Posgrado de Community Manager en Ica

Las redes sociales son el futuro de Internet

El Community Manager es el encargado de articular la marca en el ecosistema social de una manera compleja (contextualizando su origen en el webmaster y el moderador de foros). Mediante el conocimiento de las necesidades, los proyectos estratégicos del organismo y las tendencias de los clientes, maneja la estrategia para el sello y contribuye a impulsar mejoras dentro de la compañía. De esa manera, su figura obtiene más relevancia al presentarse como un representante de la marca y su prestigio en el ámbito digital, y todas sus implicancias.

El cargo de Community Manager es muy solicitado por las empresas e instituciones, pero muchas veces tienen inconvenientes para tener profesionales capacitados que los puedan guiar en su trabajo en social media. Se precisa que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los diversas factores que dan estructura a las redes sociales y su modo de desarrollarse, así como de la experiencia y habilidad necesarios para ponerlos en práctica de modo eficiente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el alumno mejore en la materia y asimile las ideas a la perfección, adquiriendo la visión general del nuevo ambiente en el que va a desenvolverse.

Desde el primer momento obtendrás acceso a el manejo de un medio de comunicación digital real para que puedas poner en práctica lo que aprendas y, así, verificar los efectos de tu trabajo. Está dirigido mayormente para egresados de de comunicación y periodistas que necesiten aumentar o mejorar sus habilidades hacia las exigencias que impone la nueva época de la información.

Las quejas y los reproches de las personas pueden dañar al community manager, por lo que éste necesita aprender a controlar sus impulsos y reaccionar con calma para poder alcanzar dos objetivos comunes: soportar el ritmo de cada día y relcionarse de la manera más tranquila y comprensiva que pueda con la comunidad.

Conocimientos imprescindibles para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo de contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y dominio de las principales redes sociales (Flickr, MySpace, Facebook, Bligoo), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotos, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Manejo de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, manejo de comunidades online, cómo intervenir en conflictos, de que forma trabajar cuando estalla una crisis.
• Monitoreo De que forma llevar a cabo la monitorización de los datos, herramientas.
• Analítica web. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog paso a paso, gestión de contenido.

El posgrado de Community Manager y Gestión de medios digitales da al alumno una educación integral sobre los variadas aspectos requeridos para gestionar con aptitud un medio digital: La aparición de los community manager ha generado que algunas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad consideren que se es mejor cuantos más seguidores se obtengan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta situación ha motivado la aparición de egos desmesurados, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste su labor. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien engrasado de una máquina; está oculto, pero su trabajo es imprescindible para el funcionamiento de la maquinaria.

El estudiante contará con reposgrados pedagógicos: videos de académicos, tutoriales en video, resúmenes de las lecciones, material adicional, foro, infografías, blogs, columnas de opinión. Asimismo, tendrá el asesoramiento del equipo docente para que pueda llevar a la práctica lo que haya aprendido: de que manera crear un blog, gestionar contenido en Internet, tácticas de SMO, posicionamiento web, creación de campañas comunicativas en redes sociales, analítica y medición de resultados.

El grupo de académicos está formado por reconocidos profesionales en activo, con amplia experiencia en importantes empresas en diversos países. Su experiencia de primer nivel proporciona una educación que responde a las necesidades reales de las empresas, así como, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito profesional.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

Éste posgrado está enfocado especialmente a estudiantes y expertos de las diferentes carreras de comunicación así como a quienes quieran ampliar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el entendimiento y la utilización de las redes sociales, aprendiendo a gestionar un plan digital. No es un ciclo para informáticos, sino que está abierto a todos los estudiantes y profesionales con unos manejo informático básico.

Conocimientos avanzados de internet y trabajar en temas o áreas relacionadas con el taller, a modo de ejemplo: administración de sitios web y medios online.

Unidades del posgrado

• Importancia de la comunicación con usuarios.
• Qué no debemos hacer nunca.
• Qué debemos hacer siempre.
• Relevancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
• Prácticas de comunicación con los usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Tipos de usuarios.
• Modos de premiarlos.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• Seo optimization & SMO.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y construcción de enlaces.
• Casos Exitosos de SMO.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Análisis Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia online.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos online.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Online.
• Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación online.
• La reputación online y la competencia.
• Medición de ROI en redes sociales.
• Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
• Herramientas de medición y seguimiento: motorización y comparativa de datos.
• Diferenciación entre redes: qué y como medir en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo sacar conclusiones útiles de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El desafío de convertir datos numéricos en dinero.
• ¿Cómo sigo aprendiendo?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

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