupación.

El puesto de Community Manager es muy pedido por las empresas y organizaciones, pero están teniendo inconvenientes para encontrar profesionales capacitados que verdaderamente les puedan dirigir en su incursión en los medios sociales. Es necesario que el profesional posea un amplio conocimiento de los variadas factores que conforman los medios sociales y su manera de desarrollarse, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos de una manera eficaz. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el alumno mejore en la materia e incorpore las ideas a la perfección, obteniendo una perspectiva más amplia posible del nuevo ambiente mediático en el que va a desarrollar su trabajo.

En las clases se unirán teoría y práctica. Los alumnos tendrán la oportunidad de trabajar directamente con cada una de las aplicaciones y programas y organizar un proyecto personal que será evaluado al terminar el taller. Además, se creará un foro de Google que facilitará el contacto y seguimiento del posgrado.

Un claro ejemplo de lo que no sería un Community Manager, que no tiene que ver con diseño de páginas webs y controlar gestores de contenido, supone diseñar y desarrollar el producto, en este caso, la comunidad. Ser community manager, no es tan solo tener un blog, o abrir una página en Twitter o Facebook, más bien necesita de interacciones con la comunidad, igual a como ocurre en una comunidad no virtual (comunidad de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Conocimientos imprescindibles para buen Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión del contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, correcta redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las más importantes redes sociales (Wikipedia, Twitter, Vimeo, Tuenti), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotos, programas para la administración de redes sociales (Metrotweet, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en social media.
• Gestión de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, manejo de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, la mejor manera de actuar cuando explota una crisis.
• Monitorización. De que forma llevar a cabo la monitorización de la información, software.
• Analítica web. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, manejo de contenido.

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media da al estudiante una educación completa sobre los variadas aspectos importantes para dirigir con eficiencia un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha propiciado que varias de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad opinen que se es mejor cuantos más seguidores se consigan en Facebook y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha propiciado el crecimiento de egos, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste su trabajo. Un buen community manager es igual a un engranaje bien engrasado de una máquina; no suele verse, pero su función es importante para el funcionamiento de la máquina.

El alumno tendrá a su alcance reposgrados pedagógicos: videos de académicos, tutoriales en video, resúmenes de las clases, material adicional, foro, imágenes, blogs, artículos. Además, tendrá el asesoramiento del equipo docente para que pueda llevar a la práctica todo lo que haya aprendido: de que manera crear un blog corporativo, gestionar contenido en Internet, tácticas de SMO, SEO, creación de campañas comunicacionales en redes sociales, analítica y control de objetivos.

En el desarrollo del posgrado los alumnos desarollarán una «estrategia de Social Media” para poner en práctica los conocimientos aprendidos, mostrándolo de forma oral y escrita al terminar el posgrado. La evaluación final de cada estudiante consistirá según el promedio de las evaluaciones que se realizarán al terminar las distintas unidades académicas, la evaluación del proyecto final y la valoración general del posgrado por parte del Director y los otros Profesores.

Para quien es este posgrado

El posgrado de Community Manager está pensado para todos los estudiantes y profesionales (periodistas y redactores ) de Publicidad que quieran enfocar su carrera en la gestión de comunidades de Internet.

Requisitos

Para cursar el posgrado de Community Manager es necesario tener conocimientos elementales de la web.

Unidades

• Necesidad de la comunicación con los clientes.
• Qué no debemos hacer jamás.
• Qué debemos hacer siempre.
• Relevancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
• Prácticas de comunicación con usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Tipos de usuarios.
• Maneras de premiarlos.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• Seo optimization & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbaiting.
• Casos Prácticos de SMO.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
• Google y reputación on-line.
• Análisis Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia online.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos online.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Web.
• Algunos artículos legales relacionados con la reputación online.
• La reputación web y los competidores.
• Medición de ROI en redes sociales.
• Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
• Software de medición y seguimiento: motorización y comparativa de datos.
• Diferenciación entre redes: qué y como medir en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo sacar conclusiones relevantes de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El desafío de convertir datos en dinero.
• ¿Cómo me sigo formando?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

No dejes que se te escape la chance de perfeccionarte. Inicia un postítuto con el que crecerán tus conocimientos y oportunidades de encontrar trabajo.