Posgrado de Community Manager en Paso de los Toros

¿Estás escuchando lo que dice la gente?

En el universo del internet colaborativo en el que vivimos, se antoja un perfil no solamente necesario, sino escencial. ¿por qué? Por ser quien se encargará de conservar la comunidad de adeptos que la marca o empresa atraiga, y ser el nexo de unión entre las necesidades de los mismosy lo que pueda ofrecerles la empresa, quien estará al corriente de la utilización de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una definición aceptable, aunque es algo que requiere un análisis detallado.

El Community Manager es quien tiene la labor de desarrollar, manejar y aprovechar las comunidades de usuarios en Internet y ejecuta su quehacer en las redes sociales: zynga, Bebo, tuenti, Metacafe, LinkedIn, etc. del mismo modo debe interactuar en foros, tablones de imágenes, y formar y administrar contenidos en blogs empresariales. Te mostraremos eso, a poseer un conocimiento global de social media para que, al finalizar, puedas desarrollarte como Community Manager llevando eficazmente las funciones referentes a la comunicación social: realización de tácticas de comunicación aplicadas a social media, manejo e integración de grupos digitales, proyección y control de la imagen empresarial en los grupos de la red.

Posgrado de Community Manager en Paso de los Toros Community Manager

Durante el desarrollo de su actividad, es más que probable que el community manager tenga que encarar la presión de las críticas, la rabia y los reclamos hacia la empresa, de parte de personas que han sufrido un mal servicio. Para poder manejar exitosamente estas difíciles situaciones, es imprescindible que el CM tenga las herramientas y habilidades de respuesta adecuadas.

Las quejas y la presión de las personas pueden dañar al community manager, por lo que debe manejar sus impulsos y reaccionar de manera reflexiva para alcanzar dos metas: soportar el ajetreo de todos los días y conversar de la manera más tranquila y cercana que sea posible con la comunidad.

Habilidades importantes para buen Community manager



  • Evaluación y control de proyectos.
  • Manejo del contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Internet. Nettiquete, mapeo de actores importantes en social media, gestión y dominio de las más importantes redes sociales (Wikipedia, MySpace, Metacafe, Bligoo), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotografía, programas para la gestión de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
  • Gestión de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, manejo de comunidades online, cómo manejar conflictos, de que forma actuar cuando hay una crisis.
  • Monitoreo De que forma llevar a cabo la monitorización de los datos, software.
  • Analítica. Términos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
  • Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
  • Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
  • Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
  • Blogosfera. Cómo desarrollar un blog paso a paso, gestión del contenido.

Posgrado de Community Manager en Paso de los Toros Community Manager

El postgrado de Community Manager y Gestión de social media entrega al estudiante una enseñanza integral acerca de los variadas aspectos importantes para encargar con validez un medio digital: La aparición de los community manager ha generado que algunas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad opinen que se es mejor profesional cuantos más followers se obtengan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta situación ha motivado la aparición de egos, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas son pésimos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste en realidad su labor. Un verdadero community manager es como un engranaje bien ajustado de una máquina; está oculto, pero su tarea es importante para el correcto funcionamiento de la maquinaria.

Los estudiantes deberán ir a la clase con laptop, para asegurar la máxima interactividad de las sesiones. Las aulas poseen Wi-fi para facilitar la conexión a internet y el análisis de casos prácticos en tiempo real. La figura del Director, les dará guía, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su desarrollo de manera personalizada para asegurar el máximo aprovechamiento. Los alumnos tendrán de su propio y personalizado “Plan de carrera profesional”, con un profesor que les ayudará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o reorientarse en el mercado laboral.

El grupo de profesores está compuesto por destacados profesionales en activo, con una extensa trayectoria en importantes agencias en nuestro país. Su experiencia directiva y formativa garantiza una educación que responde a las necesidades actuales de las empresas, así como, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

A quien va dirigido

A los profesionales del marketing y comunicación, periodistas, gabinetes de comunicación, jefes de campaña, editoriales, consultores, diseñadores de web, jefes de medios, profesionales del diseño, profesionales independientes y en general a todo aquel que contemple la gestión de canales de social media en sus estrategias de comunicación o promoción de servicios, productos o ideas.

Requisitos

Para cursar el posgrado de Community Manager es requerido tener unos conocimientos elementales de Internet.

Temario

  • La relevancia de los social media para las empresas y los profesionales.
  • Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
  • De qué forma generar contenidos para redes sociales, en particular para Flickr, MySpace y Blogs.
  • En detalle: Facebook, Twitter, Digg, LinkedIn, Blogs…
  • Estrategias de marketing online para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
  • Casos de éxito en diferentes países.
  • Preparar la compañía y a sus ejecutivos para enfrentar los desafíos de las redes sociales.
  • Mejorar el personal branding y la promoción personal desde la red.
  • A determinar objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
  • Estrategias disruptivas, SEO y enganche en redes sociales.
  • Contexto de los social media y el rol de las empresas.
  • Desarrollo del plan de comunicación y marketing de social media.
  • Software del Community Manager.
  • Oportunidades de trabajo del Community Manager (en medios y como profesional independiente).
  • Cómo crear contenidos para social media.
  • El perfil del lector digital.
  • Usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
  • Superar las barreras de la creación de contenidos.
  • La fórmula de creación de posts para blogs.
  • Facebook: creación para la comunidad global.
  • Twitter: de que forma comunicar en 140 caracteres.
  • El secreto del SEO para contenido.
  • Hi5 y LinkedIn.
  • Youtube, un arma de marketing masivo.
  • Cómo convertir tus productos en exitosos a través de vídeos.
  • Tácticas disruptivas.
  • Posicionamiento y estrategias de crowdsourcing.
  • Generación de visitantes.
  • LinkedIn, como triunfar en la red profesional.
  • Cómo sacar partido de tu página de empresa.
  • Cómo transformarte en el gurú de tu segmento.
  • De que manera derivar negocio, dominar a los usuarios y crear valor para tu empresa.
  • Facebook para empresas y Personal Branding.
  • Aplicaciones exitosas para Facebook.
  • Opciones de pagadas en Facebook.
  • De que manera aumentar los fans de tu página.
  • De que manera enlazar campañas de mail masivos con páginas de llegada.
  • Creación de negocios en la venta de productos.
  • Aumentar el tráfico de usuarios a tiendas o webs.
  • De que manera ampliar el alcance tu imagen en las redes sociales.
  • De que forma superar las barreras de la notoriedad.
  • El secreto para destacar como experto.
  • Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

La información de este posgrado puede tener pequeñas variaciones en relación al programa final. Para obtener una información más completa, te recomendamos revisar la página web oficial y hacer todas tus preguntas.



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