Posgrado de Community Manager en La Paz

¿Estás escuchando lo que expresa la comunidad?

El prestigio se construye día a día en las redes sociales. Los públicos hablan y seguirán hablando de una marca a pesar de que ella todavía no pertenezca al entorno social de Internet. Tener a alguien que se encargue de manera estratégica y eficáz del medio, entendiendo la importancia de los distintos medios digitales para contribuir a la generación de valor de la empresa, será determinante para el éxito de la aparición social de la empresa.

El cargo de Community Manager es muy solicitado por las compañías e instituciones, pero muchas veces tienen problemas para encontrar profesionales bien capacitados que de verdad los puedan ayudar en su incursión en las redes sociales. Es necesario que el profesional posea un conocimiento amplio de los diversas factores que dan forma a los medios sociales y su modo de desarrollarse, así como de la habilidad y experiencia necesarios para ponerlos en práctica de una manera eficaz. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el alumno aprenda en la materia e incorpore las ideas a la perfección, obteniendo la perspectiva general del nuevo entorno mediático en el que va a desarrollar su actividad.

A partir del primer instante obtendrás en tus manos la gestión de un blog digital real para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo diariamente y, así, comprobar los efectos de tus acciones. Está orientado en particular hacia estudiantes de de relaciones públicas y periodistas que deseen ampliar o mejorar sus conocimientos hacia las exigencias que implica la nueva época de la información.

Un ejemplo evidente de lo que no sería un Community Manager, que no es saber diseñar webs y controlar CMS, supone diseñar y desarrollar el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser community manager, no es solamente usar un blog, o usar Twitter o Facebook, más bien necesita de interacciones con la comunidad, tal y como pasa en una comunidad física (grupo de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Conocimientos importantes para un Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión de contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y administración de las más importantes redes sociales (Flickr, Vimeo, Tuenti), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotos, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Metrotweet, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
• Manejo de comunidades on-line. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, manejo de comunidades online, cómo manejar los conflictos, de que forma actuar cuando hay una crisis.
• Monitorización. De que manera visualizar los datos, software relacionado.
• Analítica. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog paso a paso, gestión del contenido.

El posgrado de Community Manager y manejo de medios digitales da al estudiante una formación integral acerca de los diferentes aspectos necesarios para dirigir con competencia un medio digital: La aparición de los community manager ha tenido como consecuencia que muchas de personas que se dedican a este trabajo crean que se es mejor profesional cuantos más followers se consigan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha propiciado el crecimiento de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste su trabajo. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien ajustado de una máquina; no suele verse, pero su función es muy necesaria para el buen funcionamiento de la maquinaria.

Nuestra enseñanza está basada en acercar y motivar a los alumnos a reconocer e interpretar casos reales de éxitos y fracasos para obtener de ellos los elementos más importantes. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte online del posgrado las veces que desees a través de la plataforma online. Igualmente tendrás acceso un foro donde podrás resolver inquietudes entre docentes y estudiantes. El motor de la enseñanza es la enseñanza directa, vivencial y práctica reforzada por dinámicas de trabajo individual y grupal.

El posgrado estará apoyado por un Campus Online, un lugar exclusivo y personalizado, para intercambiar opiniones con compañeros y académicos los conocimientos recibidos, ampliando de esa forma la formación con la práctica digital, para consultas sobre el Desarrollo del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los profesores y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, enlaces y casos de éxito en versión digita.

A quien va dirigido

Éste posgrado está se enfoca especialmente a alumnos y expertos de las distintas carreras comunicacionales así como también a empresarios que deseen ampliar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el conocimiento y la utilización de las redes sociales, gestionando de manera práctica un plan digital. No es un ciclo para informáticos, sino que está disponible a todos los estudiantes y expertos con manejo informático inicial.

Requerimientos

Conocimientos mínimos de Internet e informática de nivel básico.

Temario

• La importancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo ser un Community Manager.
• De qué forma generar contenidos para social media, en particular Youtube, MySpace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Digg, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de online marketing para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de análisis en variados países.
• Preparar a la la compañía y a sus ejecutivos para enfrentar los retos de las redes sociales.
• Potenciar el personal branding y la promoción profesional desde la red.
• Determinar los objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias disruptivas, SEO y engagement en social media.
• Contexto de los social media y el rol de la empresa.
• Creación del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en empresas y como independiente).
• De que manera generar contenido para social media.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: de que forma comunicar con 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenido.
• Facebook y Ninga.
• Youtube, una herramienta de marketing muy poderosa.
• Cómo convertir tus productos en éxitos comerciales mediante vídeos.
• Estrategias innovadoras.
• Posicionamiento y estrategias de subcontratación.
• Generación avanzada de visitantes.
• LinkedIn, triunfar en la red para profesionales.
• De que forma sacar partido de tu sitio web corporativo.
• De que manera convertirte en el gurú de tu area.
• De que forma derivar negocio, dominar a la audiencia y crear valor para tu marca.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Aplicaciones de éxito para Facebook.
• Estrategias SEM en Facebook.
• De que manera aumentar los usuarios de tu página.
• De que forma enlazar campañas de mail masivos con páginas de llegada.
• Generación de negocios en el marketing de productos.
• Incrementar el tráfico clientes a tiendas o webs.
• De que forma mejorar tu imagen en las redes sociales.
• De que forma superar las barreras de la notoriedad.
• El secreto para destacar como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

Community Manager es un mercado con enormes posibilidades de crecimiento. En este mismo momento puedes comenzar a mejorar como profesional. Deja atrás tus temores y asume este desafío.