Posgrado de Community Manager en Constantina

¿Escuchas lo que está expresando la comunidad?

Zynga, Twitter, Tuenti, Vimeo, Pinterest Está comprobado que el Social Media y su influencia en el panorama mediático y económico han dejado de ser una novedad pasajera y se han convertido en una realidad. Las empresas han notado su potencial, y por eso se requieren profesionales formados para realizar actos de comunicación y mercadeo en estos medios.

El puesto de Community Manager tiene mucha demanda por las compañías y organizaciones, pero existen inconvenientes para tener profesionales especializados que verdaderamente les puedan guiar en su incursión en las redes sociales. Es necesario que el profesional posea un conocimiento amplio de los diferentes elementos que forman los medios sociales y su manera de desarrollarse, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos de una manera eficaz. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el alumno aprenda en las materias e incorpore las ideas claramente, adquiriendo la perspectiva global del entorno mediático en el que va a trabajar.

Posgrado de Community Manager en Constantina Community Manager

Durante el desarrollo de su actividad, es muy posible que el community manager deba manejar las críticas, la rabia y las quejas hacia la empresa, por parte de los usuarios que han sufrido algún problema con nuestro producto o servicio. Para poder enfrentarse de buena forma estas situaciones complicadas, es imprescindible que el Community Manager use las herramientas y habilidades de respuesta adecuadas.

Las críticas y la presión de los clientes enojados pueden quemar al community manager, por lo que éste necesita aprender a contener sus emociones y actuar con cuidado con el propósito de alcanzar dos metas: soportar el ajetreo de todos los días y conversar de la manera más tranquila y comprensiva que sea posible con las personas.

Habilidades Relevantes para un Community manager



  • Evaluación y control de proyectos.
  • Manejo del contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, correcta redacción y eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Internet. Nettiquete, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y dominio de las mayores redes sociales (Facebook, Flickr, Metacafe, Tuenti), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotos, aplicaciones para la administración de redes sociales (Hootsuite, Trillian), geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
  • Manejo de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, moderación de comunidades online, cómo intervenir en conflictos, la mejor manera de trabajar cuando estalla una crisis.
  • Métricas De que manera visualizar los datos, herramientas.
  • Analítica. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
  • Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
  • Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
  • Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
  • Blogosfera. Cómo desarrollar un blog paso a paso, gestión de contenido.

Posgrado de Community Manager en Constantina Community Manager

El posgrado de Community Manager y manejo de medios digitales entrega al estudiante una enseñanza completa acerca de los diversas elementos necesarios para encargar con eficacia un medio digital: Un buen community manager tiene que entender por completo los objetivos de su empresa y como medir su desempeño Todavía más relevante, debe tener la habilidad como para comunicarlos, hacer que sean entendidos y aprendidos por el resto de áreas o departamentos de la empresa.

Nuestra metodología se basa en acercar y motivar a los alumnos a reconocer e interpretar casos reales de éxitos y fracasos para obtener de ellos los fundamentos fundamentales. Podrás consultar con el soporte online del posgrado tanto como quieras a través de la plataforma online. De igual modo contarás con un foro en donde resolver dudas entre profesores y estudiantes. El fundamento de la enseñanza será la enseñanza directa, vivencial y pragmática apoyada por trabajo individual y en grupo.

El claustro de docentes está compuesto por reconocidos profesionales del rubro, con amplia experiencia en distintas compañias en diversos países. Su experiencia directiva y formativa garantiza una educación que da respuesta a las necesidades actuales de las empresas, y también, la aplicabilidad real e inmediata del programa en el ámbito profesional.

A quien va dirigido

A los profesionales del marketing y comunicación, periodistas, jefes de campaña, editoriales, analistas web, diseñadores de web, responsables de medios, profesionales del diseño, autónomos, docentes, juristas y en general a todo aquel que contemple la gestión de social media en sus estrategias de comunicación o promoción de sus servicios o productos.

Requerimientos para realizar el posgrado

Manejo de navegación en internet y tener relación con áreas vinculadas directamente con el taller, por ejemplo: manejo de sitios web y medios digitales.

Unidades

  • La gran importancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
  • Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
  • De qué forma crear contenidos para redes sociales, sobre todo para Flickr, Twitter y Blogs.
  • Facebook, Twitter, Metacafe, LinkedIn, Blogs…
  • Estrategias de internet marketing para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
  • Casos de éxito en diversos países.
  • Preparar a la la empresa y a sus directivos para enfrentar los desafíos de las redes sociales.
  • A potenciar el personal branding y la promoción personal desde Internet.
  • Determinar los objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
  • Estrategias disruptivas, SEO y engagement en social media.
  • Contexto de las redes sociales y el papel de las empresas.
  • Desarrollo del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
  • Aplicaciones y herramientas prácticas.
  • Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
  • Gestión de comunidades.
  • Seo optimization & SMO.
  • Redes sociales que ayudan a SEO.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • Social Media Optimization y construcción de enlaces.
  • Casos Prácticos de SMO.
  • Análisis de SMO de la competencia.
  • Medición de la aportación de SMO al SEO.
  • Gestión de reputación on-line.
  • ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
  • Google y reputación online.
  • Monitoreo Web de la reputación (Herramientas).
  • Estrategia de presencia en la red.
  • Importancia del Community manager en la reputación online.
  • Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
  • Plataformas de publicación de contenido web.
  • Que hacer los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Online.
  • Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
  • Software del Community Manager.
  • Oportunidades laborales del Community Manager (en la empresa y como independiente).
  • Cómo crear contenido para redes sociales.
  • El perfil del lector virtual.
  • La usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
  • Superar las dificultades de la creación de contenidos.
  • La fórmula de creación de artículos para blogs.
  • Facebook: creación de páginas y administración de fans.
  • Twitter: de que forma comunicar con 140 caracteres.
  • El secreto mejor guardado del SEO para contenido.
  • Facebook para empresas y Personal Branding.
  • Posibles tareas del community manager.
  • Las políticas de social media en la empresa.
  • Los community manager y los proveedores.
  • Estrategias para contenido.
  • Qué es contenido.
  • Cómo establecer una estrategia de contenido.
  • Los blogs en la la estrategia de contenido.
  • Clases y usos de blogs.
  • Plataformas para la creación de blogs.
  • Creación y gestión de un blog.
  • Los medios sociales.
  • Cambios de la web.
  • Categorización y mapa de canales sociales.
  • Mayores canales sociales y funciones específicas: Facebook, Twitter, LinkedIn…

En el caso que tengas dudas en relación a este programa de perfeccionamiento, puedes usar nuestro buscador para encontrar otros programas parecidos y leer los comentarios de otras personas que ya los han hecho. No lo olvides, tiene la posibilidad de utilizar la sección de comentarios para dejar tus preguntas.



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