Posgrado de Community Manager en Misiones

¿Prestas atención lo que está expresando la gente?

Internet ha evolucionado en todos los aspectos en que podemos involucrarnos: político, económico, social, cultural, educativo, estratégico, personal. abarca más, potenciando la utilización de servicios y aplicaciones, dando la posibilidad a todos sus usuarios de usarlos, mejorarlos y expandirlos. Esto significa un alto impacto en las determinaciones a tomar sobre presencia e imagen en internet, comunicaciones de los organismos con sus usuarios, clientes y un espacio para la publicidad 2.0. En este posgrado se parte de las bases teóricas sobre el perfil y las habilidades comunicacionales del Community Manager, abarcando también una serie de tareas prácticas que permitirán adquirir las habilidades para esta nueva profesión.

El puesto de Community Manager es muy solicitado por las empresas y organizaciones, pero existen inconvenientes para tener profesionales especializados que los puedan dirigir en su trabajo en las redes sociales. Se requiere que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los diversas factores que dan estructura a los medios sociales y su modo de operar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos de modo eficiente. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el estudiante mejore en la materia y asimile las ideas claramente, adquiriendo la visión más completa posible del entorno en el que va a desarrollar su trabajo.

Durante el ejercicio de su actividad, es muy posible que el community manager deba manejar la presión de las críticas, la rabia y los sentimientos contrarios hacia la empresa, de parte de los usuarios que han tenido algún problema con nuestro producto o servicio. Para poder enfrentar exitosamente estas difíciles situaciones, es necesario que el CM posea las herramientas y habilidades de contención correctas.

Este posgrado busca integrar las necesidades y herramientas a la labor de las organizaciones con una perspectiva crítica y una visión estratégica de las metas. La idea es reconocer y sacar partido a las oportunidades que ofrece la web 2.0 sin desatender las metas de una determinada institución. En el mundo de la Internet participativa en el que estamos, se destaca un perfil no sólo necesario, sino indispensable. ¿Cual es la razón? Por ser la persona que se encargará de crear y proteger la comunidad de fans y followers que la marca o empresa tenga, y ser el punto de unión entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda darles la compañía, que va a estar al día en las estrategias de Social Media. Podría ser esa una definición válida, pero es algo más que necesita un análisis más profundo.

Habilidades Relevantes para buen Community manager

• Manejar las principales herramientas y aplicaciones disponibles en la web.
• Aplicar conceptos de comunicación estratégica en el uso de Internet.
• Identificar los elementos que componen el perfil de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Como definir las comunidades virtuales, qué entendemos por web 2.0.
• Saber usar las principales herramientas para Facebook, Youtube y LinkedIn. Monitoreo.

El posgrado de Community Manager y administración de social media entrega al alumno una enseñanza integral sobre los variadas elementos requeridos para resolver con competencia un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha generado que varias de personas que se dedican a este trabajo se hayan dedicado a creer que se es mejor profesional cuantos más followers se obtengan en Twitter y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta situación ha propiciado el crecimiento de egos, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste en realidad su trabajo. Un verdadero community manager es como un engranaje bien engrasado de una máquina; está oculto, pero su trabajo es muy necesaria para el buen funcionamiento de la máquina.

Los estudiantes tendrán que ir a la clase con su propio ordenador portátil, para obtener el mayor provecho de las sesiones. Las salas de clases dispondrán de WIFI para facilitar la conexión a internet y el análisis de casos prácticos en tiempo real. La importante figura del Tutor, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su evolución de forma personalizada para asegurar el máximo aprovechamiento. Los alumnos dispondrán de su propio “Plan de carrera profesional», con un profesor que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o reorientarse en el mercado laboral.

El claustro de docentes está compuesto por reconocidos profesionales en activo, con una extensa trayectoria en distintas compañias en diversos países. Su experiencia de primera mano garantiza una educación que responde a las necesidades de las empresas, así como, la aplicabilidad real e inmediata del programa en el ámbito profesional.

Para quien es este posgrado

Éste posgrado está dirigido principalmente a alumnos y profesionales de las distintas carreras de comunicación así como a quienes quieran ampliar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el entendimiento y uso de las redes sociales, aprendiendo a gestionar de manera práctica un proyecto digital. No es un posgrado para profesionales, sino que está abierto a todos los estudiantes y expertos con unos conocimientos informáticosiniciales.

Requisitos

No se requiere formación técnica previa para participar en el posgrado.

Unidades

• La relevancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
• de que manera crear contenidos para social media, sobre todo Facebook, MySpace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de marketing online para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de análisis en diferentes países.
• Preparar a la la empresa y a sus gerentes para superar los retos de las redes sociales.
• A potenciar el personal branding y la promoción profesional desde la red.
• Establecer objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias disruptivas, SEO y enganche en redes sociales.
• Contexto de los social media y el papel de la empresa.
• Desarrollo del plan de comunicación de redes sociales.
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Manejo de comunidades.
• Seo optimization & SMO.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbaiting.
• Casos Exitosos de SMO.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Monitoreo Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia online.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos web.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: management de reputación Web.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en la empresa y como independiente).
• Cómo generar contenidos para redes sociales.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenidos.
• La fórmula mágica de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: de que forma comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenido.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para crear contenido.
• Qué es contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Cambios de Internet.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Mayores canales sociales y funciones específicas: Squidoo, Twitter, LinkedIn…

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