Posgrado de Community Manager en Encarnación

¿De qué manera hablan los usuarios sobre tu negocio?

El Community Manager debe presentarse como un estratega especializado en comunicación online, especializado en mercadeo, publicidad y relaciones públicas, un innovador en esencia y con experiencia para establecer relaciones de confianza con las audiencias. Debe tener conocimiento avanzado de la empresa y la industria, sentido común, inteligencia emocional y poder evaluar y entender tendencias. Tener habilidad para inducir a los diferentes aspectos de la compañía con el fin de que entiendan la necesidad de formar parte de la interacción en las redes sociales. Monitorear el sello e interpretar datos, predecir situaciones criticas o de posibilidad, establecer lazos decisivos (comunidades), reconocer y «congregar» líderes de opinión y recolectar retroalimentación para usarlos como propuestas de mejoras internas. Para asegurar sus habilidades, la selección del profesional debe pasar por un proceso minucioso y exhaustivo que abarque a todas las áreas del organismo, transversalmente.

El CM es la persona encargada de desarrollar, gestionar y dinamizar los grupos de de personas en Internet y realiza su trabajo dentro de las redes sociales: zynga, Bebo, Xinga, Vimeo, LinkedIn, etc. Asimismo debe participar en foros, tablones de imágenes, y también crear y usar contenido en blogs empresariales. Te mostraremos eso, a manejar un conocimiento integral de social media para que, al terminar, tengas la posibilidad de trabajar como Community Manager realizando de la mejor manera las funciones relacionadas con la comunicación en medios sociales: elaboración de estrategias de comunicación enfocadas en las redes sociales, gestión e integración de comunidades en la red, proyección y evaluación de la imagen corporativa en medios de Internet.

En las clases se unirán teoría y práctica. Los estudiantes podrán trabajar directamente con cada una de las aplicaciones y softwares y implementar un proyecto propio que será revisado por los docentes al completar el taller. Asimismo, se creará un grupo de Facebook que hará más fácil el proceso y seguimiento durante el posgrado.

Las críticas y los reclamos de los clientes enfadados pueden dañar al community manager, por lo que éste necesita manejar sus emociones y reaccionar con calma para poder alcanzar dos objetivos: soportar el ajetreo diario y comunicarse de la manera más tranquila y cercana que sea posible con la comunidad.

Habilidades Relevantes para buen Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Gestión de contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, correcta redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y administración de las principales redes sociales (Wikipedia, Bebo, Digg, Bligoo), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotografía, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en social media.
• Gestión de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, moderación de comunidades online, cómo manejar conflictos, de que forma trabajar cuando estalla una crisis.
• Métricas De que manera visualizar los datos, herramientas.
• Analítica. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog paso a paso, manejo de contenido.

El posgrado de Community Manager y manejo de medios digitales ofrece al alumno una enseñanza completa sobre los diversas elementos requeridos para encargar con eficiencia un medio digital: Un buen community manager debe conocer por completo las metas de la cliente y como medir su desempeño Pero aún más importante, debe tener la capacidad como para comunicarlos, para hacer que sean bien comprendidos y aprendidos por las demás áreas o departamentos de la compañía.

Nuestra enseñanza está enfocada en acercar y motivar a los alumnos a conocer e interpretar casos reales de éxito para adquirir de ellos los fundamentos más importantes. Podrás consultar con el soporte tanto como sea necesario a través de la plataforma online. De igual modo tendrás acceso un foro donde resolver inquietudes entre académicos y estudiantes. El motor pedagógico será la enseñanza directa, vivencial y pragmática reforzada por trabajo individual y grupal.

Durante el posgrado los estudiantes establecerán una «estrategia de Social Media Advertising” para llevar a la práctica los conocimientos aprendidos, presentándolo de manera oral y escrita al terminar el posgrado. La evaluación final de cada estudiante será establecida en una media ponderada de las evaluaciones que se realizarán al final de cada materia, la evaluación del proyecto final y la evaluación final por parte del Profesor guía y los restantes Profesores.

A quien va dirigido

Éste posgrado está se enfoca principalmente a estudiantes y profesionales de las distintas carreras de comunicación así como también a empresarios que quieran acrecentar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación En línea e interiorizar en el entendimiento y uso de las redes sociales, gestionando de manera práctica un proyecto digital. No es un ciclo para profesionales, sino que está abierto a todos los estudiantes y profesionales con conocimientos computacionalesbásicos.

Requisitos para realizar el posgrado

No se exije formación anterior para realizar el posgrado.

Temario

• La importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo transformarse enun Community Manager.
• de que manera crear contenidos para redes sociales, en particular Tagged, MySpace y Blogs.
• Facebook, Twitter, Vimeo, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de internet marketing para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de éxito en variados plataformas.
• Preparar a la la empresa y a sus ejecutivos para enfrentar los retos de los social media.
• A potenciar el personal branding y la promoción profesional desde las redes sociales.
• Determinar objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias disruptivas, SEO y engagement en redes sociales.
• Entorno de las redes sociales y el rol de las empresas.
• Desarrollo del plan de comunicación de social media.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en la empresa y como independiente).
• Cómo crear contenido para redes sociales.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenidos.
• La fórmula mágica de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: de que forma comunicar en 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenidos.
• Metacafe y LinkedIn.
• Youtube, un arma de marketing poderosa.
• De qué manera transformar tus productos en éxitos comerciales a través de vídeos.
• Tácticas innovadoras.
• Posicionamiento y estrategias de crowdsourcing.
• Generación de visitantes.
• LinkedIn, como triunfar en la red para profesionales.
• De que forma sacar partido de tu página de empresa.
• De que manera transformarte en el referente de tu sector.
• Cómo derivar negocio, dominar a la audiencia y generar valor para tu empresa.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Aplicaciones de éxito en Facebook.
• Opciones de SEM en Facebook.
• De que forma incrementar los usuarios de tu página.
• De que forma enlazar campañas de emailing con landing pages.
• Generación de negocio en el marketing de productos.
• Aumentar el tráfico de usuarios a tiendas o webs.
• De que forma ampliar el alcance tu figura en las redes sociales.
• Cómo superar las barreras de la notoriedad.
• El secreto para destacarse como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

¿Ya hiciste este posgrado? Cuenta como fue tu experiencia y haz más fácil a otras personas a elegir. No olvides indicar el país donde vives y ciudad de residencia.