Posgrado de Community Manager en Quetzaltenango

¿De qué modo opinan las personas sobre tu marca?

La reputación se construye cada día en las redes sociales. Las personas hablan y seguirán hablando de la marca a pesar de que ella aún no forme parte del medio social de Internet. Contar con alguien que maneje estratégica y eficazmente este entorno, entendiendo la importancia de los diversos medios digitales para contribuir a la generación de valor de la empresa, determinará el éxito de la aparición social de la empresa.

El cargo de Community Manager está siendo muy demandado por las empresas y organizaciones, pero existen problemas para tener profesionales bien capacitados que de verdad les puedan ayudar en su aventura en las redes sociales. Se precisa que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los diversas factores que forman las redes sociales y su manera de operar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para ponerlos en práctica eficazmente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el alumno progrese en las materias e incorpore las ideas de una manera clara, adquiriendo la visión general del ambiente mediático en el que va a desarrollar su trabajo.

Posgrado de Community Manager en Quetzaltenango Community Manager

Durante el ejercicio de su trabajo, es muy probable que el community manager tenga que enfrentarse a las críticas, la rabia y las quejas hacia la empresa, por parte de los usuarios que han tenido un mal servicio. Para poder manejar exitosamente estas difíciles situaciones, es necesario que el CM use las herramientas y habilidades de contención correctas.

Un ejemplo obvio de lo que no sería un Community Manager, que no tiene relación con diseñar webs y controlar CMS, sino que implica crear y desarrollar por completo el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser un community manager, no es apenas tener un blog, o usar Twitter o Facebook, más bien necesita de interacciones con los miembros de la comunidad, tal y como ocurre en una comunidad no virtual (grupo de vecinos, un mercado, un barrio…).

Conocimientos necesarios para un Community manager



  • Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
  • Manejo de contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapeo de actores importantes en social media, gestión y manejo de las más importantes redes sociales (Flickr, Twitter, Facebook, Tuenti), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para la administración de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
  • Gestión de comunidades on-line. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, moderación de comunidades online, cómo manejar conflictos, cómo actuar cuando estalla una crisis.
  • Métricas De que manera visualizar los datos, software.
  • Analítica web. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
  • E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
  • Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
  • Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
  • Blogosfera. Cómo desarrollar un blog, gestión del contenido.

Posgrado de Community Manager en Quetzaltenango Community Manager

El posgrado de Community Manager y manejo de medios digitales ofrece al estudiante una formación integral sobre los variadas aspectos requeridos para resolver con aptitud un medio digital: La proliferación de los community manager ha propiciado que algunas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad crean que se es mejor cuantos más seguidores se obtengan en Twitter y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha propiciado el crecimiento de egos, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas son mediocres commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste efectivamente su trabajo. Un buen community manager es igual a un engranaje bien engrasado de un motor; no suele verse, pero su trabajo es importantísima para el buen funcionamiento de la maquinaria.

Nuestra enseñanza se centra en acercar y ayudar a los estudiantes a reconocer e interpretar casos empresariales reales de éxito para adquirir de ellos los elementos básicos. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte online del posgrado tantas veces como quieras a través de la plataforma online. De igual modo tendrás acceso un foro en donde podrás resolver inquietudes entre académicos y estudiantes. El fundamento pedagógico es la enseñanza presencial, vivencial y práctica apoyada por dinámicas de trabajo individual y en grupo.

El posgrado estará apoyado por un Campus Virtual, un área exclusivo y personalizado, para intercambiar opiniones con compañeros y profesores los conocimientos adquiridos, ampliando la formación con la práctica digital, para resolver inquietudes sobre el Desarrollo del Proyecto con los académicos, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, urls y casos en formato digita.

A quien va dirigido

Periodistas, publicistas y profesionales del área que tengan interés en el tema de las comunidades digitales.

Requerimientos

Para hacer el posgrado de Community Manager es necesario tener conocimientos básicos de Internet.

Unidades

  • La relevancia de los social media para las empresas y los profesionales.
  • Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
  • de que manera crear contenidos para social media, sobre todo para Flickr, MySpace y Blogs.
  • En detalle: Facebook, Twitter, Metacafe, LinkedIn, Blogs…
  • Técnicas de internet marketing para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
  • Casos de éxito en diferentes países.
  • Preparar la empresa y a sus gerentes para enfrentar los desafíos de los social media.
  • Mejorar el personal branding y la promoción profesional desde la web.
  • Determinar metas, el plan de acción y el ROI en social media.
  • Técnicas disruptivas, SEO y engagement en redes sociales.
  • Entorno de las redes sociales y el papel de la empresa.
  • Desarrollo del plan de comunicación y marketing de social media.
  • Aplicaciones y herramientas útiles.
  • Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
  • Manejo de comunidades.
  • Seo optimization & Social Media Optimization.
  • Redes sociales que ayudan a posicionar.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • Social Media Optimization y construcción de enlaces.
  • Casos Prácticos de SMO.
  • Análisis de SMO de la competencia.
  • Medición de la aportación de SMO al SEO.
  • Gestión de reputación on-line.
  • ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
  • Google y reputación on-line.
  • Análisis Web de la reputación (software).
  • Estrategia de presencia en la red.
  • Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
  • Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
  • Plataformas de publicación de contenido online.
  • Que hacer los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Online.
  • Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
  • Las herramientas del Community Manager.
  • Oportunidades laborales del Community Manager (en la empresa y como profesional independiente).
  • Cómo crear contenidos para redes sociales.
  • El perfil del lector digital.
  • Usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
  • Superar las barreras de la creación de contenidos.
  • La fórmula mágica de creación de posts para blogs.
  • Facebook: creación para la comunidad global.
  • Twitter: cómo comunicar eficientemente con 140 caracteres.
  • El secreto mejor guardado del SEO para contenidos.
  • Facebook comercial y Personal Branding.
  • Posibles tareas del community manager.
  • Las políticas de redes sociales para empresas.
  • Los community manager y los proveedores.
  • Estrategias de contenido.
  • Qué es contenido.
  • De que forma establecer una estrategia de contenido.
  • Los blogs en la la estrategia de contenido.
  • Tipos y usos de blogs.
  • Plataformas para crear blogs.
  • Creación y gestión de un blog.
  • Los medios sociales.
  • Cambios de la web.
  • Categorización y mapa de canales sociales.
  • Principales canales sociales y funciones específicas: Youtube, Twitter, LinkedIn…

También puedes buscar otros posgrados de Community Manager empleando nuestro buscador.



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