Posgrado de Community Manager en Pando

¿Estás escuchando lo que está diciendo las personas en la red?

Las clases tienen como finalidad introducir a los participantes en el aprendizaje de los conceptos básicos para el puesto de un community manager de manera personal, de una marca u organismo. Además los asistentes podrán acceder a los códigos comunicativos a través de las redes sociales, estudiar casos exitosos y hacer una cuenta de Twitter y Facebook para entender el funcionamiento de aquellas redes sociales interactuando con usuarios reales.

El puesto de Community Manager está siendo muy demandado por las empresas e instituciones, pero estas existen problemas para tener profesionales bien capacitados que les puedan guiar en su trabajo en los medios sociales. Se precisa que el profesional posea un conocimiento amplio de los diferentes factores que forman las redes sociales y su modo de funcionar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos de una manera eficaz. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el alumno aprenda en la materia e incorpore las ideas claramente, adquiriendo una visión más completa posible del ambiente mediático en el que va a desarrollar su trabajo.

Durante el ejercicio de su trabajo, es muy probable que el community manager tenga que encarar las críticas, la rabia y los sentimientos contrarios en contra de la empresa, por parte de los usuarios que han tenido experiencias insatisfactorias. Para poder manejar con éxito estas difíciles situaciones, es necesario que el CM posea las herramientas y habilidades de respuesta adecuadas.

El presente posgrado busca integrar las necesidades y herramientas digitales a la labor de las instituciones con una perspectiva económica y una visión estratégica de las metas. La idea es conocer y aprovechar las oportunidades que ofrece la web 2.0 sin perder de vista las metas de una determinada institución. En el universo de la Internet en el que vivimos, se antoja un perfil no sólo necesario, sino que imprescindible. ¿Cual es el motivo? Por ser la persona que se va a encargar de crear y mantener la comunidad de fans y followers que la marca o compañía tenga, y ser el nexo de unión entre las necesidades de estos, con lo que pueda entregarles la compañía, quien va a estar al día del uso de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una definición pero es algo más que requiere un análisis detallado.

Conocimientos Relevantes para un Community manager

• Saber usar las principales herramientas y aplicaciones de Internet.
• Usar elementos de comunicación estratégica en el uso de la web.
• Definir los elementos que forman el perfil de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Como definimos las comunidades de la red, qué es la web 2.0.
• Conocer las principales herramientas para Facebook, Flickr y LinkedIn. Monitoreo.

El postgrado de Community Manager y manejo de medios digitales ofrece al estudiante una formación completa acerca de los diversas elementos necesarios para encargar con validez un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha propiciado que muchas de personas que se dedican a esta actividad opinen que se es mejor profesional cuantos más followers se consigan en Twitter y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha motivado el crecimiento de egos desmesurados, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas son mediocres commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste efectivamente su trabajo. Un buen community manager es como un engranaje bien ajustado de una máquina; está oculto, pero su tarea es importante para el correcto funcionamiento de la maquinaria.

Los estudiantes tendrán que ir a la clase con laptop, para garantizar el mayor provecho de las sesiones. Las salas tienen WIFI para facilitar la conexión a internet y el análisis de casos prácticos en tiempo real. La figura del Director, les guiará, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su desarrollo de manera personalizada para garantizar el máximo aprovechamiento. Los estudiantes dispondrán de su propio “Plan profesional», con un profesor que les orientará y apoyará en sus acciones para ubicarse o reorientarse en el mercado del trabajo.

Durante el posgrado los estudiantes establecerán una «estrategia de Social Media Marketing” para llevar a la práctica los conocimientos aprendidos, presentándolo de manera oral y escrita al acabar el posgrado. La evaluación de cada alumno consistirá en una media ponderada de las notas que se harán al final de cada materia, la evaluación del proyecto final y la valoración global del posgrado por parte del Director y los otros Profesores.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Éste posgrado está dirigido principalmente a estudiantes y expertos de las diferentes carreras de comunicación así como también a quienes deseen ampliar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el entendimiento y la utilización de los medios sociales, aprendiendo a gestionar de forma práctica un proyecto digital. No es un ciclo dirigido a informáticos, está disponible a todos los estudiantes y expertos con unos conocimientos informáticosbásicos.

Requerimientos para el posgrado

Para cursar el posgrado de Community Manager es necesario poseer unos conocimientos elementales de la red.

Unidades

• ¿Qué es un CM? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos nuevos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué pasa en una comunidad?
• las metas de los medios sociales para las empresas.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y elementos positivos de la publicidad en social media.
• Clases de marketing en las diversas plataformas.
• Análisis de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la empresa.
• El rol de community manager en la empresa.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para crear contenido.
• Que entendemos por contenido.
• De que manera establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Transformaciones de la web.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Flickr, Twitter, LinkedIn…
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Gestión de comunidades.

Puedes leer información más completa sobre precios en el sitio oficial del posgrado.