Posgrado de Community Manager en Fray Bentos

Las redes sociales son el futuro de Internet

La notoriedad se crea cada día en los sitios sociales. Las personas comentan una marca aunque ella todavía no pertenezca al medio social de Internet. Tener a alguien que se encargue de manera estratégica y eficáz del medio, comprendiendo la importancia de los diversos canales digitales para contribuir a la generación de valor de la compañía, será determinante para el éxito de la aparición social de la organización.

El Community Manager es quien tiene la tarea de desarrollar, manejar y valorizar las comunidades de de personas en la red y realiza su quehacer dentro de las redes sociales: MySpace, twitter, Xinga, dailymotion, LinkedIn, etc. De igual manera necesita interactuar en foros, grupos de discusión, así como formar y administrar contenidos en blogs corporativos. Nosotros te enseñaremos precisamente eso, a tener un conocimiento global de social media para que, al terminar, tengas la posibilidad de desarrollarte como Community Manager realizando de la mejor manera las funciones relacionadas con la comunicación en medios sociales: realización de tácticas de comunicación pensadas para las redes sociales, manejo y moderación de grupos digitales, proyección y control de la reputación de la empresa en medios de la red.

En las clases se unirán la teoría y la práctica. Los estudiantes tendrán la oportunidad de trabajar directamente con cada una de las aplicaciones y programas y implementar un proyecto propio que será revisado por los académicos al completar el taller. Asimismo, se creará un grupo de Google que hará más fácil el proceso y seguimiento durante el posgrado.

Las críticas y los reproches de los usuarios pueden dañar al community manager, por lo que necesita aprender a controlar sus impulsos y reaccionar con cuidado con el objetivo de alcanzar dos objetivos comunes: soportar el estrés de cada día y conversar de la manera más agradable y cercana que sea posible con la comunidad.

Conocimientos importantes para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Gestión del contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las más relevantes redes sociales (Flickr, MySpace, Youtube.com, Tuenti), networking, branding, redes sociales de videos y fotos, programas para la gestión de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Manejo de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, moderación de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, de que forma actuar cuando explota una crisis.
• Monitorización. Cómo llevar a cabo la monitorización de los datos, software.
• Analítica web. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, gestión del contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de social media ofrece al estudiante una educación completa sobre los diferentes aspectos importantes para gestionar con eficacia un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha generado que algunas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad se hayan dedicado a creer que se es mejor cuantos más seguidores se obtengan en Twitter y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha propiciado el crecimiento de egos, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste verdaderamente su labor. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien ajustado de una máquina; no suele verse, pero su función es muy necesaria para el correcto funcionamiento de la máquina.

Nuestra metodología se enfoca en acercar y ayudar a los alumnos a conocer e interpretar casos reales de éxitos y fracasos para obtener de ellos los elementos básicos. Podrás consultar con el soporte del posgrado tanto como quieras a través de la plataforma online. De igual modo tendrás acceso un foro en donde resolver inquietudes entre profesores y alumnos. El motor pedagógico será la enseñanza directa, vivencial y pragmática reforzada por dinámicas de trabajo individual y en grupo.

El claustro de académicos está formado por destacados profesionales del rubro, con reconocida experiencia en variadas empresas en distintos países. Su experiencia de primer nivel garantiza una educación que responde a las necesidades de las empresas, y también, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito profesional.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Éste posgrado está enfocado especialmente a alumnos y profesionales de las distintas carreras comunicacionales así como a quienes quieran desarrollar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el conocimiento y la utilización de los medios sociales, aprendiendo a gestionar de manera práctica un proyecto digital. No es un posgrado dirigido a profesionales, está disponible a todos los estudiantes y profesionales con unos conocimientos computacionalesbásicos.

Manejo de navegación en internet y trabajar en temas o áreas relacionadas directamente con el posgrado, por ejemplo: administración de sitios web y medios online.

Temario

• La importancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo ser un Community Manager.
• de que manera crear contenidos para social media, en particular para Flickr, MySpace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Metacafe, LinkedIn, Blogs…
• Técnicas de marketing online para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de éxito en diferentes plataformas.
• Preparar la empresa y a sus gerentes para enfrentar los retos de los social media.
• Mejorar el personal branding y la promoción personal desde Internet.
• A determinar objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias disruptivas, SEO y engagement en social media.
• Entorno de las redes sociales y el rol de las empresas.
• Creación del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
• Gestión de comunidades.
• Seo optimization & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbuilding.
• Casos Exitosos de Social Media Optimization.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
• Google y reputación on-line.
• Monitorización Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos online.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en la empresa y como profesional independiente).
• De qué forma generar contenido para social media.
• El perfil del lector digital.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: cómo comunicar en 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenido.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias de contenido.
• Qué es contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Evolución de la red.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Principales canales sociales y funciones específicas: MySpace, Twitter, LinkedIn…

Puedes encontrar más información sobre precios y condiciones de pago en el sitio del postítulo.