Posgrado de Community Manager en Puerto Lempira

¿Estás escuchando lo que está diciendo la gente?

En el universo cibernético en que vivimos, se antoja un perfil no solamente obligatorio, sino que escencial Por ser quien se encargará de cuidar y preservar la comunidad de fieles y adeptos que la marca o empresa atraiga, y ser el vínculo entre los requerimientos de los mismos, con lo que pueda entregarles la empresa, quien estará al día del uso de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una definición aceptable, aunque es otra cosa más que necesita un análisis en detalle.

El cargo de Community Manager está siendo muy demandado por las empresas y organizaciones, pero existen problemas para encontrar profesionales bien capacitados que de verdad los puedan dirigir en su incursión en los medios sociales. Se requiere que el profesional posea un conocimiento amplio de los variadas elementos que dan estructura a los medios sociales y su manera de desarrollarse, así como de la habilidad y experiencia necesarios para ponerlos en práctica eficazmente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el alumno mejore en las materias y asimile las ideas claramente, obteniendo una visión general del ambiente en el que va a trabajar.

Posgrado de Community Manager en Puerto Lempira Community Manager

Durante el desarrollo de su labor, es muy posible que el community manager tenga que enfrentarse a la presión de las críticas, el enojo y los reclamos hacia la empresa, de parte de personas que han tenido un mal servicio. Para poder enfrentarse exitosamente estas situaciones complicadas, es imprescindible que el CM use las herramientas y habilidades de contención correctas.

Este taller pretende integrar las plataformas y herramientas al trabajo de las empresas desde una perspectiva crítica y una visión estratégica de los objetivos. La idea es reconocer y sacar partido a las oportunidades que ofrece Internet sin descuidar las metas finales de una organización. En el mundo de la Internet en el que vivimos, se destaca un perfil no sólo necesario, sino imprescindible. ¿Cual es el motivo? Por ser quien se va a encargar de crear y proteger la comunidad de fieles y followers que la marca o compañía tenga, y ser el elemento de integración entre las necesidades de los mismos, y lo que pueda otorgarles la compañía, quien va a estar al día en las herramientas de Social Media. Podría ser esa una definición válida, pero es algo más que requiere un análisis detallado.

Conocimientos importantes para un Community manager



  • Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
  • Manejo de contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, correcta redacción y eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y administración de las principales redes sociales (Facebook, MySpace, Youtube, Tuenti), networking, branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Hootsuite, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
  • Manejo de comunidades on-line. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, moderación de comunidades digitales, cómo intervenir en conflictos, cómo actuar cuando estalla una crisis.
  • Métricas De que forma llevar a cabo la monitorización de la información, herramientas.
  • Analítica. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
  • E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
  • Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
  • Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
  • Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, gestión del contenido.

Posgrado de Community Manager en Puerto Lempira Community Manager

El postgrado de Community Manager y manejo de medios digitales da al estudiante una enseñanza completa acerca de los diferentes aspectos importantes para administrar con aptitud un medio digital: La aparición de los community manager ha tenido como consecuencia que muchas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo opinen que se es mejor profesional cuantos más followers se obtengan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha generado el crecimiento de egos desmesurados, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste su trabajo. Un buen community manager es igual a un engranaje bien ajustado de un motor; no suele verse, pero su función es importantísima para el correcto funcionamiento de la máquina.

Nuestra metodología está basada en acercar y ayudar a los estudiantes a conocer e interpretar casos empresariales reales de éxito para obtener de ellos los fundamentos más importantes. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte online del posgrado las veces que necesitas a través de la plataforma. Igualmente tendrás acceso un foro donde resolver inquietudes entre académicos y estudiantes. El fundamento de la enseñanza será la enseñanza directa, vivencial y práctica reforzada por dinámicas de trabajo individual y en grupo.

En el desarrollo del posgrado los alumnos establecerán una “estrategia de Social Media Marketing” para llevar a la práctica los conocimientos aprendidos, presentándolo de manera oral y escrita al terminar el posgrado. La evaluación final de cada alumno será establecida en una media ponderada de las notas que se harán al terminar cada unidad, la evaluación del proyecto final y la valoración global por parte del Director y los restantes Profesores.

Para quien es este posgrado

Éste posgrado está se enfoca especialmente a alumnos y expertos de las distintas carreras comunicacionales así como también a empresarios que quieran acrecentar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el conocimiento y la utilización de los medios sociales, gestionando de manera práctica un proyecto digital. No es un ciclo para profesionales, sino que está abierto a todos los estudiantes y expertos con unos conocimientos informáticosbásicos.

Para realizar el posgrado de Community Manager es requerido poseer conocimientos elementales de la web.

Temario del posgrado

  • Importancia de la comunicación con usuarios.
  • Qué no hacer nunca.
  • Qué hacer siempre que sea posible.
  • Relevancia del feedback.
  • Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
  • Prácticas de comunicación con los usuarios.
  • ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
  • Tipos de usuarios.
  • Maneras de premiarlos.
  • La aspiración del usuario social.
  • SMO (social media optimization).
  • SEO & SMO.
  • Plataformas sociales que ayudan a SEO.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • SMO y Linkbuilding.
  • Casos Exitosos de SMO.
  • Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
  • Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
  • Gestión de reputación on-line.
  • ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
  • Google y reputación online.
  • Análisis Web de la reputación (software).
  • Estrategia de presencia web.
  • Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
  • Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Que es y como funciona?
  • Plataformas para publicación de contenido web.
  • como reaccionar los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Online.
  • Casos Prácticos: management de reputación Web.
  • Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación web.
  • La reputación online y los competidores.
  • Medición de ROI en social media.
  • Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
  • Software de medición y seguimiento: motorización y acumulación de datos.
  • Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
  • Análisis de información: cómo obtener conclusiones relevantes de la avalancha de datos.
  • Valoraciones: El reto de convertir datos numéricos en dinero.
  • ¿Cómo sigo aprendiendo?
  • Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

Community Manager es un área con variadas posibilidades. En este mismo instante puedes empezar a mejorar tus expectativas como profesional. Deja atrás tus temores y supera este desafío.



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