Posgrado de Community Manager en Coahuila

El avance de la red crea nuevas interacciones

El Community Manager debe presentarse como un estratega especializado en comunicación en línea, especializado en mercadeo y relaciones públicas, un early adopter en esencia que sea capaz de establecer relaciones de confianza con las audiencias. Debe tener conocimiento avanzado de la empresa y la industria, inteligencia contextual, emocional y ser capaz de evaluar e interpretar tendencias. Tener capacidad para inducir y evangelizar a las distintas áreas de la empresa con el fin de que comprendan la importancia estratégica de pertenecer a la conversación en los medios sociales. Monitorear el sello e interpretar datos, pronosticar situaciones criticas o de oportunidad, establecer lazos fundamentales (comunidades), identificar y “reclutar” líderes de opinión y recolectar retroalimentación para utilizarlos como propuestas de mejoras internas. Para asegurar sus competencias, la elección tiene que pasar por un proceso meticuloso y exhaustivo que involucre a todas las áreas de la organizacióna la vez.

El cargo de Community Manager tiene mucha demanda por las compañías e instituciones, pero existen inconvenientes para encontrar profesionales capacitados que de verdad les puedan guiar en su trabajo en los medios sociales. Se necesita que el profesional posea un amplio conocimiento de los diversas elementos que conforman los medios sociales y su manera de funcionar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos de una manera eficaz. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el alumno profundice en la materia e incorpore los conceptos a la perfección, adquiriendo la perspectiva global del nuevo ambiente mediático en el que va a desarrollar su trabajo.

Posgrado de Community Manager en Coahuila Community Manager

Durante el ejercicio de su trabajo, es muy posible que el community manager deba manejar la presión de las críticas, la rabia y los reclamos en contra de la empresa, de parte de los usuarios que han sufrido una mala experiencia. Para poder enfrentar con éxito estas situaciones complicadas, es imprescindible que el Community Manager tenga las herramientas y habilidades de contención adecuadas.

Un claro ejemplo de lo que no sería un Community Manager, que no es saber diseño de páginas webs y manejar gestores de contenido, supone diseñar y poner en marcha el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser un community manager, no es solamente publicar en un blog, o usar Twitter o Facebook, más bien requiere interacciones personales con los miembros de la comunidad, igual a como sucede en una comunidad física (comunidad de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Habilidades necesarios para buen Community manager



  • Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
  • Gestión del contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Internet. Nettiquete, mapeo de actores importantes en social media, gestión y dominio de las mayores redes sociales (Flickr, Twitter, Metacafe, WordPress), networking, branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para la administración de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
  • Gestión de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, moderación de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, de que manera actuar cuando hay una crisis.
  • Monitoreo De que manera llevar a cabo la monitorización de la información, software relacionado.
  • Analítica. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
  • E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
  • Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
  • Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
  • Blogosfera. Cómo crear un blog desde cero, gestión de contenido.

Posgrado de Community Manager en Coahuila Community Manager

El posgrado de Community Manager y manejo de medios digitales da al estudiante una formación integral acerca de los variadas elementos importantes para administrar con operatividad un medio digital: La aparición de los community manager ha generado que pocas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad opinen que se es mejor cuantos más followers se consigan en Twitter y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta situación ha motivado la aparición de egos, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste en realidad su trabajo. Un buen community manager es igual a un engranaje bien engrasado de una máquina; está oculto, pero su función es importante para el funcionamiento de la máquina.

Los estudiantes tendrán que ir a la clase con su propio laptop, para asegurar el máximo provecho de las sesiones. Las salas de clases tienen Wi-fi para permitir el acceso a internet y el análisis de casos prácticos en tiempo real. La figura del Director, les guiará, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su desarrollo de manera personalizada para asegurar el máximo aprovechamiento. Los alumnos tendrán de su propio “Plan profesional”, con un tutor que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o ganarse un lugar en el mercado laboral.

El grupo de profesores está conformado por destacados profesionales del rubro, con una extensa trayectoria en importantes agencias en diversos países. Su experiencia de primera mano directiva y formativa garantiza una educación que da respuesta a las necesidades de las empresas, así como, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

El posgrado está dirigido a titulados/as o alumnos de Ingeniería Informática, Publicidad y Relaciones Públicas, Ingeniería en Telecomunicaciones (Imagen y Sonido), Periodismo y Artes.

Requisitos para el posgrado

Para realizar el posgrado de Community Manager es necesario poseer conocimientos elementales de la red.

Unidades

  • La relevancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
  • Las características del Community Manager y cómo ser un Community Manager.
  • Cómo crear contenidos para redes sociales, sobre todo para Flickr, MySpace y Blogs.
  • Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn, Blogs…
  • Tácticas de online marketing para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
  • Casos de éxito en variados plataformas.
  • Preparar la compañía y a sus ejecutivos para enfrentar los desafíos de los social media.
  • Mejorar el personal branding y la promoción profesional desde la red.
  • Determinar metas, el plan de acción y el ROI en social media.
  • Estrategias virales, SEO y enganche en social media.
  • Contexto de los social media y el papel de las empresas.
  • Desarrollo del plan de comunicación de redes sociales.
  • Las herramientas del Community Manager.
  • Oportunidades de trabajo del Community Manager (en la empresa y como profesional independiente).
  • Cómo crear contenidos para redes sociales.
  • El perfil del lector digital.
  • Usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
  • Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
  • La fórmula de creación de artículos para blogs.
  • Facebook: creación de páginas y administración de fans.
  • Twitter: cómo comunicar eficientemente en 140 caracteres.
  • El secreto más importante del SEO para contenido.
  • Youtube y LinkedIn.
  • Youtube, una herramienta de marketing muy poderosa.
  • De qué manera transformar tus productos en éxitos comerciales con la ayuda de vídeos.
  • Tácticas disruptivas.
  • Posicionamiento y estrategias de tercerización.
  • Generación de tráfico.
  • LinkedIn, triunfar en la red profesional.
  • De que manera sacar partido de tu página de empresa.
  • De que manera convertirte en el gurú de tu sector.
  • Cómo derivar negocio, dominar a la audiencia y generar valor para tu marca.
  • Facebook comercial y Personal Branding.
  • Aplicaciones exitosas para Facebook.
  • Estrategias SEM en Facebook.
  • De que manera aumentar los usuarios de tu página.
  • De que manera enlazar campañas de mail masivos con landing pages.
  • Generación de negocio en el marketing de productos.
  • Incrementar el tráfico clientes a tiendas o webs.
  • Cómo explotar tu figura en las redes sociales.
  • Cómo superar las barreras de la notoriedad.
  • El secreto para destacar como experto.
  • Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

Los datos relacionados con este posgrado pueden tener ligeras variaciones en relación al programa final. Para obtener una información más completa y detallada, te recomendamos revisar el sitio web oficial y realizar tus preguntas.



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