Posgrado de Community Manager en Ciudad Real

El avance de la red desarrolla nuevas relaciones

El Community Manager debe perfilarse como un estratega especializado en comunicación en línea, con conocimientos en marketing y relaciones públicas, un innovador en esencia que sea capaz de establecer relaciones de confianza con las audiencias. Debe poseer un profundo conocimiento de la empresa y la industria, sentido común, inteligencia emocional y ser capaz de determinar y entender tendencias. Tener capacidad para impulsar y evangelizar a las distintas áreas de la compañía para que entiendan la importancia de formar parte de la conversación en los medios sociales. Monitorear el sello e interpretar datos, prever situaciones criticas o de posibilidad, establecer vínculos decisivos (comunidades), identificar y «congregar» líderes de opinión y recopilar retroalimentación para usarlos como propuestas de mejoras internas. Para asegurar sus habilidades, la elección del profesional debe responder a un proceso meticuloso y exhaustivo que abarque a todas las áreas de la organización, transversalmente.

El Community Manager es el encargado de desarrollar, gestionar y dinamizar una comunidad de de personas en Internet y realiza su quehacer en las redes sociales: facebook, twitter, tuenti, Metacafe, LinkedIn, etc. También debe participar en foros especializados, tablones de imágenes, así como crear y administrar posts en blogs empresariales. Nosotros te mostraremos precisamente eso, a tener un conocimiento integral de social media para que, al acabar, tengas la posibilidad de trabajar como Community Manager realizando del mejor modo probable las tareas que se relacionan a la comunicación social: preparación de tácticas de comunicación aplicadas a social media, gestión e integración de grupos en la red, estimación y mejora de la imagen empresarial en medios de la red.

En las clases se mezclarán la teoría y la práctica. Los estudiantes podrán trabajar directamente con cada una de las aplicaciones y programas y idear un proyecto propio que será revisado por los profesores al finalizar el taller. Asimismo, se creará un grupo de Facebook que hará más fácil el contacto y seguimiento durante el posgrado.

El presente taller busca unificar las plataformas y herramientas digitales a la labor de las empresas desde una perspectiva económica y con una visión estratégica de las metas. La idea es reconocer y aprovechar las oportunidades que ofrece la red sin descuidar las metas de una empresa. En el mundo de la red participativa en el que nos encontramos, se antoja un perfil no sólo útil, sino indispensable. ¿Cual es la razón? Por ser quien se va a encargar de crear y proteger la comunidad de fieles y followers que la marca o compañía tenga, y ser el elemento de integración entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda entregarles la empresa, que va a estar al día del uso de las estrategias de Social Media. Podría ser esa una definición pero es algo más que requiere un análisis detallado.

Conocimientos imprescindibles para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Gestión de contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y administración de las más relevantes redes sociales (Facebook, Twitter, Facebook, WordPress), networking, branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Metrotweet, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Gestión de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, moderación de comunidades digitales, cómo manejar los conflictos, de que forma trabajar cuando estalla una crisis.
• Métricas Cómo llevar a cabo la monitorización de la información, software relacionado.
• Analítica web. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog paso a paso, gestión de contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales da al estudiante una enseñanza completa acerca de los diferentes aspectos importantes para administrar con efectividad un medio digital: Un buen community manager tiene que entender a fondo las metas de su empresa y su medición. Pero aún más importante, debe tener la habilidad como para poder comunicarlos, conseguir que sean bien entendidos y aprendidos por las demás divisiones o secciones de la compañía.

El estudiante contará con reposgrados didácticos: videos de docentes, tutoriales en video, resúmenes de las lecciones, material adicional, foro, infografías, blogs, artículos. Asimismo, contará con el apoyo de los profesores para poner en práctica todo lo aprendido: de que manera armar un blog, gestionar contenidos web, técnicas de SMO, posicionamiento en buscadores, creación de campañas comunicacionales en social media, analítica y control de objetivos.

El grupo de académicos está compuesto por destacados profesionales del rubro, con una extensa experiencia en variadas empresas en diversos países. Su experiencia de primera mano garantiza una educación que responde a las necesidades reales de las empresas, y también, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito profesional.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

El posgrado está dirigido a titulados/as o alumnos de Ingeniería en informática, Publicidad y RRPP, Ingeniería en Telecomunicaciones (Imagen y Sonido), Periodismo y Artes.

Requisitos

Conocimientos avanzados de internet y tener relación con áreas relacionadas con el taller, a modo de ejemplo: administración de sitios web y blogs.

Temario

• La importancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo ser un Community Manager.
• de que manera crear contenidos para social media, especialmente para Tagged, Twitter y Blogs.
• Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de marketing online para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de análisis en diferentes países.
• Preparar la empresa y a sus gerentes para encarar los retos de las redes sociales.
• Potenciar el personal branding y la promoción profesional desde las redes sociales.
• Establecer los objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias virales, SEO y enganche en social media.
• Entorno de las redes sociales y el papel de las empresas.
• Desarrollo del plan de comunicación y marketing de social media.
• Software y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Gestión de comunidades.
• Search engine optimization & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y construcción de enlaces.
• Casos Prácticos de SMO.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
• Google y reputación on-line.
• Análisis Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia online.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos web.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en medios y como independiente).
• De que manera generar contenidos para redes sociales.
• El perfil del lector virtual.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente con 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenidos.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Transformaciones de la red.
• Categorización y mapa de canales sociales.
• Principales canales sociales y funciones específicas: Squidoo, Twitter, LinkedIn…

Queremos ayudarte a resolver tus dudas para que puedas optar por la mejor opción de acuerdo a tus aptitudes, gustos y perfil. Dinos donde te encuentras y qué tipo de posgrado te interesaría cursar para poder orientarte.