Posgrado de Community Manager en La Esperanza

¿Cómo opinan las personas sobre tu negocio?

Internet ha progresado en todas las áreas en que podemos involucrarnos: político, económico, social, cultural, educativo, estratégico, personal. La web amplía su acceso, potenciando la utilización de servicios y aplicaciones, dando la posibilidad a todos sus usuarios de usarlos, mejorarlos y distribuirlos. Esto tiene alto impacto en las determinaciones a tomar sobre presencia e imagen en la web, relación entre los organismos con sus usuarios, consumidores y lugar para la publicidad 2.0. Este posgrado inicia con las bases teóricas sobre el perfil y las competencias comunicativas del Community Manager, abarcando también una serie de deberes prácticos que permitirán desarrollar las aptitudes para esta nueva ocupación.

El Community Manager es quien se encarga de crear, manejar y dinamizar los grupos de usuarios en Internet y ejecuta su trabajo dentro de las redes sociales: facebook, twitter, tuenti, dailymotion, LinkedIn, etc. Asimismo necesita participar en foros, grupos de discusión, y formar y administrar posts en blogs corporativos. Nosotros te enseñaremos, a tener un conocimiento integral de los medios sociales para que, al terminar, tengas la posibilidad de trabajar como Community Manager haciendo efectivamente las tareas relacionadas con la comunicación social: realización de estrategias de comunicación enfocadas en los social media, administración y moderación de comunidades virtuales, proyección y mejora de la reputación de la empresa en las redes sociales.

A partir del primer instante obtendrás en tus manos el manejo de un blog de comunicación digital en funcionamiento para que puedas poner en práctica todo lo que vayas aprendiendo y, así, comprobar los efectos de tus acciones. Está dirigido sobre todo para egresados de de relaciones públicas y periodistas que quieren aumentar o reciclar su formación hacia las exigencias que implica la nueva época de la información.

Las críticas y la presión de los clientes enfadados pueden dañar al community manager, por lo que éste necesita aprender a controlar sus emociones y actuar con calma con el objetivo de alcanzar dos metas: soportar el ritmo de todos los días y conversar de la manera más agradable y comprensiva que sea posible con las personas.

Conocimientos imprescindibles para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo del contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las mayores redes sociales (Flickr, Bebo, Metacafe, Tuenti), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotos, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
• Manejo de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, moderación de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, de que forma actuar cuando explota una crisis.
• Métricas De que forma llevar a cabo la monitorización de la información, software.
• Analítica. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog paso a paso, manejo del contenido.

El posgrado de Community Manager y manejo de social media ofrece al alumno una formación integral acerca de los diversas elementos importantes para dirigir con capacidad un medio digital: La proliferación de los community manager ha tenido como consecuencia que pocas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad se hayan dedicado a creer que se es mejor cuantos más followers se consigan en Facebook y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha propiciado el crecimiento de egos desmesurados, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que pésimos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste realmente su labor. Un buen community manager es igual a un engranaje bien engrasado de un motor; está oculto, pero su trabajo es importantísima para el correcto funcionamiento de la máquina.

El alumno contará con reposgrados pedagógicos: videos de docentes, tutoriales en video, resúmenes de las lecciones, material adicional, foro on line, infografías, blogs, artículos. Asimismo, contará con el asesoramiento de los profesores para llevar a la práctica lo que haya aprendido: de que manera crear un blog, gestionar contenido en Internet, técnicas de SMO, SEO, desarrollo de campañas comunicacionales en social media, analítica y medición de objetivos.

El claustro de docentes está formado por destacados profesionales en activo, con amplia trayectoria en diferentes empresas en nuestro país. Su experiencia de primer nivel directiva y formativa proporciona una formación que responde a las necesidades actuales de las empresas, y también, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito profesional.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

El posgrado está dirigido especialmente a estudiantes y profesionales de las distintas carreras de comunicación así como también a quienes deseen desarrollar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación En línea e interiorizar en el conocimiento y uso de los medios sociales, gestionando de manera práctica un plan digital. No es un posgrado dirigido a informáticos, está abierto a todos los estudiantes y profesionales con unos manejo informático básico.

Requisitos

Conocimientos mínimos de Internet y computación de nivel usuario.

Unidades

• La importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo transformarse enun Community Manager.
• Cómo generar contenidos para social media, sobre todo Flickr, Twitter y Blogs.
• Facebook, Twitter, Digg, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de marketing online para potenciar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de análisis en diferentes sectores.
• Preparar a la la empresa y a sus ejecutivos para enfrentar los desafíos de las redes sociales.
• A potenciar el personal branding y la promoción profesional desde las redes sociales.
• A determinar objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Técnicas disruptivas, SEO y engagement en social media.
• Contexto de los social media y el papel de la empresa.
• Creación del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
• Aplicaciones y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en una web.
• Administración de comunidades.
• SEO & Social Media Optimization.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbuilding.
• Casos Exitosos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
• Google y reputación on-line.
• Análisis Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia online.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenido web.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: management de reputación Web.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en empresas y como profesional independiente).
• De qué forma crear contenido para social media.
• El perfil del lector digital.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula mágica de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: de que forma comunicar eficientemente con 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenidos.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para contenido.
• Qué es contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Evolución de la web.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Flickr, Twitter, LinkedIn…

Queremos ayudarte a responder tus preguntas para que puedas elegir la alternativa más favorable de acuerdo a tus aptitudes, gustos y proyecciones. Dinos en que lugar te encuentras y qué tipo de postítulo deseas hacer para poder orientarte.